Home
Неполадки сканера

Сканер не сканує
Сканер не розпізнається системою
Не вдається відсканувати декілька зображень за один раз

Вказівки щодо налаштування сканера див. на сторінці Start Here (Почати тут). Якщо сканер працює з відхиленнями, переконайтеся в наступному.

  • Сканер увімкнутий шляхом натискання кнопки On (Увімкн.).

  • Шнур живлення надійно вставлений в електричну розетку.

  • На розетку подається напруга. (У разі необхідності перевірте розетку, включивши в неї інший електричний прилад й увімкнувши його.)

Якщо проблеми, пов'язані із скануванням, залишаються, див. інші підрозділи цього розділу.

Сканер не сканує
  • Зачекайте, поки індикатор On (Увімкн.) стане зеленим; це свідчить про готовність сканера до роботи.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо він підключений до комп'ютера через декілька концентраторів. Підключіть сканер безпосередньо до порту USB комп'ютера або через один концентратор.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму EPSON Scan і повторіть спробу сканування.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма EPSON Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.

  • Сканер може не працювати належним чином у класичному режимі (Classic mode) операційної системи Mac OS X. Користуйтеся замість нього інтерфейсом Mac OS X.

Сканер не розпізнається системою

Спочатку перевірте підключення сканера до комп'ютера, виконавши такі дії.

  • Переконайтеся, що шнур живлення надійно підключений до сканера і до працюючої електричної розетки, і що горить індикатор сканера On (Увімкн.).

  • Переконайтеся, що інтерфейсний кабель надійно підключений до сканера й комп'ютера, і що він не пошкоджений і не зігнутий.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо він підключений до комп'ютера через декілька USB-концентраторів. Підключіть сканер безпосередньо до порту USB комп'ютера або через один концентратор.

  • Перевірте, чи задовольняє комп'ютерна система вимогам до інтерфейсу сканера. Докладнішу інформацію див у розділі Системні вимоги.

Перевірка підтримки USB операційною системою Windows

Клацніть правою кнопкою миші значок My Computer (Мій комп'ютер) і виберіть пункт Properties (Властивості). (В операційній системі Windows XP натисніть кнопку Start (Пуск), потім клацніть правою кнопкою миші значок My Computer (Мій комп'ютер) і виберіть пункт Properties (Властивості).)

Виконайте одну з наступних дій.

  • Windows XP або 2000: перейдіть на вкладку Hardware (Устаткування), а потім натисніть кнопку Device Manager (Диспетчер пристроїв).

  • Windows Me або 98 SE: Перейдіть на вкладку Device Manager (Диспетчер пристроїв).

Прокрутіть униз вміст вікна і клацніть Universal Serial Bus controllers (Контролери універсальної послідовної шини).

    Якщо в списку наявні USB Universal Host Controller (Універсальний хост-контролер USB) і USB Root Hub (Кореневий USB концентратор), Windows підтримує USB.

Повторіть спробу сканування. Якщо сканер знову не розпізнається, зверніться за допомогою до дилера або кваліфікованого спеціаліста.

Не вдається відсканувати декілька зображень за один раз
  • Розташуйте фотографії на планшеті так, щоб відстань між ними була не меншою 20 мм (0,8 дюймів).

  • Переконайтеся, що в програмі сканування передбачена можливість сканування декількох документів.