Home
Vian määrittäminen

Virheosoittimet
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen merkkivalojen avulla. Jos tulostin lakkaa toimimasta ja merkkivalot palavat tai vilkkuvat, määritä vika tämän taulukon avulla ja suorita sitten ehdotetut korjaustoimenpiteet.

Merkkivalot

Ongelma ja ratkaisu

Paperi lopussa

Paperia ei ole ladattu.

Aseta paperia arkinsyöttölaitteeseen ja paina sitten  -paperipainiketta. Tulostin jatkaa tulostusta, ja merkkivalo sammuu.

virhe CD-/DVD-lokerossa

Kun tulostat CD:lle tai DVD:lle, CD-/DVD-lokeroa ei ole asetettu.

Aseta CD-/DVD-lokero tulostimeen ja paina  -paperipainiketta.
Katso CD:n/DVD:n asettaminen

Virhe, tulostimeen syötetään monta paperia kerrallaan

Tulostin on syöttänyt monta arkkia kerrallaan.

Varmista, että vedät lokeron säätövivun ylös, kun asetat etulokeron paperiasentoon. Aseta sitten paperia arkinsyöttölaitteeseen, paina -paperipainiketta ja jatka tulostusta.

Paperitukos

Paperi on juuttunut tulostimen sisään.

Katso Paperitukokset

CD/DVD-lokeron tukos

Kun tulostat CD:lle tai DVD:lle, CD-/DVD-lokeroa ei ole poistettu .

Vedä CD-/DVD-lokero ulos ja paina  -paperipainiketta.

Muste vähissä

Musta tai värillinen muste on lähes lopussa.

Hanki uusi värikasetti. Tarkastamalla värikasettien tilan saat selville, mikä kasetti on lähes tyhjä.
Katso Värikasetin tilan tarkistaminen

Muste lopussa

Värikasetti on tyhjä tai asennettu väärin.

Vaihda värikasetti uuteen. Jos CD-/DVD-lokero on asetettu tulostimen sisään, vedä CD-/DVD-lokero ensin ulos ja vaihda sitten värikasetti. Jos virheilmoitus musteen loppumisesta ilmestyy, kun tulostuspää on siirtynyt aloitusasentoonsa, värikasetti voi olla väärin asennettu. Asenna värikasetti uudelleen niin, että se napsahtaa paikalleen.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen
Katso Mustemerkkivalo vilkkuu tai palaa, kun olet vaihtanut värikasetin.

Virhe etulokerossa

Etulokero ei ole oikeassa asennossa.

Ennen virran kytkemistä tulostimeen vedä säätövipu ylös ja aseta etulokero paperiasentoon.

Kun tulostat CD:lle tai DVD:lle, vedä säätövipu alas ja aseta etulokero CD-/DVD-asentoon.

Kun tulostat arkeille, vedä säätövipu ylös ja aseta etulokero paperiasentoon.

Vilkkuvat vuorotellen

Kytketty laite ei ole yhteensopiva

EXT. I/F USB porttiin on kytketty laite, joka ei ole yhteensopiva.

Tulostin tukee vain digitaalikameroita, jotka sopivat yhteen PictBridgen- tai USB DIRECT-PRINTin kanssa.
Katso Tulostaminen suoraan digitaalikamerasta

Vilkkuvat vuorotellen

Huoltoa tarvitaan

Tulostimen sisäinen hukkamustetyyny täynnä.

Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Tulostuspään kelkan virhe

Juuttunut paperi tai muu vieras esine estää tulostuspään palaamisen aloitusasentoonsa.

Katkaise tulostimen virta. Avaa tulostimen kansi ja poista paperi tai muu esine paperiradalta. Kytke sitten tulostimeen virta. Jos virhekoodi ei häviä, ota yhteyttä jälleenmyyjään.

: virta kytketty, : virta katkaistu, : vilkkuu hitaasti, : vilkkuu nopeasti

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti on vaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Epson Status Monitor -ikkunan How To (Ohje) -painikkeen.

Jos näyttöön ilmestyy tulostimen sisällä olevien osien huoltamiseen kehottava virheilmoitus, tulostimen sisäinen hukkamustetyyny on täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.


Huomautus:

Jos käytät tulostinta jaettuna tulostimena verkossa seuraavien tietokoneiden kanssa, asiakkaiden käyttöjärjestelmät eivät ole yhteydessä tulostimeen eivätkä kaikki toiminnot ole näiden asiakkaiden käytettävissä.

Palvelin

Asiakas

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla seuraavia ohjeita:

Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.

Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.

Varmista, että A4-kokoinen paperi on ladattu arkinsyöttölaitteeseen, että CD-/DVD-lokeroa ei ole asetettu tulostimeen ja että etulokero on paperiasennossa. Jos etulokero ei ole paperiasennossa, siirrä lokeron säätövipua ja aseta etulokero uudelleen.


Huomautus:
  • Älä koske etulokeroon, kun käytät lokeron säätövipua.

  • Älä siirrä säätövipua, kun tulostin on käynnissä.


Huomautus:

Ennen kuin siirrät lokeron säätövipua, varmista, että etulokeron edessä ei ole paperia eikä muitakaan esineitä ja ettei etulokeroa ole laajennettu.

Pidä paperipainiketta  alhaalla ja  kytke tulostin päälle painamalla virtapainiketta. Kun virta on kytkeytynyt tulostimeen, vapauta molemmat painikkeet. Tulostin tulostaa suutintestikuvion.

Tulostuvalla testisivulla on suuttimen testikuvio. (Jos kuviossa on tyhjiä kohtia, tulostuspää on puhdistettava.
Katso Tulostuspään puhdistaminen )

  • Jos testisivu tulostuu, ongelma on todennäköisesti käytettävässä ohjelmistossa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmistoa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
    Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen

  • Jos testisivu ei tulostu, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
    Katso Tulostin ei tulosta