Home
Problem med skannerprogramvaran

Det går inte att starta Epson Scan
Skannerns programvara fungerar inte ordentligt.
Du kan inte skanna i helautomatiskt läge
Du kan inte skanna med förhandsgranskning med miniatyrbilder
Det tar lång tid att skanna


Anmärkning:

Det kan hända att vissa inställningar i Epson Scan inte är tillgängliga eller nedtonade beroende på skannerns kapacitet, de aktuella inställningarna eller de installerade tillbehören.

Det går inte att starta Epson Scan
  • Kontrollera att skannern är påslagen och ansluten till eluttaget.

  • Stäng av datorn och koppla bort skannern från eluttaget och kontrollera att USB-anslutningen sitter ordentligt mellan enheterna.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i läget Standby (Vänteläge) (Windows) eller Sleep Mode (Viloläge) (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.

  • I Device Manager (Enhetshanteraren) i Windows kontrollerar du att skannerns namn står under Imaging devices (Bildenheter) utan något frågetecken (?) eller utropstecken (!). Om skannern visas med ett av dessa tecken eller som en Unknown device (Okänd enhet) avinstallerar du Epson Scan enligt instruktionerna i Avinstallera Epson Scan. Installera sedan om det enligt instruktionerna i Start Here (Börja här).

Skannerns programvara fungerar inte ordentligt.
  • Kontrollera att datorn uppfyller de minnes- och andra systemkrav som angetts för den programvara du använder. Se handböckerna till programvaran och datorn för mer information.

  • I Windows kontrollerar du om skannern visas mer än en gång i verktyget Scanners and Cameras (Skannrar och kameror). Gör något av följande:

    Windows XP och Me:
    Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i Control Panel (Kontrollpanelen). Ta bort skannerns ikon och installera sedan om Epson Scan enligt instruktionerna i Start Here (Börja här).

    Windows 98SE och 2000:
    Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i Control Panel (Kontrollpanelen). Ta bort skannern från listan över installerade enheter och installera sedan om Epson Scan enligt instruktionerna i Start Here (Börja här).

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när Epson Scan är öppet och datorn går in i läget Standby (Vänteläge) (Windows) eller Sleep Mode (Viloläge) (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.

Du kan inte skanna i helautomatiskt läge

Det kan hända att Epson Scan inte kan känna av bilder eller så beskärs eller grupperas bilder oväntat i programmet. Detta kan inträffa om bilderna ser ut som följer:

  • Bilder med mörk bakgrund.

  • Bilder med mycket ljus bakgrund.

  • Negativ film i färg med mycket ljus eller mörk grundfärg (bakgrund) (Perfection V100 Photo).


Anmärkning angående Perfection V100 Photo:

I Full Auto Mode (Helautomatiskt läge) kan du endast skanna in 35 mm färgfilmremsor eller diabilder. Om du vill skanna in andra typer av film använder du hemläget eller det professionella läget.

  • Bilder i storlekarna panorama och normal skannas samtidigt.

Prova en eller flera av följande lösningar.

För dokument eller foton:

  • Försök skanna i hemläge eller professionellt läge i stället. Information om hur du ändrar skanningsläge finns i Ändra skanningsläge.

För film eller diabilder (endast Perfection V100 Photo):

  • Kontrollera att de vita dekalerna på filmhållarens baksida och områdena runt dem inte är repade, dammiga eller på något sätt täckta. Om områdena är täckta kan det vara svårt för skannern att känna igen filmen eller diabilderna i Full Auto Mode (Helautomatiskt läge). Om problemet kvarstår kan du pröva att skanna i Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge). Information om hur du ändrar skanningsläge finns i Ändra skanningsläge.

  • Försök skanna i hemläge eller professionellt läge i stället. Information om hur du ändrar skanningsläge finns i Ändra skanningsläge.

Du kan inte skanna med förhandsgranskning med miniatyrbilder

Det kan hända att Epson Scan inte kan känna av bilder eller så beskärs eller grupperas bilder oväntat i programmet. Detta kan inträffa om bilderna ser ut som följer:

  • Bilder med mörk bakgrund.

  • Bilder med mycket ljus bakgrund.

  • Negativ film i färg med mycket ljus eller mörk grundfärg (bakgrund) (Perfection V100 Photo).

  • Bilder i storlekarna panorama och normal skannas samtidigt.

Prova en eller flera av följande lösningar.

För dokument eller foton:

För film eller diabilder (endast Perfection V100 Photo):

  • I fönstret Configuration (Konfiguration) justerar du beskärningsområdet på miniatyrbilden med hjälp av skjutreglaget Thumbnail Cropping Area (Beskärningsområde på miniatyrbilder). Se hjälpen till Epson Scan om du vill ha mer information.

  • Se till att dokumentmattan är borttagen när du skannar film. Se Ta bort dokumentmattan för mer information.

  • Kontrollera att inställningen för Document Type (Dokumenttyp) i Home Mode (Hemläge) eller inställningarna för Document Type (Dokumenttyp) och Film Type (Filmtyp) i Professional Mode (Professionellt läge) är inställda korrekt för film-/diabildtypen. Se Göra grundläggande inställningar för mer information.

Det tar lång tid att skanna
  • Datorer med USB 2.0-portar (hög hastighet) kan skanna snabbare än datorer med USB 1.1-portar. Om du använder en USB 2.0-port med skannern kontrollerar du att systemkraven uppfylls. Se Systemkrav för mer information.

  • Försök att skanna ditt original med lägre inställning för Resolution (Upplösning) för att öka hastigheten på skanningen. Se Välja skanningsupplösning för dokument och foton eller Välja skanningsupplösning för film och diabilder (endast Perfection V100 Photo).