Home
Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням сканера

Не вдається запустити програму Epson Scan
Програмне забезпечення сканера не працює належним чином
Ви не можете сканувати в автоматичному режимі
Неможливе сканування під час використання попереднього перегляду мініатюр
Сканування триває довго


Примітка.

Певні параметри програми Epson Scan можуть бути недоступні або неактивні; це залежить від можливостей сканера і поточних значень параметрів, або наразі встановлених додаткових аксесуарів.

Не вдається запустити програму Epson Scan
  • Переконайтеся, що сканер підключений, щоб його можна було увімкнути.

  • Вимкніть комп'ютер і від’єднайте сканер, а потім перевірте надійність підключення до них USB-кабелю.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо програма Epson Scan запущена, а комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.

  • Переконайтеся, що у вікні Windows Device Manager (Диспетчер пристроїв Windows) поряд з іменем сканера в групі Imaging devices (Пристрої формування зображень) відсутній знак запитання (?) або знак оклику (!). Якщо сканер відображається під назвою Unknown device (Невідомий пристрій), видаліть програму Epson Scan, як описано в розділі Видалення програми Epson Scan. Потім повторно установіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).

Програмне забезпечення сканера не працює належним чином
  • Переконайтеся, що в комп'ютері достатньо пам'яті, і що він задовольняє іншим системним вимогам до програмного забезпечення, яке використовується. Докладнішу інформацію див. у документації з користування програмним забезпеченням і комп'ютером.

  • В операційній системі Windows перевірте, чи не відображається сканер декілька разів у папці Scanners and Cameras (Сканери й камери). Виконайте одну з наступних дій.

    Windows XP і Me
    Двічі клацніть значок Scanners and Cameras (Сканери й камери) на панелі керування. Видаліть значок сканера й повторно установіть програму Epson Scan, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).

    Windows 98SE та 2000:
    Двічі клацніть значок Scanners and Cameras (Сканери й камери) на панелі керування. Видаліть сканера зі списку установлених пристроїв і повторно установіть програму Epson Scan, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо програма Epson Scan запущена, а комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.

Ви не можете сканувати в автоматичному режимі

Можливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо ваші зображення:

  • Мають темний фон.

  • Мають дуже світлий фон.

  • Кольоровий негатив має дуже світлі чи дуже темні основні кольори (на фоні)


Примітка.

В автоматичному режимі можна здійснювати сканування лише 35 мм кольорових плівок або слайдів. Щоб здійснити сканування інших типів плівок, використовуйте Простий або професійний режим.

  • Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.

Спробуйте одну або кілька наступних дій.

Плівка або слайди.

  • Переконайтеся, що плівка розміщена в тримачі належним чином, а тримач належним чином розташований на планшеті. Вказівки див. у розділі Вставляння плівки або слайдів.

  • Переконайтеся, що білі наклейки на зворотній стороні тримача плівок, та місце навколо них не подряпані, не брудні та нічим не закриті. Якщо ці області погано освітлені, сканер може не розпізнати плівку або слайди в автоматичному режимі. Якщо неполадку не вдалося усунути, спробуйте здійснити сканування в простому або професійному режимі. Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.

  • Спробуйте здійснити сканування в простому або професійному режимі. Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.

Документи або фотографії:

  • Спробуйте здійснити сканування в простому або професійному режимі. Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.

Неможливе сканування під час використання попереднього перегляду мініатюр

Можливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо ваші зображення:

  • Мають темний фон.

  • Мають дуже світлий фон.

  • Кольоровий негатив має дуже світлі чи дуже темні основні кольори (на фоні)

  • Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.

Спробуйте одну або кілька наступних дій.

Плівка або слайди.

  • Переконайтеся, що плівка розміщена в тримачі належним чином, а тримач належним чином розташований на планшеті. Вказівки див. у розділі Вставляння плівки або слайдів.

  • Налаштуйте область обтинання мініатюри у вікні Configuration (Конфігурація) за допомогою повзунка Thumbnail Cropping Area (Область обрізання мініатюри). Докладніші відомості з цього питання див. у довідці з програми Epson Scan.

  • Переконайтеся, що значення параметра Document Type (Тип документа; простий режим) або параметрів Document Type (Тип документа) і Film Type (Тип плівки; професійний режим) відповідають типу плівки або слайда. Вказівки див. у розділі Вибір основних параметрів.

Документи або фотографії:

Сканування триває довго
  • Комп’ютери з портом USB 2.0 (високошвидкісний) можуть сканувати швидше, ніж комп’ютери з портом USB 1.1. Якщо сканер підключено через порт USB 2.0, переконайтеся, що він відповідає вимогам системи. Докладнішу інформацію див у розділі Системні вимоги.