Home
Skannaus : Alkuun > Ongelmanratkaisu
Skannerin häiriöt

Skanneri ei skannaa
Järjestelmä ei tunnista skanneria.
Useiden kuvien samanaikainen skannaus ei onnistu

Lisätietoja skannerin asentamisesta saat Start Here (Aloita tästä) -lehtisestä. Jos skannerin käytössä ilmenee ongelmia, tarkista seuraavat asiat.

  • Skanneri on kytketty päälle painamalla sen On (Virta) -painiketta.

  • Virtajohto on kytketty pistorasiaan oikein.

  • Pistorasia toimii. (Tarvittaessa voit testata toiminnan liittämällä pistorasiaan toisen sähkölaitteen ja kytkemällä sen päälle.)

Jos skannauksen yhteydessä yhä ilmenee ongelmia, katso tämän osan muita aiheita.

Skanneri ei skannaa
  • Odota, kunnes skannerin merkkivalo palaa vihreänä, jolloin skanneri on valmis.

  • Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos se on liitetty tietokoneeseen useamman kuin yhden keskittimen välityksellä. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Skanneri ei ehkä toimi asianmukaisesti, jos tietokone on valmiustilassa (Windows) tai virransäästötilassa (Mac OS X). Käynnistä EPSON Scan uudelleen ja yritä skannausta uudestaan.

  • Järjestelmä ei välttämättä myöskään toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, mutta et asenna EPSON Scania uudelleen. Katso asennuksen poistoa ja uudelleenasennusta koskevat ohjeet kohdasta Skannausohjelmiston asennuksen poistaminen.

.
  • Skanneri ei ehkä toimi oikein Mac OS X Classic -tilassa. Käytä tällöin Mac OS X -tilaa.

Järjestelmä ei tunnista skanneria.

Tarkista ensin skannerin ja tietokoneen välinen yhteys:

  • Varmista, että skannerin virtajohto on pitävästi kiinni sekä skannerissa että toimivassa pistorasiassa ja että skannerin On (Käynnissä) -merkkivalo palaa.

  • Tarkista, että liitäntäkaapeli on hyvin kiinni sekä skannerissa että tietokoneessa ja että se ei ole vahingoittunut tai pahasti vääntynyt.

  • Skanneri ei välttämättä toimi oikein, jos skanneri liitetään tietokoneeseen useamman kuin yhden USB-keskittimen kautta. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Tarkista, että käyttämäsi tietokonejärjestelmä täyttää skanneriliitäntäsi vaatimukset. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmävaatimukset.

  • Jos Windowsilla on yhä vaikeuksia tunnistaa skanneriasi, varmista, että tietokoneesi tukee USB-yhteyksiä. Katso ohjeet kohdasta Windowsin USB-tuen tarkistaminen.

Windowsin USB-tuen tarkistaminen

Napsauta hiiren kakkospainikkeella Oma tietokone -kuvaketta ja napsauta Ominaisuudet. (Windows XP: Napsauta Käynnistä, napsauta hiiren kakkospainikkeella Oma tietokone ja valitse Ominaisuudet.)

Tee jokin seuraavista toimenpiteistä:

  • Windows XP tai 2000: Napsauta Laitteisto-välilehteä ja napsauta Laitehallinta-painiketta.

  • Windows Me tai 98 SE: Napsauta Laitehallinta-välilehteä.

Vieritä alaspäin ja valitse USB-ohjaimet.

    Jos vaihtoehdot USB Universal Host Controller (Yleinen USB-isäntäohjain) ja USB Root Hub (USB-juurikeskitin) on lueteltu, Windows tukee USB-liitännän käyttöä.

Yritä skannaamista uudestaan. Jos skanneriasi ei edelleenkään tunnisteta, ota yhteyttä myyjään tai valtuutettuun huoltohenkilöön.

Useiden kuvien samanaikainen skannaus ei onnistu
  • Aseta valokuvat lasitasolle vähintään 20 mm:n etäisyydelle toisistaan.

  • Varmista, että skannausohjelmalla voi skannata useita asiakirjoja.