Home
Kontakt z biurem obsługi klienta

Przed skontaktowaniem się z firmą Epson

Przed skontaktowaniem się z firmą Epson

Jeżeli urządzenie firmy Epson nie działa poprawnie i nie można rozwiązać problemu, korzystając z informacji dotyczących rozwiązywania problemów podanych w dokumentacji urządzenia, należy skontaktować się z biurem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.Jeśli na liście nie ma działu pomocy technicznej dla klientów w danym kraju/regionie, należy skontaktować się ze sprzedawcą urządzenia.
Dokument Gwarancji Europejskiej zawiera informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z biurem obsługi klienta firmy EPSON.

Aby usprawnić proces udzielania pomocy, należy przygotować i przekazać do biura obsługi klienta następujące informacje:

  • Numer seryjny urządzenia
    Etykieta z numerem seryjnym znajduje się zazwyczaj z tyłu urządzenia.

  • Model urządzenia

  • Wersja oprogramowania urządzenia
    Należy kliknąć przycisk About (Informacje), Version Info (Informacje o wersji) lub podobny przycisk w oprogramowaniu urządzenia.

  • Marka i model komputera

  • Nazwa i wersja systemu operacyjnego komputera

  • Nazwy i wersje aplikacji używanych zazwyczaj z urządzeniem