Home
Sorunu Teşhis Etme

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)
Yazıcı çalışma denetimi yapma

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma İşlemini İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durup ışıklar yanar veya yanıp sönmeye başlarsa, aşağıdaki tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından da tavsiye edilen düzeltici tedbirleri alın.

Işıklar

Sorun ve çözümü

Kağıt yok

Kağıt yüklenmemiş.

Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin ve daha sonra bakım düğmesine basın. Yazıcı kaldığı yerden yazdırmayı sürdürür ve ışık söner.

Kağıt sıkışması

Yazıcının içinde kağıt sıkışmış.

Bkz Kağıt sıkışıyor

Mürekkep bitmiş

Bir mürekkep kartuşu bitmiş veya takılmamış.

Mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Eğer kartuşu değiştirdikten sonra ışık hala yanıyorsa, kartuş doğru takılmamış olabilir. Mürekkep kartuşunu tık sesi çıkartarak yerine oturacak şekilde yeniden takın.
Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Yanlış kartuş

Yazıcıya takılmış olan mürekkep kartuşu, bu yazıcı ile kullanılmaz.

Yazıcıya uymayan bu kartuşu, uygun özelliklerdeki siyah veya renkli bir mürekkep kartuşu ile değiştirin.
Bkz. Mürekkep Kartuşunu Bitmeden Önce Değiştirme

Yanlış takılmış mürekkep kartuşu.

Bir mürekkep kartuşu yanlış takılmış.

Eğer yazdırma kafası orijinal konumundaysa, mürekkep kartuşu değiştirme konumuna getirmek için bakım düğmesine basın. Mürekkep kartuşunu çıkartın ve yeniden takın. Sonra da mürekkep kartuşu takma işlemine devam edin.

Eğer yazdırma kafası mürekkep kartuşu değiştirme konumundaysa, mürekkep kartuşunu çıkartın ve yeniden takın. Sonra da mürekkep kartuşu takma işlemine devam edin.

Mürekkep az

Siyah veya renkli mürekkep kartuşu bitmek üzere.

Yedek bir siyah veya renkli mürekkep kartuşu temin edin. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için, mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
Bkz. Mürekkep kartuşu durumunun kontrol edilmesi

Hızla yanıp sönüyor

Taşıyıcı hatası

Yazdırma kafası sıkışmış bir kağıt veya başka bir yabancı cisim tarafından engellenmekte ve orijinal konumuna geri dönememektedir.

Yazıcıyı kapatın. Yazıcın kapağını açın ve kağıt yolundaki tüm kağıtları veya diğer engelleyici cisimleri çıkartın. Ve yazıcıyı tekrar açın. Hata ortadan kalkmıyorsa yetkili satıcınızla temasa geçin.

Sıra ile yanıp sönüyor

Atık mürekkep pedi kullanım ömrünü tamamladı

Yazıcının içindeki atık mürekkep pedi doymuş.

Değiştirilmesi için bayiinizle irtibat kurun.

= açık, = kapalı, = yanıp sönüyor

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)

Yazdırma işlemi sırasında bir hata oluşursa, Progress Meter (İlerleme Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenecektir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, ekrandaki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, yazıcıdaki atık mürekkep pedi doymuştur. Değiştirilmesi için bayiinizle irtibat kurun.

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.

Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arabirim konektöründen çıkarın.

Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.

Yazıcıyı açmak için bakım düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için  güç düğmesine basın. Sadece  güç düğmesini bırakın. Yazıcının çalışma denetimine başlamasının ardından, bakım düğmesini de bırakın.

Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. (Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz Yazdırma Kafasını Temizleme )

  • Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma

  • Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor