Home
Problemer med scanningssoftware

Du kan ikke starte Epson Scan
Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt
Du kan ikke scanne i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand)
Du kan ikke scanne med miniatureeksempler
Scanningen tager lang tid


Bemærk:

Nogle indstillinger i Epson Scan er muligvis ikke tilgængelige eller er gråtonede. Det afhænger af scannerens funktioner, de aktuelt valgte indstillinger eller det aktuelt installerede tilbehør.

Du kan ikke starte Epson Scan
  • Kontroller, at scanneren er sat i stikket for at tænde den.

  • Sluk computeren, og tag scannerens stik ud, og kontroller derefter USB-forbindelsen mellem dem for at sikre, at alt er, som det skal være.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis Epson Scan er åben, og computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Se Afinstallation af scanningssoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.

  • Kontroller, at scannerens navn vises uden spørgsmålstegn (?) eller udråbstegn (!) under hardware af typen Imaging devices (Billedbehandlingsenheder) i Device Manager (Enhedshåndtering) i Windows. Hvis scanneren vises med et af disse mærker eller som en Unknown device (Ukendt enhed), skal du afinstallere Epson Scan som beskrevet under Afinstallation af Epson Scan. Geninstaller derefter programmet ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).

Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt
  • Kontroller, at computeren opfylder de hukommelses- og systemkrav, der gælder for det program, du bruger. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til softwaren og computeren.

  • I Windows skal du kontrollere, om scanneren vises mere end én gang i hjælpeprogrammet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer). Gør et af følgende:

    Windows XP og Me:
    Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Slet scannerens ikon, og geninstaller Epson Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).

    Windows 98 SE og 2000:
    Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Fjern scanneren fra listen over installerede enheder. Geninstaller derefter Epson Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis Epson Scan er åben, og computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Se Afinstallation af scanningssoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.

Du kan ikke scanne i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand)

Epson Scan kan muligvis ikke registrere billeder eller kan beskære eller gruppere billederne uventet. Dette kan ske, hvis billeder er som følgende:

  • Billeder med mørk baggrund

  • Billeder med en meget lys baggrund

  • Farvenegativfilm med ekstrem lys eller mørk grundfarve (baggrund).


Bemærk

Hvis du bruger Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand) kan du kun scanne 35 mm farvefilmstrimler eller dias. Hvis du vil scanne andre filmtyper, skal du bruge Home Mode (Home-tilstand).

  • Panoramabilleder og billeder i normal størrelse, der scannes samtidigt.

Afprøv en eller flere af disse løsninger.

Film eller dias:

  • Sørg for, at filmen er placeret korrekt i filmholderen, og at filmholderen er anbragt korrekt på glaspladen. Se Placering af film eller dias for at få yderligere oplysninger.

  • Kontroller, at de hvide klistermærker på bagsiden af filmholderen og områderne rundt om dem ikke er ridsede, støvede eller dækket på nogen måde. Hvis områderne er dækket, kan scanneren have vanskeligheder med at genkende filmen eller dias i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand). Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at scanne i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand). Se Ændring af scanningstilstanden for at få oplysninger om, hvordan du ændrer scanningstilstanden.

  • Prøve at scanne i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-mode) i stedet. Se Ændring af scanningstilstanden for at få oplysninger om, hvordan du ændrer scanningstilstanden.

Dokumenter eller fotos:

  • Prøve at scanne i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-mode) i stedet. Se Ændring af scanningstilstanden for at få oplysninger om, hvordan du ændrer scanningstilstanden.

Du kan ikke scanne med miniatureeksempler

Epson Scan kan muligvis ikke registrere billeder eller kan beskære eller gruppere billederne uventet. Dette kan ske, hvis billeder er som følgende:

  • Billeder med mørk baggrund

  • Billeder med en meget lys baggrund

  • Farvenegativfilm med ekstrem lys eller mørk grundfarve (baggrund).

  • Panoramabilleder og billeder i normal størrelse, der scannes samtidigt.

Afprøv en eller flere af disse løsninger.

Film eller dias:

  • Sørg for, at filmen er placeret korrekt i filmholderen, og at filmholderen er anbragt korrekt på glaspladen. Se Placering af film eller dias for at få yderligere oplysninger.

  • Juster beskæringsområdet for miniaturen i vinduet Configuration (Konfiguration) ved hjælp af skyderen Thumbnail Cropping Area (Beskæringsområde for miniature). Se hjælpen til Epson Scan for at få flere oplysninger.

  • Sørg for, at indstillingen for Document Type (Dokumenttype (Home Mode (Home-tilstand)) eller indstillingerne for Document Type (Dokumenttype) og Film type (Filmtype) (Professional Mode (Professional-tilstand)) er angivet korrekt for film-/diastypen. Se Valg af grundlæggende indstillinger for at få yderligere oplysninger.

Dokumenter eller fotos:

Scanningen tager lang tid
  • Computere med USB 2.0-porte (høj hastighed) kan scanne hurtigere end computere med USB 1.1-porte. Hvis du bruger en USB 2.0-port med scanneren, skal du sikre, at den overholder systemkravene. Se Systemkrav for at få yderligere oplysninger.