Innan du kontaktar Epson
Hjälp för användare i Nordamerika
Hjälp för användare i Latinamerika
Hjälp för användare i Europa
Hjälp för användare i Australien
Hjälp för användare i Singapore
Hjälp för användare i Thailand
Hjälp för användare i Vietnam
Hjälp för användare i Indonesien
Hjälp för användare i Hongkong
Hjälp för användare i Malaysia
Hjälp för användare i Indien
Hjälp för användare i Filippinerna
Om Epson-produkten inte fungerar korrekt och du inte kan lösa problemet med hjälp av felsökningsinformationen i produktdokumentationen kan du kontakta kundstöd för att få hjälp. Kontakta återförsäljaren som produkten köptes från om kundtjänsten för ditt område inte visas nedan.
Kundtjänst kan hjälpa dig fortare om du ger dem följande information:
Hjälp för användare i Nordamerika
Epson tillhandahåller de tekniska supporttjänsterna som anges nedan.
Besök Epsons supportwebbplats på http://support.epson.com och välj din produkt för att se lösningar på vanliga problem. Du kan hämta drivrutiner och dokumentation, läsa vanliga frågor och svar samt felsökningstips eller e-posta en fråga till Epson.
Tala med en supporttekniker
Ring: (562) 276‐1300 (USA) eller (905) 709-9475 (Kanada), 6:00 till 18:00, stillahavstid, måndag till fredag. Avgifter för rikssamtal eller långdistans kan debiteras.
Ha följande information till hands innan du ringer Epson:
 |
Anmärkning: |
 |
För hjälp med andra program i datorsystemet, se programmets dokumentation för information om teknisk support.
|
|
Köpa förbrukningsartiklar och tillbehör
Du kan köpa Epson bläckpatroner, färgband, papper och tillbehör från en auktoriserad Epson-återförsäljare. Ring 800-GO-EPSON (800-463-7766) för information om närmaste återförsäljare. Eller handla online påhttp://www.epsonstore.com (USA) ellerhttp://www.epson.ca (Kanada).
Hjälp för användare i Latinamerika
Elektronisk support finns dygnet runt, 7 dagar i veckan, på följande webbplatser:
Ring ett av numren nedan om du vill tala med kundtjänst:
Land
|
Telefonnummer
|
Argentina
|
(54 11) 5167-0300
|
Brasilien
|
(55 11) 4196-6350
|
Chile
|
(56 2) 230-9500
|
Colombia
|
(571) 523-5000
|
Costa Rica
|
(50 6) 210-9555, (800) 377-6627
|
Mexiko
|
(52 55) 1323-2052, 01-800-087-1080
|
Peru
|
(51 1) 418-0210
|
Venezuela
|
(58 212) 240-1111
|
Hjälp för användare i Europa
Se ditt europeiska garantidokument för mer information om hur du kontaktar EPSONs kundtjänst.
Hjälp för användare i Australien
Epson Australia vill tillhandahålla en hög nivå av kundtjänst. Förutom produktdokumentationen, kan du få information på följande sätt:
Glöm inte att återförsäljaren ofta kan hjälpa till att identifiera och lösa problem. Du bör alltid kontakta återförsäljaren först för råd, de kan ofta lösa problem snabbt och enkelt samt ge tips om vad du bör göra sedan.
Gå till Epson Australias webbsidor. Det är värt att surfa dit ibland! På webbplatsen finns hämtbara drivrutinsfiler, Epson kontaktinformation, information om nya produkter och teknisk support (e-post).
Epson Helpdesk är det sista ledet som ser till att våra kunder har tillgång till stöd. Personalen kan hjälpa dig att installera, konfigurera och använda Epson-produkten. Vår försäljningspersonal kan tillhandahålla litteratur om nya Epson-produkter och information om var närmaste återförsäljare eller servicetekniker finns. Du kan få svar på många frågor här.
Epson Helpdesk finns på följande nummer:
Telefon:
|
1300 361 054
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Vi uppmuntrar dig att ha all relevant information till hands när du ringer. Ju mer information du har, desto fortare kan vi hjälpa dig att lösa problemet. Informationen inkluderar dokumentationen för Epson-produkten, typ av dator, operativsystem, program och annan information som du tror kan vara till hjälp.
Hjälp för användare i Singapore
Information, support och tjänster för Epson Singapore finns på:
Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner, vanliga frågor och svar, försäljningsförfrågningar och teknisk support via e-post.
Epson HelpDesk (telefon: (65) 6586 3111)
Vår HelpDesk-personal kan hjälpa till med följande:
Hjälp för användare i Thailand
Kontakter för information, support och tjänster:
Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner, vanliga frågor och svar och e-post.
Epson Hotline (telefon: (66)2-670-0333)
Vår Hotline-personal kan hjälpa till med följande:
Hjälp för användare i Vietnam
Kontakter för information, support och tjänster:
Epson Hotline (telefon):
|
84-8-823-9239
|
Servicecenter:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Hjälp för användare i Indonesien
Kontakter för information, support och tjänster:
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/fax: (62) 21-62301104
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/fax: (62) 22-7303766
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Fax: (62) 31-5477837
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/fax: (62) 61-4516173
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62)411-350147/411-350148
|
Hjälp för användare i Hongkong
Användare är välkomna att kontakta Epson Hong Kong Limited för teknisk support samt andra efterförsäljningstjänster.
Epson Hong Kong har en lokal hemsida på både kinesiska och engelska som tillhandahåller följande information:
Vår hemsida finns på:
Hotline för teknisk support
Du kan även kontakta vår tekniska personal på följande telefon- och faxnummer:
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
Fax:
|
(852) 2827-4383
|
Hjälp för användare i Malaysia
Kontakter för information, support och tjänster:
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Huvudkontor:
Telefon:
|
603-56288288
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Hjälp för användare i Indien
Kontakter för information, support och tjänster:
Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner och förfrågningar om produkter.
Epson India huvudkontor - Bangalore:
Telefon:
|
30515000
|
Fax:
|
30515005/30515078
|
Epson India regionala kontor:
Mumbai
|
Telefon: 28261516-17 Fax: 28257287
|
Delhi
|
Telefon: 26447201/02/03/04/07/09 Fax: 26447205
|
Chennai
|
Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59 Fax: 28272463
|
Kolkata
|
Telefon: 22831589/90 Fax: 22831591
|
Hyderabad
|
Telefon: 55331738/39 Fax: 55328633
|
Cochin
|
Telefon: 2357638/2356652 Fax: 2357950
|
Pune
|
Telefon: 24335460/90 ank. 214 Fax: 24330881
|
Ahmedabad
|
Telefon: 26407176/77 Fax: 26407347
|
Ring 1600 440011 om du vill veta mer Epsons produkter eller behöver teknisk support. Det är ett gratisnummer som kan ringas var som helst i landet (mellan 9:00 och 21:00).
Hjälp för användare i Filippinerna
För teknisk support samt andra efterförsäljningstjänster är användare välkomna att kontakta Epson Philippines Corporation på telefon- och faxnumren samt e-postadressen nedan.
Telefon:
|
(63) 2-813-6567
|
Fax:
|
(63) 2-813-6545
|
E-post:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner, vanliga frågor och svar och e-postfrågor.
Epson Helpdesk (telefon: (63) 2-813-6567)
Vår Hotline-personal kan hjälpa till med följande:
|