Müşteri Desteğine Başvurma
Epson’a Başvurmadan Önce
Avrupa'daki Kullanıcılar için Yardım
Avustralya'daki Kullanıcılar için Yardım
Singapur'daki Kullanıcılar için Yardım
Tayland'daki Kullanıcılar için Yardım
Vietnam'daki Kullanıcılar için Yardım
Endonezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Hong Kong'daki Kullanıcılar için Yardım
Malezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Hindistan'daki Kullanıcılar için Yardım
Filipinlerdeki Kullanıcılar için Yardım
Epson ürününüz doğru çalışmıyorsa ve ürün belgelerindeki sorun giderme bilgilerini kullanarak sorunu çözemiyorsanız, yardım için müşteri destek hizmetlerine başvurun. Bulunduğunuz bölge için müşteri desteği bilgisi aşağıda yer almıyorsa, ürünü satın aldığınız satıcıya başvurun.
Aşağıdaki bilgileri vermeniz durumunda müşteri desteği size çok daha hızlı yardımcı olabilecektir:
Avrupa'daki Kullanıcılar için Yardım
Epson Müşteri desteğine nasıl başvurulacağı hakkında bilgi edinmek için EPSON Ticari Garantisi’ne bakın.
Avustralya'daki Kullanıcılar için Yardım
Epson Avustralya size en üst seviyede müşteri hizmeti sunmak için çalışmaktadır. Ürün belgelerine ek olarak aşağıdaki kaynaklardan bilgi edinme olanağı sunuyoruz:
Bayiinizin çoğu kez sorunları tanımlamak ve çözmek konusunda size yardımcı olabileceğini unutmayın. Sorunlar konusunda ilk haber verilecek olan her zaman bayii olmalıdır; çoğu zaman sorunu hızlı ve kolay bir şekilde çözebilir ve bir sonraki adım için tavsiyede bulunabilirler.
Epson Avustralya World Wide Web sayfalarına girin. Ara sıra sörf yapmak için modeminizi buraya getirmenize değecektir! Site, sürücüler için bir indirme bölümü, Epson iletişim noktaları, yeni ürün bilgileri ve teknik destek (e-posta) sağlamaktadır.
Epson Faxback hizmeti, Avustralya'da sunulan çoğu Epson ürünüyle ilgili en son özellikleri size fakslayacaktır. Telefon (02) 9903 9075 ve sistem, faks göndermeden önce sizi çok sayıda seçenekle yönlendirecektir.
Epson Yardım Masası, müşterilerimizin gerekli yardıma ulaşacaklarından emin olmak için sunulan son bir hizmettir. Yardım masası operatörleri size, Epson ürününü yükleme, yapılandırma ve çalıştırma konusunda yardımcı olabilir. Satış öncesi Yardım Masası görevlileri, yeni Epson ürünleri ile ilgili belgeleri sunar ve size en yakın bayii ya da servis acentesinin yeri hakkında bilgi verebilir. Çok çeşitli sorulara cevap verilmektedir.
Yardım Masası numaralarını aşağıda bulabilirsiniz:
Telefon:
|
1300 361 054
|
Faks:
|
(02) 8899 3789
|
Aradığınızda, konuyla ilgili tüm bilgilerin elinizde olması gerekmektedir. Ne kadar çok bilgiyi hazır bulundurursanız, sorunu gidermek için o kadar hızlı yardımcı olabiliriz. Bu bilgiler, Epson ürün belgeleri, bilgisayar türü, işletim sistemi, uygulama programları ve gerekli olabileceğini düşündüğünüz diğer bilgileri içerir.
Singapur'daki Kullanıcılar için Yardım
Epson Singapur'daki bilgi kaynakları, destek ve servis için:
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilecek sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular ve e-postayla Teknik Destek sunulmaktadır.
Epson Yardım Masası (Telefon: (65) 6586 3111)
Yardım Masası ekibimiz, aşağıdaki konularda size telefonda yardımcı olabilmektedir:
Tayland'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilecek sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS) e-posta mevcuttur.
Epson Yardım Hattı (Telefon: (66) 2-670-0333)
Yardım Hattı ekibimiz, aşağıdaki konularda size telefonda yardımcı olabilmektedir:
Vietnam'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Epson Yardım Hattı (Telefon):
|
84-8-823-9239
|
Servis Merkezi:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Endonezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
Faks:
|
(62) 21-572 4357
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Faks: (62) 21-62301104
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/Faks: (62) 22-7303766
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Faks: (62) 31-5477837
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Faks: (62) 61-4516173
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148
|
Hong Kong'daki Kullanıcılar için Yardım
Teknik destek ve satış sonrası hizmetler için kullanıcılar Epson Hong Kong Limited ile irtibata kurabilir.
Epson Hong Kong, kullanıcılara aşağıdaki bilgileri sunmak için Çince ve İngilizce dillerinde yerel bir ana sayfa hazırlamıştır:
Kullanıcılar World Wide Web ana sayfamıza aşağıdaki adresten ulaşabilir:
Teknik Destek Yardım Hattı
Aşağıdaki telefon ve faks numaralarından teknik kadromuzla irtibat kurabilirsiniz:
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
Faks:
|
(852) 2827-4383
|
Malezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Merkez Ofis.
Telefon:
|
603-56288288
|
Faks:
|
603-56288388/399
|
Hindistan'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
Ürün özellikleri, indirilebilecek sürücüler ve ürünlerle ilgili bilgiler mevcuttur.
Epson Hindistan Merkez Ofisi - Bangalore:
Telefon:
|
30515000
|
Faks:
|
30515005/30515078
|
Epson Hindistan Bölge Ofisleri:
Mumbai
|
Telefon: 28261516-17 Faks: 28257287
|
Delhi
|
Telefon: 26447201/02/03/04/07/09 Faks: 26447205
|
Çennay
|
Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59 Faks: 28272463
|
Kalküta
|
Telefon: 22831589/90 Faks: 22831591
|
Haydarabad
|
Telefon: 55331738/39 Faks: 55328633
|
Koçin
|
Telefon: 2357638/2356652 Faks: 2357950
|
Pune
|
Telefon: 24335460/90 Dahili 214 Faks: 24330881
|
Ahmedabad
|
Telefon: 26407176/77 Faks: 26407347
|
Epson ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da hizmet desteğinden yararlanmak için 1600 440011 numaralı telefonu arayın. Bu, ücretsiz bir telefon numarasıdır ve ülkenin her yerinden (09.00 - 21.00) ulaşılabilir.
Filipinlerdeki Kullanıcılar için Yardım
Teknik destek ve diğer satış sonrası hizmetler için, kullanıcılar aşağıdaki telefon ve faks numaralarından ve e-posta adresinden Epson Philippines Corporation ile irtibat kurabilirler:
Telefon:
|
(63) 2-813-6567
|
Faks:
|
(63) 2-813-6545
|
E-posta:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilecek sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS) ve e-posta ile Soru Sorma olanakları mevcuttur.
Epson Yardım Masası (Telefon: (63) 2 -813-6567)
Yardım Hattı ekibimiz, aşağıdaki konularda size telefonda yardımcı olabilmektedir:
|