Home
Problemy z oprogramowaniem do skanowania

Nie można uruchomić programu Epson Scan
Oprogramowanie skanera nie działa poprawnie
Skanowanie w trybie automatycznym nie jest możliwe
Skanowanie z użyciem podglądu miniatur nie jest możliwe
Skanowanie trwa zbyt długo


Uwaga:

Niektóre ustawienia programu Epson Scan mogą być niedostępne lub wyszarzone, w zależności od możliwości skanera, wybranych ustawień lub zainstalowanych akcesoriów opcjonalnych.

Nie można uruchomić programu Epson Scan
  • Upewnij się, że skaner jest podłączony do prądu.

  • Wyłącz komputer i odłącz skaner, a następnie sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do obu urządzeń.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OS X). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

  • Sprawdź, czy nazwa skanera jest wyświetlana w kategorii Imaging devices (Urządzenia do obrazowania) w programie Device Manager (Menedżer urządzeń) i nie ma przy niej znaku zapytania (?) ani wykrzyknika (!). Jeśli przy nazwie skanera widoczny jest jeden z tych znaków lub skaner występuje jako Unknown device (Nieznane urządzenie), odinstaluj program Epson Scan według instrukcji z rozdziału Odinstalowywanie programu Epson Scan. Następnie należy go ponownie zainstalować, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Oprogramowanie skanera nie działa poprawnie
  • Upewnij się, że komputer wyposażony jest w wystarczającą ilość pamięci oraz że spełnia inne wymagania systemowe oprogramowania. Szczegółowe informacje zawiera dokumentacja komputera i oprogramowania.

  • W systemie Windows sprawdź, czy skaner występuje więcej niż jeden raz w narzędziu Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Wykonaj następujące czynności:

    Windows XP i Me:
    W Panelu sterownia kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń ikonę skanera i zainstaluj ponownie program Epson Scan, postępując według instrukcji z arkusza Rozpocznij tutaj.

    Windows 98SE i 2000:
    W Panelu sterownia kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń skaner z listy zainstalowanych urządzeń, a następnie zainstaluj ponownie program Epson Scan według instrukcji z arkusza Rozpocznij tutaj.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli program Epson Scan jest uruchomiony, a komputer przechodzi w tryb gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OS X). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

Skanowanie w trybie automatycznym nie jest możliwe

Program Epson Scan może nie być w stanie wykryć obrazów, a klatki mogą być odcinane lub grupowane w nieoczekiwany sposób. Może to się zdarzyć w następujących przypadkach:

  • Obrazy mają ciemne tło.

  • Obrazy mają bardzo jasne tło.

  • W przypadku skanera Perfection V100 Photo, kolorowy film negatywowy ma wyjątkowo jasny lub wyjątkowo ciemny kolor bazowy (kolor tła).


Dotyczy skanera Perfection V100 Photo:

W trybie automatycznym można skanować jedynie kolorowe filmy 35 mm lub slajdy. Filmy innych typów można skanować w trybie domowym lub profesjonalnym.

  • Obrazy panoramiczne i obrazy o normalnym rozmiarze skanowane są jednocześnie.

Należy zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:

Dokumenty lub zdjęcia:

  • Spróbuj przeprowadzić skanowanie w trybie domowym lub profesjonalnym. Instrukcje dotyczące zmiany trybów skanowania zawiera rozdział Zmienianie trybu skanowania.

Filmy lub zdjęcia (tylko skaner Perfection V100 Photo):

  • Upewnij się, że białe naklejki w tylnej części uchwytu filmów i obszary wokół nich nie są zarysowane, zakurzone lub zakryte. Jeśli te obszary będą zasłonięte, mogą wystąpić problemy z rozpoznawaniem filmu przez skaner podczas pracy w trybie automatycznym. Jeśli problemu nie można rozwiązać, spróbuj skanować w trybie domowym lub profesjonalnym. Instrukcje dotyczące zmiany trybów skanowania zawiera rozdział Zmienianie trybu skanowania.

  • Spróbuj przeprowadzić skanowanie w trybie domowym lub profesjonalnym. Instrukcje dotyczące zmiany trybów skanowania zawiera rozdział Zmienianie trybu skanowania.

Skanowanie z użyciem podglądu miniatur nie jest możliwe

Program Epson Scan może nie być w stanie wykryć obrazów z filmu, a klatki mogą być odcinane lub grupowane w nieoczekiwany sposób. Może to się zdarzyć w następujących przypadkach:

  • Obrazy mają ciemne tło.

  • Obrazy mają bardzo jasne tło.

  • W przypadku skanera Perfection V100 Photo, kolorowy film negatywowy ma wyjątkowo jasny lub wyjątkowo ciemny kolor bazowy (kolor tła).

  • Obrazy panoramiczne i obrazy o normalnym rozmiarze skanowane są jednocześnie.

Należy zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:

Dokumenty lub zdjęcia:

Filmy lub zdjęcia (tylko skaner Perfection V100 Photo):

  • W oknie Configuration (Konfiguracja) dopasuj obszar obcinania miniatur za pomocą suwaka Thumbnail Cropping Area (Obszar obcinania miniatur). Szczegółowe informacje zawiera Pomoc programu Epson Scan.

  • Upewnij się, że wartość ustawienia Document Type (Typ dokumentu) w trybie domowym lub ustawienia Document Type (Typ dokumentu) i Film Type (Typ filmu) w trybie profesjonalnym są ustawione odpowiednio do typu filmu lub slajdów. Instrukcje zawiera rozdział Wybieranie ustawień podstawowych.

Skanowanie trwa zbyt długo
  • Komputery wyposażone w port USB 2.0 (o wyższej szybkości) skanują szybciej, niż komputery wyposażone tylko w porty USB 1.1. Jeśli wykorzystywany jest port USB 2.0, sprawdź, czy spełnia on wymagania systemowe. Szczegółowe informacje zawiera rozdział Wymagania systemowe.