Home
Tulostaminen : Alkuun > Vianmääritys
Vian määrittäminen

Virheosoittimet
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen nestekidenäytön avulla. Jollei tulostin toimi ja jos jokin seuraavista virheilmoituksista ilmestyy nestekidenäyttöön, määritä vika tämän taulukon avulla ja suorita sitten ehdotetut korjaustoimenpiteet.

Nestekidenäyttö

Syy

Ratkaisuehdotus

Kuvakenäyttö

Tekstinäyttö

Värikasettien väri alkaa olla vähissä.

Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen

Värikasetti on tyhjä.

Vaihda tyhjät värikasetit.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen

Värikasettia ei ole asennettu tai värikasetti on asennettu väärin.

Asenna värikasetit oikein.
Katso ohjeet vihkosesta.

Arkinsyöttölaitteeseen ei ole ladattu paperia.

Lataa paperia arkinsyöttölaitteeseen. Jatka sitten painamalla  Start (Käynnistä) tai peruuta painamalla  Stop (Lopeta)/Clear (Tyhjennä).
Katso Paperin lisääminen
Katso Kirjekuorten lisääminen

Paperi on jumittunut.

Selvitä tukos ja paina sitten Start (Käynnistä).
Katso Paperitukokset

Tulostuspään puhdistusta varten ei ole tarpeeksi väriä.

Vaihda tilalle uudet värikasetit.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen

Tulostimessa on vika.

Katkaise tulostimesta virta ja kytke se uudelleen. Jos virhekoodi ei häviä, ota yhteyttä jälleenmyyjään.
Katso Yhteyden ottaminen tuotetukeen

Laitteen sisäinen hukkamustetyyny täynnä.

Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.
Katso Yhteyden ottaminen tuotetukeen

Muistikortilla ei ole mitään asianmukaisia kuvia.

Poista muistikortti.
Katso Muistikorttien käsitteleminen

Muistikorttivirhe.

Poista muistikortti.
Katso Muistikorttien käsitteleminen

Paperin paksuuden säätövipu on väärässä asennossa.

Aseta paperin paksuuden säätövipu oikeaan asentoon ja yritä uudelleen.
Jos tulostat paperille, siirrä vipu -asentoon. Jos tulostat kirjekuorelle, siirrä vipu -asentoon.

Ei ole syötetty muistikorttia.

Syötä asianmukainen muistikortti ja yritä uudelleen.
Katso Muistikorttien käsitteleminen

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti onvaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Epson Status Monitor -ikkunan How To (Miten) -painikkeen.

Jos näyttöön ilmestyy tulostimen sisällä olevien osien huoltamista kehoittava virheilmoitus, tulostimen sisäinen hukkamustetyyny on täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.

Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.

Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.

Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.

Kytke tulostin päälle painamalla  On (Käytössä) -painiketta.

Siirry asetustilaan painamalla  [Setup /Utilities (Asennustyökalut)] -painiketta.

Valitse suutintesti-kuvake painamalla - tai -painiketta alla osoitetulla tavalla.

Käynnistä suutintesti painamalla Start (Käynnistä) -painiketta.

Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. (Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Katso Tulostuspään puhdistaminen )

  • Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
    Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen

  • Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
    Katso Tulostin ei tulosta