Home
Προβλήματα σαρωτή

Ο σαρωτής δεν πραγματοποιεί σάρωση
Ο σαρωτής δεν αναγνωρίζεται από το σύστημα
Πατώντας ένα κουμπί σαρωτή δεν ξεκινάει το σωστό πρόγραμμα
Δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη σάρωση πολλών εικόνων
Η λάμπα του σαρωτή δεν σβήνει

Ανατρέξτε στο φύλλο Εγκατάστασης για οδηγίες σχετικά με τη ρύθμιση του σαρωτή. Αν έχετε προβλήματα στη λειτουργία του σαρωτή, βεβαιωθείτε για τα εξής:

  • Ο σαρωτής είναι ενεργοποιημένος συνδέοντας τον προσαρμογέα AC.

  • Ο προσαρμογέας AC είναι καλά συνδεδεμένος στην πρίζα.

  • Η πρίζα λειτουργεί. (Αν χρειάζεται, ελέγξτε την συνδέοντας μια άλλη ηλεκτρική συσκευή και ενεργοποιώντας την.)

Αν εξακολουθήσετε να έχετε προβλήματα στη σάρωση, ανατρέξτε στα άλλα θέματα της ενότητας.

Ο σαρωτής δεν πραγματοποιεί σάρωση
  • Περιμένετε μέχρι η φωτεινή ένδειξη κατάστασης να γίνει πράσινη και να δηλώσει ότι ο σαρωτής είναι έτοιμος για σάρωση.

  • Το σύστημά σας μπορεί να μην λειτουργεί κανονικά αν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB διαφορετικό από το καλώδιο που συνόδευε το σαρωτή.

  • Ο σαρωτής μπορεί να μη λειτουργεί σωστά όταν είναι συνδεδεμένος σε υπολογιστή μέσω πολλών διανομέων. Συνδέστε το σαρωτή απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή ή μέσω ενός μόνο διανομέα.

  • Ο σαρωτής ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά εάν το Epson Scan είναι ανοιχτό και ο υπολογιστής είναι σε κατάσταση αναμονής (Windows) ή σε λειτουργία αναστολής (Mac OS X). Ξεκινήστε πάλι το Epson Scan και δοκιμάστε να σαρώσετε ξανά.

  • Ο σαρωτής ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά αν αναβαθμίσετε το λειτουργικό σύστημα αλλά δεν εγκαταστήσετε ξανά το Epson Scan. Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση εγκατάστασης του λογισμικού σάρωσης για οδηγίες σχετικά με την κατάργηση και τη νέα εγκατάστασή του.

  • Σε λειτουργία Classic (Κλασική) σε Mac OS X, ο σαρωτής ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά. Χρησιμοποιήστε τη διασύνδεση Mac OS X.

Ο σαρωτής δεν αναγνωρίζεται από το σύστημα

Ελέγξτε πρώτα τη σύνδεση σαρωτή και υπολογιστή.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας AC του σαρωτή είναι καλά συνδεδεμένος στο σαρωτή και σε πρίζα που λειτουργεί.

  • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο διασύνδεσης είναι καλά συνδεδεμένο στο σαρωτή και τον υπολογιστή και ότι δεν έχει φθορές ή πτυχώσεις.

  • Το σύστημά σας μπορεί να μην λειτουργεί κανονικά αν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB διαφορετικό από το καλώδιο που συνόδευε το σαρωτή γι' αυτό πρέπει να χρησιμοποιήσετε το συγκεκριμένο.

  • Ο σαρωτής μπορεί να μη λειτουργεί σωστά όταν είναι συνδεδεμένος σε υπολογιστή μέσω πολλών διανομέων USB. Συνδέστε το σαρωτή απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή ή μέσω ενός μόνο διανομέα.

  • Ελέγξτε αν το σύστημα του υπολογιστή πληροί τις προδιαγραφές για τη διασύνδεση σαρωτή που χρησιμοποιείτε. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Απαιτήσεις συστήματος.

  • Αν τα Windows εξακολουθήσουν να έχουν προβλήματα αναγνώρισης του σαρωτή σας, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής υποστηρίζει USB. Ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος υποστήριξης USB των Windows για οδηγίες.

Έλεγχος υποστήριξης USB των Windows

Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο My Computer (Ο Υπολογιστής μου) και επιλέξτε Properties (Ιδιότητες). (Στα Windows XP, επιλέξτε Start (Έναρξη), κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο My Computer (Ο Υπολογιστής μου) και επιλέξτε Properties (Ιδιότητες).)

Κάντε ένα από τα παρακάτω.

  • Windows XP ή 2000: Επιλέξτε την καρτέλα Hardware (Υλικό) και κάντε κλικ στο κουμπί Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

  • Windows Me ή 98SE: Επιλέξτε την καρτέλα Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

Μεταβείτε παρακάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Universal Serial Bus controllers (Ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου).

    Αν υπάρχουν οι επιλογές USB Universal Host Controller (Κεντρικός ενιαίος ελεγκτής USB) και USB Root Hub (Διανομέας ρίζας USB), τα Windows υποστηρίζουν USB.

Δοκιμάστε να σαρώσετε ξανά. Αν ο σαρωτής εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή με εξουσιοδοτημένο τεχνικό για βοήθεια.

Πατώντας ένα κουμπί σαρωτή δεν ξεκινάει το σωστό πρόγραμμα
  • Βεβαιωθείτε ότι το Epson Scan και το Epson Creativity Suite έχουν εγκατασταθεί σωστά. Ανατρέξτε στο φύλλο Εγκατάστασης για οδηγίες.

  • Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα Windows είναι ρυθμισμένο για συμβάντα σαρωτή ως εξής.

    Windows XP:
    Κάντε κλικ στην καρτέλα Events (Συμβάντα) στο παράθυρο Properties (Ιδιότητες) του σαρωτή και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Take no action (Καμία ενέργεια). Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το κουμπί που θέλετε είναι επιλεγμένο στο πλαίσιο λίστας Select an event (Επιλογή συμβάντος) και ότι είναι επιλεγμένο το Start this program (Έναρξη αυτού του προγράμματος).

    Για χρήστες Windows Me, 98SE και 2000:
    Κάντε κλικ στην καρτέλα Events (Συμβάντα) στο παράθυρο Properties (Ιδιότητες) του σαρωτή σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο το πλαίσιο ελέγχου Disable device events (Απενεργοποίηση συμβάντων συσκευής). Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το επιθυμητό κουμπί είναι επιλεγμένο στο πλαίσιο λίστας Scanner events (Συμβάντα σαρωτή) και ότι η επιθυμητή επιλογή είναι επιλεγμένη στη λίστα Send to this application (Αποστολή σε αυτήν την εφαρμογή).

  • Σε Mac OS X, βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσατε και δεν εκτελέσατε το λογισμικό σαρωτή λειτουργία Classic (Κλασική). Επίσης βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι ως ο χρήστης που εγκατέστησε το λογισμικό του σαρωτή. Οι άλλοι χρήστες πρέπει πρώτα να ξεκινήσουν το Epson Scanner Monitor στο φάκελο Applications (Εφαρμογές) και μετά να πατήσουν ένα κουμπί για σάρωση.

Δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη σάρωση πολλών εικόνων
  • Τοποθετήστε τις φωτογραφίες σε απόσταση τουλάχιστον 20 mm μεταξύ τους επάνω στον πίνακα εγγράφων.

  • Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα σάρωσης σας μπορεί να σαρώσει πολλές εικόνες.

Η λάμπα του σαρωτή δεν σβήνει

Πατήστε ταυτόχρονα το κουμπί Start (Έναρξη) και το κουμπί Scan to PDF (Σάρωση σε PDF) και κρατήστε τα πατημένα για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να σβήσει η λάμπα του σαρωτή.