Home
Problémy se skenovacím softwarem

Aplikaci Epson Scan nelze spustit
Software skeneru nefunguje správně
Nelze skenovat v plně automatickém režimu
Nelze skenovat pomocí náhledu miniatur
Skenování dlouho trvá


Poznámka:

Dostupnost některých nastavení aplikace Epson Scan je závislá na možnostech skeneru, aktuálním nastavení a na aktuálně nainstalovaných doplňcích.

Aplikaci Epson Scan nelze spustit
  • Zkontrolujte, zda je skener připojen a zapnutý.

  • Vypněte počítač, odpojte skener a potom zkontrolujte, zda je k nim kabel USB správně připojen.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud je počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci Epson Scan a zopakujte skenování.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace Epson Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalaci viz Odinstalování skenovacího softwaru.

  • Zjistěte, zda se v nabídce Device Manager (Správce zařízení) systému Windows pod položkou Imaging devices (Zařízení pro zpracování obrázků) neobjeví název skeneru s otazníkem (?) nebo vykřičníkem (!). Pokud se u skeneru objeví tyto symboly nebo položka Unknown device (Neznámé zařízení), odinstalujte aplikaci Epson Scan podle pokynů v části Odinstalování aplikace Epson Scan. Potom aplikaci přeinstalujte podle pokynů na letáku První kroky.

Software skeneru nefunguje správně
  • Zkontrolujte, zda má váš počítač dostatek paměti a zda splňuje ostatní požadavky na systém týkající se používaného softwaru. Podrobné informace naleznete v dokumentaci k softwaru a počítači.

  • V systému Windows zkontrolujte, zda není tento skener v dialogovém okně Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) uveden vícekrát. Proveďte jeden z následujících postupů:

    Windows XP a Me:
    Poklepejte na ikonu Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) v okně Control Panel (Ovládací panely). Odstraňte ikonu skeneru a znovu nainstalujte aplikaci Epson Scan podle pokynů na letáku První kroky.

    Windows 98SE a 2000:
    Poklepejte na ikonu Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) v okně Control Panel (Ovládací panely). Odstraňte skener se seznamu nainstalovaných zařízení a podle pokynů na letáku První kroky znovu nainstalujte aplikaci Epson Scan.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud je aplikace Epson Scan spuštěná a počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci Epson Scan a zopakujte skenování.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace Epson Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalaci viz Odinstalování skenovacího softwaru.

Nelze skenovat v plně automatickém režimu

Aplikace Epson Scan nemusí detekovat snímky nebo může snímky nesprávně ořezat. K tomu může dojít v případě snímků následujících vlastností:

  • Snímky s tmavým pozadím.

  • Snímky s velmi jasným pozadím.

  • V případě Perfection V100 Photo barevný negativní film s výrazně světlou nebo tmavou základní barvou (pozadí).


Poznámka pro Perfection V100 Photo:

V režimu Full Auto Mode (Plně automatický režim) lze skenovat pouze 35mm barevné filmy a diapozitivy. Chcete-li skenovat jiné typy filmů, použijte režim Home Mode (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim).

  • Současné skenování panoramatických snímků a snímků standardní velikosti.

Vyzkoušejte některé z těchto řešení.

Dokumenty nebo fotografie:

  • Zkuste fotografii či dokument naskenovat v domácím nebo profesionálním režimu. Postup změny režimu skenování viz Změna režimu skenování.

Filmy nebo diapozitivy (pouze Perfection V100 Photo):

  • Bílé nálepky na zadní straně držáku filmu a okolní oblasti nesmí být poškrábané, zaprášené či jakkoli zakryté. Pokud jsou tyto oblasti zakryté, může docházet k problémům s rozpoznáním filmů a diapozitivů v režimu Full Auto Mode (Plně automatický režim). Pokud problém trvá, zkuste skenovat v režimu Home Mode (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim). Postup změny režimu skenování viz Změna režimu skenování.

  • Zkuste fotografii či dokument naskenovat v domácím nebo profesionálním režimu. Postup změny režimu skenování viz Změna režimu skenování.

Nelze skenovat pomocí náhledu miniatur

Aplikace Epson Scan nemusí detekovat snímky nebo může snímky nesprávně ořezat. K tomu může dojít v případě snímků následujících vlastností:

  • Snímky s tmavým pozadím.

  • Snímky s velmi jasným pozadím.

  • V případě Perfection V100 Photo barevný negativní film s výrazně světlou nebo tmavou základní barvou (pozadí).

  • Současné skenování panoramatických snímků a snímků standardní velikosti.

Vyzkoušejte některé z těchto řešení.

Dokumenty nebo fotografie:

Filmy nebo diapozitivy (pouze Perfection V100 Photo):

  • V okně Configuration (Konfigurace) upravte ořezávání miniatur pomocí posuvníku Thumbnail Cropping Area (Oblast ořezání miniatur). Podrobnosti najdete v nápovědě aplikace Epson Scan.

  • Nastavení položek Document Type (Typ dokumentu) v režimu Home Mode (Domácí režim) nebo Document Type (Typ dokumentu) a Film Type (Typ filmu) v režimu Professional Mode (Profesionální režim) musí odpovídat typu skenovaného filmu či diapozitivu. Pokyny viz Volba základního nastavení.

Skenování dlouho trvá
  • Skenování s počítačem s rozhraním USB 2.0 (vysokorychlostní) je rychlejší než s rozhraním USB 1.1. Pokud se skenerem používáte port USB 2.0, ověřte, zda splňuje požadavky na systém. Podrobnosti viz Požadavky na systém.