Home
Problemer med skannerprogramvaren

Du kan ikke starte Epson Scan
Skannerprogramvaren fungerer ikke ordentlig
Du kan ikke skanne i Full Auto Mode (Helautomatisk modus)
Du kan ikke skanne ved hjelp av Thumbnail Preview (Miniatyrforhåndsvisning)
Skanningen tar lang tid


Obs!

Enkelte innstillinger for Epson Scan kan være utilgjengelige eller nedtonede, avhengig av skannerens funksjoner, valgte innstillinger eller hvilket valgfritt tilbehør som er installert.

Du kan ikke starte Epson Scan
  • Kontroller at skanneren er tilkoblet og slått på.

  • Slå av datamaskinen og koble fra skanneren, og kontroller deretter at USB-kabelen mellom dem er godt festet i begge ender.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, hvis Epson Scan er åpnet og datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OS X). Start Epson Scan på nytt, og prøv å skanne én gang til.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal hvis du har oppgradert operativsystemet uten å installere Epson Scan på nytt. Se Avinstallere skannerprogramvaren for å få instruksjoner om hvordan du avinstallerer og installerer den på nytt.

  • I Windows Device Manager (Enhetsbehandling) må du passe på at skannerens navn vises på listen over Imaging devices (Bildebehandlingsenheter) uten et spørsmålstegn (?) eller et utropstegn (!). Hvis skanneren vises med ett av disse tegnene eller som en Unknown device (Ukjent enhet), må du avinstallere Epson Scan slik det er beskrevet i Avinstallere Epson Scan. Deretter installerer du den på nytt ved å følge instruksjonene på Start her-arket.

Skannerprogramvaren fungerer ikke ordentlig
  • Kontroller at datamaskinen har nok minne og oppfyller andre systemkrav for programvaren du bruker. Se håndbøkene for programvaren og datamaskinen for detaljer.

  • Med Windows må du kontrollere om skanneren vises flere ganger i verktøyet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer). Gjør ett av følgende:

    Windows XP og Me:
    Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i Control Panel (Kontrollpanel). Slett ikonet for skanneren, og installer deretter Epson Scan på nytt ved å følge instruksjonene på Start her-arket.

    Windows 98 SE og 2000:
    Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i Control Panel (Kontrollpanel). Slett skanneren fra listen over installerte enheter, og installer Epson Scan på nytt ved å følge instruksjonene på Start her-arket.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, hvis Epson Scan er åpnet og datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OS X). Start Epson Scan på nytt, og prøv å skanne én gang til.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal hvis du har oppgradert operativsystemet uten å installere Epson Scan på nytt. Se Avinstallere skannerprogramvaren for å få instruksjoner om hvordan du avinstallerer og installerer den på nytt.

Du kan ikke skanne i Full Auto Mode (Helautomatisk modus)

Det kan hende at Epson Scan ikke er i stand til å oppdage bilder, eller kanskje uventet beskjærer eller grupperer bilder. Dette kan skje hvis bildene er slik som beskrevet nedenfor:

  • Bilder med en mørk bakgrunn.

  • Bilder med en svært lys bakgrunn.

  • Negativ fargefilm med ekstremt lys eller mørk basisfarge (bakgrunn).


Obs!

I Full Auto Mode (Helautomatisk modus) kan du bare skanne 35 mm fargefilmremser eller lysbilder. Bruk Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus) for å skanne andre typer film.

  • Bilder i panoramastørrelse og vanlig størrelse som skannes samtidig.

Prøv en eller flere av de følgende løsningene.

Film eller lysbilder:

  • Kontroller at filmen er satt riktig inn i filmholderen, og at filmholderen er ordentlig plassert på skannerens glassplate. Se Plassere film eller lysbilder for å få instruksjoner.

  • Pass på at de hvite klistremerkene på baksiden av filmholderen og områdene rundt dem ikke er oppskrapet, støvet eller tildekket på annen måte. Hvis områdene er dekket, kan skanneren få problemer med å gjenkjenne filmen eller lysbildene i Full Auto Mode (Helautomatisk modus). Hvis problemet fortsetter, kan du prøve å skanne i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus). Se Endre skannemodus for å endre skannemodus.

  • Prøv å skanne i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus) i stedet. Se Endre skannemodus for å endre skannemodus.

Dokumenter eller fotografier:

  • Prøv å skanne i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus) i stedet. Se Endre skannemodus for å endre skannemodus.

Du kan ikke skanne ved hjelp av Thumbnail Preview (Miniatyrforhåndsvisning)

Det kan hende at Epson Scan ikke er i stand til å oppdage bilder, eller kanskje uventet beskjærer eller grupperer bilder. Dette kan skje hvis bildene er slik som beskrevet nedenfor:

  • Bilder med en mørk bakgrunn.

  • Bilder med en svært lys bakgrunn.

  • Negativ fargefilm med ekstremt lys eller mørk basisfarge (bakgrunn).

  • Bilder i panoramastørrelse og vanlig størrelse som skannes samtidig.

Prøv en eller flere av de følgende løsningene.

Film eller lysbilder:

  • Kontroller at filmen er satt riktig inn i filmholderen, og at filmholderen er ordentlig plassert på skannerens glassplate. Se Plassere film eller lysbilder for å få instruksjoner.

  • I vinduet Configuration (Konfigurasjon) justerer du beskjæringsområdet for miniatyrbildet ved hjelp av glidebryteren Thumbnail Cropping Area (Beskjæring for miniatyrbilde). Se Epson Scan Help (Hjelp) hvis du vil vite mer.

  • Kontroller at dokumentdokumenter fjernes når du skanner film. Se Fjerne dokumentmatten for å få instruksjoner.

  • Kontroller at innstillingen Document Type (Dokumenttype) (Home Mode (Hjemmemodus)) eller innstillingene Document Type (Dokumenttype) og Film Type (Filmtype) (Professional Mode (Profesjonell modus)) er riktig konfigurert for film/lysbilde-typen. Se Velge grunnleggende innstillinger for å få instruksjoner.

  • Bruk Full Size preview (Forhåndsvisning i full størrelse) hvis dette alternativet er tilgjengelig, og lag stiplede rammer for områdene du vil skanne. Se Forhåndsvise og justere skanneområdet for å få instruksjoner.

Dokumenter eller fotografier:

  • Bruk Full Size preview (Forhåndsvisning i full størrelse) hvis dette alternativet er tilgjengelig, og lag stiplede rammer for områdene du vil skanne. Se Forhåndsvise og justere skanneområdet for å få instruksjoner.

Skanningen tar lang tid
  • Datamaskiner med USB 2.0-porter (høy hastighet) kan skanne raskere enn dem med USB 1.1-porter. Hvis du bruker en USB 2.0-port sammen med skanneren, må du kontrollere at den oppfyller systemkravene. Se Systemkrav hvis du vil vite mer.

  • Prøv å skanne originaldokumentet med en lavere innstilling for Resolution (Oppløsning) for å øke hastigheten på skanningen. Se Velge skanneoppløsning for dokumenter og fotografier, eller Velge skanneoppløsning for film og lysbilder.