Home
Skanning : Hjem > Løse problemer
Problemer med skanneren

Skanneren skanner ikke
Skanneren gjenkjennes ikke av systemet
Du kan ikke skanne flere bilder på én gang.

Se Start her-arket hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer skanneren. Hvis du har problemer med å bruke skanneren, må du kontrollere at:

  • Skanneren er slått på ved å trykke knappen On (På).

  • Strømledningen er koblet ordentlig til strømuttaket

  • Strømuttaket fungerer. (Hvis det er nødvendig, kan du teste uttaket ved å plugge i en annen elektrisk enhet og slå den på.)

Hvis du fortsatt har problemer med skanningen, kan du se de andre emnene i denne delen.

Skanneren skanner ikke
  • Vent til lampen On (På) lyser grønt for å angi at skanneren er klar til å skanne.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, når den er koblet til datamaskinen via mer enn én hub. Koble skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller via bare én hub.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, når datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OSX). Start EPSON Scan på nytt, og prøv å skanne én gang til.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, hvis du oppgraderer operativsystemet ditt uten å installere EPSON Scan på nytt. Se Avinstallere skannerprogramvaren for å få instruksjoner om hvordan du avinstallerer og installerer den på nytt.

  • I Mac OS X Classic-modus (Klassisk) kan det være at skanneren ikke fungerer som den skal. Bruk Mac OS X-grensesnittet i stedet.

Skanneren gjenkjennes ikke av systemet

Først kontrollerer du koblingen til skanneren og datamaskinen.

  • Kontroller at skannerens strømledning er ordentlig koblet til skanneren og et fungerende strømuttak, og at lampen On (På) på skanneren lyser.

  • Kontroller at grensesnittkabelen er skikkelig koblet til skanneren og til datamaskinen, og at det ikke er skade eller knekk på kabelen.

  • Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, når den er koblet til datamaskinen via mer enn én USB-hub. Koble skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller via bare én hub.

  • Kontroller om datasystemet ditt oppfyller kravene til skannergrensesnittet du bruker. Se Systemkrav for å få mer informasjon.

Kontrollere om det er støtte for Windows USB

Høyreklikk ikonet My Computer (Min datamaskin), og klikk Properties (Egenskaper). (I Windows XP klikker du Start, høyreklikker My Computer (Min datamaskin) og klikker Properties (Egenskaper.)

Gjør ett av følgende:

  • Windows XP eller 2000: Klikk kategorien Hardware (Maskinvare), og klikk deretter knappen Device Manager (Enhetsbehandling).

  • Windows Me eller 98 SE: Klikk kategorien Device Manager (Enhetsbehandling).

Bla ned og klikk Universal Serial Bus controllers (Universal Serial Bus-kontrollere).

    Hvis en USB Universal Host Controller (Universell vertskontroller) og USB Root Hub (Rot-hub) er oppført, støtter Windows USB.

Prøv å skanne på nytt. Hvis skanneren fortsatt ikke gjenkjennes, kontakter du forhandleren eller kvalifisert servicepersonell for å få hjelp.

Du kan ikke skanne flere bilder på én gang.
  • Plasser fotografiene med minst 20 mm avstand til andre fotografier på glassplaten.

  • Kontroller at skannerprogrammet du bruker, kan skanne flere bilder samtidig.