Indikátory chyb
EPSON Status Monitor (jen systém Windows)
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud problém nebude odstraněn.
Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje EPSON Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny naleznete níže v příslušné části.
Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části naleznete pokyny.
Pro vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.
Viz Zrušení tisku
Řadu běžných problémů s tiskárnou lze určit pomocí displeje LCD na tiskárně. Pokud tiskárna přestane fungovat a na displeji LCD se zobrazí některá z následujících chybových zpráv, zjistěte problém podle následující tabulky a potom postupujte podle doporučených opravných opatření.
Displej LCD
|
Příčina
|
Řešení
|
Ikona na displeji
|
Text na displeji
|
|
|
V inkoustových kazetách dochází inkoust.
|
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
|
|
|
V inkoustové kazetě došel inkoust.
|
Vyměňte vyprázdněné inkoustové kazety.
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
|
|
|
Inkoustová kazeta není nainstalována správně.
|
Nainstalujte inkoustové kazety správně. Viz brožura.
|
|
|
V podavači listů není vložen žádný papír.
|
Vložte papír do podavače listů. Chcete-li v tisku pokračovat, stiskněte tlačítko Start; chcete-li tisk zrušit, stiskněte tlačítko Stop/Clear (Zastavit a vymazat).
Viz Vkládání papíru
Viz Vkládání obálek
|
|
|
Papír se zaseknul.
|
Odstraňte zaseknutý papír a potom stiskněte tlačítko Start.
Viz Papír uvízl
|
|
|
Není dostatek inkoustu pro vyčištění hlavy.
|
Nainstalujte nové inkoustové kazety.
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
|
|
|
Došlo k problému s tiskárnou.
|
Vypněte a znovu zapněte tiskárnu. Jestliže chyba nezmizela, obraťte se na prodejce.
Viz Kontakty na centra pro podporu zákazníkům
|
|
|
Podložka pro zachytávání odpadního inkoustu v zařízení je téměř nasycená.
|
Obraťte se na prodejce.
Viz Kontakty na centra pro podporu zákazníkům
|
|
|
|
|
Paměťová karta neobsahuje žádné platné obrázky.
|
Vyjměte paměťovou kartu.
Viz Manipulace s paměťovými kartami
|
|
|
Chyba paměťové karty.
|
Vyjměte paměťovou kartu.
Viz Manipulace s paměťovými kartami
|
|
|
Páčka tloušťky papíru je nastavena v nesprávné poloze.
|
Nastavte páčku tloušťky papíru do správné polohy a akci opakujte. Jestliže tisknete na papír, přesuňte páčku do polohy . Jestliže tisknete na obálky, přesuňte páčku do polohy .
|
|
|
Není vložena paměťová karta.
|
Vložte platnou paměťovou kartu a zkuste to znovu.
Viz Manipulace s paměťovými kartami
|
EPSON Status Monitor (jen systém Windows)
Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně Progress Meter (Ukazatel průběhu) chybové hlášení.
Je-li třeba vyměnit inkoustovou kazetu, klepněte na tlačítko How to (Postup). Aplikace EPSON Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výměny kazety.
Pokud chyba indikuje, že součástky uvnitř tiskárny brzy dosáhnou hranice své životnosti, je podložka pro zachytávání odpadního inkoustu téměř nasycená. Obraťte se na prodejce.
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Pokud nemůžete určit původ problému, provedení kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně nebo v počítači.
Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů.
 |
Tiskárna i počítač musí být vypnuty.
|
 |
Odpojte kabel od konektoru rozhraní na tiskárně.
|
 |
Ověřte, zda je v podavači listů vložen papír velikosti A4.
|
 |
Stisknutím tlačítka Zapnuto (On) zapněte tiskárnu.
|
 |
Stisknutím tlačítka [Nastavení a nástroje (Setup/Utilities]) přejděte do režimu nastavení.
|
 |
Stisknutím tlačítka Start spusťte kontrolu trysek.
|
Zobrazí se testovací stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. (Pokud jsou na vzorku mezery, je třeba vyčistit tiskovou hlavu.
Viz Čištění tiskové hlavy
)
-
Pokud se vytiskne testovací stránka, problém se pravděpodobně nachází v nastavení softwaru, v kabelu nebo v počítači. Rovněž je možné, že software není nainstalován správně. Zkuste software odinstalovat a znovu nainstalovat.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny
|