Home
Tulostaminen : Alkuun > Vianmääritys
Vian määrittäminen

Virheosoittimet
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen merkkivalojen avulla. Jos tulostin lakkaa toimimasta ja merkkivalot palavat tai vilkkuvat, määritä vika tämän taulukon avulla ja suorita sitten ehdotetut korjaustoimenpiteet.

Merkkivalot/koodi

Syy

Ratkaisuehdotus

Error (Virhe)

Arkinsyöttölaitteeseen ei ole ladattu paperia.

Lataa paperia arkinsyöttölaitteeseen. Jatka sitten painamalla  Start (Käynnistä)  [Color (Väri)] tai peruuta painamalla  Stop (Pysäytä).
Katso Paperin lisääminen

Arkinsyöttölaitteeseen on syötetty useita sivuja.

Poista paperi ja aseta se uudelleen tulostimeen. Jatka sitten painamalla  Start (Käynnistä)  [Color (Väri)] tai peruuta painamalla  Stop (Pysäytä).
Katso Paperin lisääminen

Error (Virhe)

Paperi on jumittunut.

Katso Paperitukokset

Jonkin värikasetin väri on vähissä.

Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen

Värikasetti on tyhjä tai asennettu väärin.

Jos jokin värikasetti on tyhjä, et voi tulostaa, ennen kuin kyseinen värikasetti on vaihdettu.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen

Error (Virhe)

 [Print Index Sheet -A4- (Tulosta hakemistoarkki -A4-)]

 [Print From Index Sheet (Tulosta hakemistoarkista)]

//DPOF 
[Print All (Tulosta kaikki)/DPOF/PictBridge]

  [Copy (Kopioi)]

Tulostimeen asetettua muistikorttia ei tueta.

Poista muistikortti.
Katso Muistikorttien käsitteleminen

Muistikortissa ei ole kelvollisia kuvia.

Katso Muistikorttien käsitteleminen

Error (Virhe)

Kaikki muut merkkivalot

 [Copy (Kopioi)]

Tulostimen sisäinen hukkamustetyyny täynnä.

Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.
Katso Yhteyden ottaminen tuotetukeen

Kaikki merkkivalot

 [Copy (Kopioi)]

Tulostimessa on vika.

Katkaise tulostimesta virta ja kytke se uudelleen. Jos virhekoodi ei poistu, ota yhteys paikalliseen valtuutettuun huoltokeskukseen tai Epsoniin huoltoa varten.
Katso Yhteyden ottaminen tuotetukeen

palaa, vilkkuu

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti on vaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Epson Status Monitor -ikkunan How To (Ohje) -painikkeen.

Jos näyttöön ilmestyy tulostimen sisällä olevien osien huoltamiseen kehottava virheilmoitus, tulostimen sisäinen hukkamustetyyny on täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty selvittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.

Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.

Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.

Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.

Pidä  -mustepainiketta alhaalla ja kytke tulostimeen virta painamalla  On (Käynnissä) -painiketta. Vapauta ensin vain  On (Käynnissä) -painike. Kun tulostin on aloittanut toimintatestin, vapauta  -mustepainike.

Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. (Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Katso Tulostuspään puhdistaminen )

  • Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
    Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen

  • Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
    Katso Tulostin ei tulosta