 |
Сканер не сканує
Сканер не розпізнається системою
Натискання кнопки сканера не запускає належну програму
Не вдається відсканувати декілька зображень за один раз
Лампа сканера не гасне
Вказівки щодо налаштування сканера див. на сторінці Start Here (Почати тут). Якщо сканер працює з відхиленнями, переконайтеся в наступному.
Якщо проблеми, пов'язані із скануванням, залишаються, див. інші підрозділи цього розділу.
-
Система може не працювати належним чином, якщо використовується USB-кабель, відмінний від того, який входив до комплекту постачання сканера.
-
Сканер може не працювати належним чином, якщо програма Epson Scan запущена, а комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.
-
Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.
Сканер не розпізнається системою
Спочатку перевірте підключення сканера до комп'ютера, виконавши такі дії.
-
Система може не працювати належним чином, якщо використовується USB-кабель, відмінний від того, який входив до комплекту постачання сканера, тому скористайтеся оригінальним кабелем.
Перевірка підтримки USB операційною системою Windows
 |
Клацніть правою кнопкою миші значок My Computer (Мій комп'ютер) і виберіть пункт Properties (Властивості). (В операційній системі Windows XP натисніть кнопку Start (Пуск), потім клацніть правою кнопкою миші значок My Computer (Мій комп'ютер) і виберіть пункт Properties (Властивості).)
|
 |
Виконайте одну з наступних дій.
|
 |
Прокрутіть униз вміст вікна і клацніть Universal Serial Bus controllers (Контролери універсальної послідовної шини).
|
Якщо в списку наявні USB Universal Host Controller (Універсальний хост-контролер USB) і USB Root Hub (Кореневий USB концентратор), Windows підтримує USB.
 |
Повторіть спробу сканування. Якщо сканер знову не розпізнається, зверніться за допомогою до дилера або кваліфікованого спеціаліста.
|
Натискання кнопки сканера не запускає належну програму
Windows XP: Виберіть вкладку Events (Події) у вікні Properties (Властивості) програмного забезпечення сканера, та переконайтеся, що не вибрано пункт Take no action (Нічого не робити). Також переконайтеся, що вибрано належну кнопку та потрібну програму в списку Start this program (запустити цю програму).
Для Windows Me, 98SE та 2000:
Виберіть вкладку Events (Події) у вікні Properties (Властивості) програмного забезпечення сканера, та переконайтеся, що встановлено прапорець Disable device events (Вимкнути події пристрою). Також переконайтеся, що потрібна кнопка вибрана в списку подій сканера, та потрібна програма зазначена в списку Send to (Надіслати до).
-
В Mac OS X, перевірте, чи не встановлене програмне забезпечення сканера в класичному режимі, або чи не запущене воно в класичному режимі. Також переконайтеся, що ви увійшли до системи як користувач, який встановлював програмне забезпечення сканера. Інші користувачі спочатку мають запустити програму Epson Scanner Monitor із папки Applications (Програми), і лише потім натискати кнопку для сканування.
Не вдається відсканувати декілька зображень за один раз
Одночасно натисніть кнопку Start (Пуск) і кнопку Scan to PDF (Сканувати та зберегти до PDF-файлу) та утримуйте їх кілька секунд, поки лампа сканера не згасне.
|  |