Virhetilan merkkivalot
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen
Tulostimen ongelmanratkaisu kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostamisen peruuttaminen
Ohjauspaneelin merkkivalojen avulla voit tunnistaa useita tavallisimpia tulostinongelmia. Jos tulostin lopettaa toimintansa ja merkkivalot palavat tai vilkkuvat, voit alla olevan taulukon avulla määrittää ongelman ja ratkaista sen.
Merkkivalot
|
Ongelma ja sen ratkaisu
|
|
Paperi loppu
|
Paperia ei ole ladattu.
|
Lataa arkinsyöttölaitteeseen paperia ja paina sitten paperinäppäintä . Tulostin jatkaa tulostusta ja merkkivalo sammuu.
|
|
Paperitukos
|
Tulostimessa on paperitukos.
|
Katso Paperitukokset
|
|
Muste lopussa
|
Värikasetti on tyhjä tai tulostimeen ei ole asennettu kasettia.
|
Vaihda värikasetti uuteen. Jos merkkivalo palaa värikasetin vaihdon jälkeen edelleen, se on mahdollisesti asennettu väärin. Asenna värikasetti uudelleen niin, että se loksahtaa paikalleen.
Katso Tyhjän värikasetin vaihtaminen
|
Väärä kasetti
|
Tulostimeen asennettua värikasettia ei voi käyttää sen kanssa.
|
Vaihda kelpaamaton kasetti asianmukaiseen mustaan tai värilliseen värikasettiin.
Katso Värikasetin vaihtaminen ennen kuin se on tyhjä.
|
|
Väärin asennettu värikasetti
|
Värikasetti on asennettu väärin.
|
Jos tulostuspää on perusasennossa, siirrä tulostuspää värikasetin vaihtoasentoon painamalla mustenäppäintä . Poista värikasetti ja aseta se takaisin paikalleen. Jatka sitten värikasetin asennusta.
Jos tulostuspää on värikasetin vaihtoasennossa, poista värikasetti ja aseta se takaisin paikalleen. Jatka sitten värikasetin asennusta.
|
|
Muste vähissä
|
Mustekasetti tai värikasetti on lähes tyhjä.
|
Hanki tilalle uusi musta tai värillinen mustekasetti. Tarkista värikasetin tila määrittääksesi mikä kasetti on lähes tyhjä.
Katso Musteen määrän tarkistaminen
|
|
Kelkkavirhe
|
Tulostuspään siirtokelkka ei pääse palautumaan perusasentoonsa, koska tukkeutunut paperi tai muu vieras esine estää sen siirtymisen.
|
Katkaise tulostimesta virta. Avaa tulostimen kansi ja poista käsin kaikki paperiradalla olevat paperit ja muut esteet. Kytke virta uudelleen tulostimeen. Jos virhe ei selviä, ota yhteyttä jälleenmyyjään.
|
|
Tuntematon tulostinvirhe
|
On tapahtunut tuntematon tulostinvirhe.
|
Sammuta tulostin ja ota yhteyttä jälleenmyyjään.
|
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.
Kun värikasetti on vaihdettava, napsauta näytön How To (Miten) -painiketta, jolloin EPSON Status Monitor ohjaa vaiheittain värikasetin vaihtamismenettelyn.
Jos näyttöön tulee virheilmoitus, että laitteen sisäiset osat ovat käyttöikänsä lopussa, hanki uudet osat jälleenmyyjältä.
Tulostimen toimintatestin suorittaminen
Jos et pysty määrittämään ongelman syytä, tulostimen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Tulostimen toimintatestin voit suorittaa seuraamalla seuraavia ohjeita.
 |
Varmista, että sekä tietokoneen että tulostimen virta on katkaistu.
|
 |
Irrota tulostimen liitäntäkaapeli.
|
 |
Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.
|
Vertaa testisivun tulostuslaatua alla olevaan malliin. Jos tulostuslaadussa ei ole esimerkiksi väleinä tai testikuviosta puuttuvina osina ilmeneviä puutteita, tulostuspää on kunnossa.
Ongelman syy on todennäköisesti tulostimen ohjainasetuksissa, sovelluksen asetuksissa, liitäntäkaapelissa (käytä ainoastaan suojattua kaapelia) tai itse tietokoneessa.
Hyvä näyte
Jos testisivu ei tulostu oikein, kuten alla, ongelma liittyy tulostimeen.
Jos testisivun testikuviosta esimerkiksi puuttuu osia, mustesuuttimia saattaa olla tukossa tai tulostuspään kohdistus saattaa olla virheellinen.
Tulostuspää on puhdistettava
|