Home
Skanna : Hem > Lösa problem
Problem med skannern

Skannern skannar inte
Skannern känns inte igen i systemet.
Det går inte att skanna flera bilder samtidigt.

Se arket Start Here (Börja här) för anvisningar om hur skannern konfigureras. Om det uppstår problem när du använder skannern ser du till att:

  • Skannern är påslagen genom att trycka på strömknappen.

  • Nätsladden är ordentligt ansluten till ett vägguttag.

  • Eluttaget fungerar. (Vid behov kan du testa uttaget genom att ansluta en annan enhet och se om den fungerar.)

Om du fortfarande har problem med att skanna kan du se andra ämnen i det här avsnittet.

Skannern skannar inte
  • Vänta tills strömlampan lyser grönt vilket innebär att skannern är klar för skanning.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en hubb. Anslut skannern direkt till USB-porten på datorn eller via en enda hubb.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i Standby (Vänteläge) (Windows) eller Sleep Mode (Viloläge) (Mac OS X). Starta om EPSON Scan och försök att skanna igen.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om EPSON Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.

  • Det är inte säkert att skannern fungerar ordentligt i klassiskt läge i Mac OS X. Använd Mac OS X-gränssnittet i stället.

Skannern känns inte igen i systemet.

Kontrollera först anslutningarna för skannern och datorn.

  • Kontrollera att skannerns nätsladd är ordentligt ansluten till skannern och ett fungerande eluttag, och att skannerns strömlampa lyser.

  • Kontrollera att gränssnittskabeln inte är skadad eller böjd och att den är ordentligt ansluten till skannern och datorn.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en USB-hubb. Anslut skannern direkt till USB-porten på datorn eller via en enda hubb.

  • Kontrollera att systemet uppfyller kraven för det skannergränssnitt som du använder. Se Systemkrav för mer information.

Kontrollera om Windows har stöd för USB.

Högerklicka på ikonen My Computer (Den här datorn) och klicka sedan på Properties (Egenskaper). (I Windows XP klickar du på Start och sedan högerklickar du på My Computer [Den här datorn] och Properties [Egenskaper].)

Gör något av följande:

  • Windows XP eller 2000: klicka på fliken Hardware (Program) och klicka sedan på knappen Device Manager (Enhetshanteraren).

  • Windows Me eller 98 SE: Klicka på fliken Device Manager (Enhetshanteraren).

Bläddra nedåt och klicka på Universal Serial Bus controllers (USB-styrenheterna [Universal Serial Bus]).

    Om posterna USB Universal Host Controller (USB [allmän värdstyrenhet]) och USB Root Hub (USB-rotnav [hub]) finns med i listan stöder Windows USB.

Försök att skanna igen. Om skannern fortfarande inte känns igen kontaktar du återförsäljaren eller kvalificerad servicepersonal för att få hjälp.

Det går inte att skanna flera bilder samtidigt.
  • Placera foton med ett mellanrum på minst 20 mm mellan varje foto på dokumentbordet.

  • Kontrollera att skannerprogrammet kan skanna flera bilder.