Home
A probléma diagnosztizálása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóellenőrzés futtatása

A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények világítanak vagy villognak, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.

Jelzőfények

Probléma és megoldás

Kifogyott a papír

Nincsen betöltve papír.

Tegyen papírt a vágottpapír-adagolóba, majd nyomja meg a  papír gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik.

CD/DVD tálca hiba

CD vagy DVD lemezre kíván nyomtatni, de a CD/DVD tálca nincs behelyezve.

Tegye a CD/DVD tálcát a nyomtatóba, majd nyomja meg a  papír gombot.
Lásd: CD/DVD lemez pozicionálása

Hiba – több lap behúzása

A nyomtató egyszerre több lapot húzott be.

A tálca karját felfelé húzva engedje le az elülső tálcát a papír állásba. Ezután tegye be a papírt a vágottpapír-adagolóba, majd nyomja meg a gombot a nyomtatás folytatásához.

Papírelakadás

A papír begyűrődött a nyomtatóba.

Lásd: A papírelakadások

Elakadás a CD/DVD tálcában

CD vagy DVD lemezre kíván nyomtatni, de a CD/DVD tálca nincs kiadva.

Húzza ki a CD/DVD tálcát, majd nyomja meg a  papír gombot.

Kevés a tinta

A fekete vagy a színes tintapatron szinte üres.

Szerezzen be cserepatront. Annak megállapításához, hogy melyik patron van majdnem kiürülve, ellenőrizze a tintapatron állapotát.
Lásd: A tintapatron állapotának ellenőrzése

Kifogyott a tinta

Valamelyik tintapatron kifogyott vagy nincs jól behelyezve.

Cserélje ki a tintapatront egy újra. Ha a CD/DVD tálca be van helyezve a nyomtatóba, először húzza ki a CD/DVD tálcát, majd tegye vissza a patront. Ha „a tinta kifogyott” hiba lép fel, miután a nyomtatófej beállt az alaphelyzetbe, előfordulhat, hogy a tintapatron nem megfelelően lett behelyezve. Tegye be újra a patront úgy, hogy a helyére kattanjon.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
Lásd: Patroncsere után a tinta jelzőfény villog vagy világít.

Elülső tálca hiba

Az elülső tálca nem a megfelelő helyzetben van.

A nyomtató bekapcsolása előtt a tálcakart felfelé húzva állítsa az elülső tálcát a papír állásba.

Ha CD vagy DVD lemezre nyomtat, a tálcakar lefelé tolásával állítsa az elülső tálcát CD/DVD állásba.

Ha vágott lapokra nyomtat, a tálcakart felfelé húzva állítsa az elülső tálcát a papír állásba.

Felváltva villog

Nem támogatott eszköz csatlakoztatva

Nem támogatott eszközt csatlakoztattak az EXT. I/F USB porthoz.

A nyomtatóval csak a PictBridge vagy az USB DIRECT-PRINT szabvánnyal kompatibilis digitális fényképezőgépek használhatók.
Lásd: Közvetlen nyomtatás digitális fényképezőgépről

Felváltva villog

Javítás szükséges

Megtelt a nyomtató használtfestékpárnája.

Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.

Kocsihiba

A nyomtatófej útját begyűrődött papír vagy más idegen anyag akadályozza, emiatt nem tud visszatérni alaphelyzetbe.

Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, és távolítsa el a papírt vagy más akadályt. Ezután kapcsolja be a nyomtatót. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.

: világít, : nem világít, : lassan villog, : gyorsan villog

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.

Ha ki kell cserélnie valamelyik tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a készüléket értékesítő céggel.


Megjegyzés:

Ha a nyomtatót megosztott hálózati nyomtatóként használja a következő számítógép-kombinációk esetén, az ügyfél operációs rendszerek nem tudnak kommunikálni a nyomtatóval, emiatt egyes funkciók nem lesznek elérhetők azokon az ügyfeleken.

Kiszolgáló

Ügyfél

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Nyomtatóellenőrzés futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.

Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.

Ellenőrizze, hogy A4 méretű papír van a lapadagolóban, hogy nincs benne a nyomtatóban a CD/DVD-tálca, és hogy az elülső tálca a papír állásban van. Ha az elülső tálca nem papír állásban van, a tálcakart felemelve állítsa át az elülső tálcát.


Vigyázat!
  • A tálca karjának működtetése közben ne nyúljon az elülső tálcához.

  • Ne mozdítsa meg a tálca karját, miközben a nyomtató valamilyen műveletet hajt végre.


Megjegyzés:

A tálca karjának átállítása előtt győződjön meg róla, hogy nincs papír vagy más tárgy az elülső tálcán, és hogy nincs kihúzva az elülső tálca.

Tartsa lenyomva a  papír gombot, és a nyomtató bekapcsolásához nyomja meg a  be/kikapcsolás gombot. Ha a nyomtató bekapcsolt, engedje el mind a két gombot. A nyomtató kinyomtatja a fúvókaellenőrző mintát.

A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása )

  • Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
    Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása

  • Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
    Lásd: A nyomtató nem nyomtat