 |
Wskaźniki błędów
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
Uruchamianie testu działania drukarki
Zaleca się dwuetapowe rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie stosować prawdopodobne rozwiązania aż do usunięcia problemu.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym EPSON Status Monitor lub w wyniku przeprowadzenia testu działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem niezwiązanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Patrz Anulowanie drukowania
Wiele częstych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą lampek drukarki. Jeśli drukarka przestanie pracować, a lampki zaczną świecić lub migać, należy skorzystać z poniższej tabeli, aby rozpoznać problem, a następnie wykonać zalecane czynności naprawcze.
Lampki
|
Problem i rozwiązanie
|
|
Brak papieru
|
Nie załadowano papieru.
|
Załaduj papier do podajnika arkuszy, a następnie naciśnij przycisk papieru . Drukarka wznowi drukowanie, a lampka przestanie świecić.
|
Błąd tacy na dysk CD/DVD
|
Podczas drukowania na dysku CD lub DVD taca na dysk CD/DVD nie jest wsunięty.
|
Wsuń tacę na dysk CD/DVD do drukarki i naciśnij przycisk papieru .
Patrz Wkładanie dysku CD/DVD
|
Błąd podawania wielu stron
|
Drukarka podaje więcej niż jeden arkusz papieru na raz.
|
Upewnij się, że dźwignia tacy została przesunięta w celu ustawienia tacy przedniej w pozycji papieru. Następnie załaduj papier do podajnika arkuszy i naciśnij przycisk papieru , aby wznowić drukowanie.
|
|
Zakleszczenie papieru
|
Papier zakleszczył się w drukarce.
|
Patrz Zakleszczenia papieru
|
Zakleszczenie papieru na tacy CD/DVD
|
Podczas drukowania na dysku CD lub DVD taca na dysk CD/DVD nie jest wysunięta.
|
Wysuń tacę na dysk CD/DVD i naciśnij przycisk papieru .
|
|
Niski poziom tuszu
|
Pojemnik z tuszem czarnym lub kolorowym jest prawie pusty.
|
Uzyskaj nowy pojemnik z tuszem. Aby określić, który pojemnik z tuszem jest prawie pusty, sprawdź stan pojemników z tuszem.
Patrz Sprawdzanie stanu pojemnika z tuszem
|
|
Brak tuszu
|
Tusz w pojemniku z tuszem uległ wyczerpaniu lub pojemnik z tuszem został nieprawidłowo zainstalowany.
|
Wymień pojemnik z tuszem na nowy. Jeśli taca na dysk CD/DVD jest wsunięta do drukarki, należy najpierw wysunąć tacę na dysk CD/DVD, a następnie wymienić pojemnik. Jeśli po przesunięciu głowicy drukującej do pozycji początkowej pojawia się błąd braku tuszu, może to oznaczać, że pojemnik z tuszem nie został poprawnie zainstalowany. Zainstaluj ponownie pojemnik z tuszem, tak aby znalazł się na właściwym miejscu.
Patrz Wymiana pustego pojemnika z tuszem
Patrz Lampka tuszu miga lub świeci po wymianie pojemnika
|
|
Błąd tacy przedniej
|
Taca przednia nie znajduje się w prawidłowej pozycji.
|
Przed włączeniem drukarki przesuń dźwignię w górę, aby ustawić tacę przednią w pozycji podawania papieru.
Podczas drukowania na dysku CD lub DVD naciśnij dźwignię tacy, aby ustawić tacę przednią w pozycji CD/DVD.
Podczas drukowania na arkuszach papieru, przesuń dźwignię tacy w górę, aby ustawić tacę przednią w pozycji papieru.
|
Migają na przemian
|
Podłączono nieobsługiwane urządzenie
|
Do portu EXT. I/F USB podłączono nieobsługiwane urządzenie.
|
Drukarka obsługuje tylko aparaty cyfrowe zgodne z technologią PictBridge lub USB DIRECT-PRINT.
Patrz Drukowanie bezpośrednio z aparatu cyfrowego
|
Migają na przemian
|
Wymagany serwis
|
Poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona.
| Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić. |
|
Błąd karetki
|
Głowica drukująca nie może powrócić do położenia początkowego, ponieważ znajduje się w niej zakleszczony papier lub inne obce przedmioty.
|
Wyłącz drukarkę. Otwórz pokrywę drukarki i wyjmij ze ścieżki papieru cały papier i inne przedmioty. Następnie włącz z powrotem drukarkę. Jeśli problem nie zostanie usunięty, skontaktuj się ze sprzedawcą.
|
: świeci, : nie świeci, : miga powoli, : miga szybko
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie wskaźnika postępu zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Gdy konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, należy kliknąć przycisk How To (Jak) na ekranie, aby uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku w programie EPSON Status Monitor.
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji wewnętrznych części drukarki dobiega końca, poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona. Należy skontaktować się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
 |
Uwaga: |
 |
W przypadku zainstalowania drukarki jako drukarki udostępnionej w sieci o przedstawionych poniżej kombinacjach komputerów systemy operacyjne komputerów klienckich nie mogą komunikować się z drukarką i niektóre funkcje nie są dla poszczególnych komputerów klienckich dostępne.
Serwer
|
Klient
|
Windows XP x64/XP
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows XP x64/XP
|
|
|
Uruchamianie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby uruchomić test działania drukarki, należy wykonać poniższe kroki.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Upewnij się, że do podajnika arkuszy załadowano papier w formacie A4, do drukarki nie jest wsunięta taca na dysk CD/DVD, a taca przednia znajduje się w pozycji podawania papieru. Jeśli taca przednia nie znajduje się w pozycji papieru, przesuń dźwignię w górę i ponownie ustaw tacę przednią.
|
 |  |
Przestroga: |
 |  |
Uwaga: |
 |  |
Przed przesunięciem dźwigni tacy należy się upewnić, że na tacy nie znajduje się papier ani inne przedmioty oraz że taca nie jest wysunięta.
|
|
Wydrukowany zostanie wydruk testowy ze wzorem testu dysz. Jeśli wzorzec zawiera przerwy, należy wyczyścić głowicę drukującą.
Patrz Czyszczenie głowicy drukującej
)
-
Jeśli wydruk testowy został wydrukowany, oznacza to, że problem spowodowany jest przez ustawienia oprogramowania, kabel lub komputer. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Należy spróbować odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz Odinstalowywanie oprogramowania drukarki
|  |