Home
Müşteri Desteğine Başvurma

Epson'a Başvurmadan Önce
Avrupa'daki Kullanıcılar için Yardım
Avustralya'daki Kullanıcılar için Yardım
Singapur'daki Kullanıcılar için Yardım
Tayland'daki Kullanıcılar için Yardım
Vietnam'daki Kullanıcılar için Yardım
Endonezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Hong Kong'daki Kullanıcılar için Yardım
Malezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Hindistan'daki Kullanıcılar için Yardım
Filipinler'deki Kullanıcılar için Yardım

Epson'a Başvurmadan Önce

Epson ürününüz düzgün çalışmıyorsa ve sorunu ürünle birlikte verilen belgelerdeki sorun giderme bilgileri ile gideremiyorsanız müşteri destek hizmetleriyle irtibat kurun. Bölgenizdeki müşteri desteği aşağıdaki listede bulunmuyorsa, ürünü satın aldığınız bayi ile irtibat kurun.

Aşağıdaki bilgileri vermeniz durumunda müşteri desteği size çok daha hızlı yardımcı olacaktır:

  • Ürün seri numarası
    (Seri numara etiketi genelde ürünün arka kısmında bulunur.)

  • Ürün modeli

  • Ürün yazılımı sürümü
    (Ürün yazılımında About (Hakkında), Version Info (Sürüm Bilgisi) ya da benzeri bir düğmeyi tıklatın.)

  • Bilgisayarınızın markası ve modeli

  • Bilgisayarınızdaki işletim sisteminin adı ve sürümü

  • Normal olarak ürünle birlikte kullandığınız yazılım uygulamalarının adları ve sürümleri

Avrupa'daki Kullanıcılar için Yardım

EPSON Müşteri desteğiyle irtibat bilgileri için Tüm Avrupa Garanti Belgesi'ne bakın.

Avustralya'daki Kullanıcılar için Yardım

Epson Avustralya, size yüksek seviyede müşteri hizmeti sunmak için çalışmaktadır. Ürün belgelerine ek olarak, bilgi almak için aşağıdaki kaynakları sunuyoruz:

Bayiniz

Bayinizin sorunları tanımlamak ve çözmek konusunda yardımcı olabileceğini unutmayın. Sorunlar hakkında öneri almak için ilk olarak bayinizi aramalısınız; bayiler, sorunları hızlı ve kolay şekilde çözebilir ve bir sonraki adım için öneri de bulunabilir.

İnternet URL'si http://www.epson.com.au

Epson Avustralya World Wide Web sayfalarına erişim. Arasıra sörf yapmak için modeminizi buraya getirmenize değecektir! Site, sürücüler için bir indirme bölümü, Epson iletişim noktaları, yeni ürün bilgileri ve teknik destek (e-posta) sağlamaktadır.

Epson Faxback Hizmeti

Epson Faxback hizmeti, Avustralya'da sunulan çoğu Epson ürünüyle ilgili en son özellikleri size fakslayacaktır. Telefon (02) 9903 9075 ve sistem, faks göndermeden önce sizi çok sayıda seçenekle yönlendirecektir.

Epson Yardım Masası

Epson Yardım Masası, müşterilerimizin bilgiye ulaşmasını sağlamak için sunulan son bir önlemdir. Yardım Masasındaki operatörler, Epson ürününüzü kurma, yapılandırma ve çalıştırma konusunda yardımcı olabilir. Satış öncesi Yardım Masası personeli yeni Epson ürünleri hakkındaki belgeleri sunabilir ve en yakın bayi ya da servis acentesinin yeri hakkında bilgi verebilir. Çok çeşitli soruların cevapları burada verilmektedir.

Yardım Masası numaraları aşağıda verilmektedir:

Telefon:

1300 361 054

Faks:

(02) 8899 3789

Aradığınız zaman, ilgili tüm bilgilerin yanınızda olması gerekmektedir. Ne kadar çok bilgi hazırlarsanız, sorununuzu o kadar hızlı çözebiliriz. Bu bilgiler, Epson ürün belgelerini, bilgisayar türünü, işletim sistemini, uygulama programlarını ve gerekli olduğunu düşündüğünüz bilgileri içermektedir.

Singapur'daki Kullanıcılar için Yardım

Epson Singapur'un sunduğu bilgi kaynakları, destek ve hizmetleri aşağıda verilmektedir:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilen sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular ve e-posta ile Teknik Destek mevcuttur.

Epson Yardım Masası (Telefon: (65) 6586 3111)

Yardım Masası ekibimiz size, aşağıdaki konular için telefonda yardımcı olabilir :

  • Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri

  • Ürün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar

  • Onarım hizmeti ve garanti ile ilgili sorular

Tayland'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilen sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), e-posta mevcuttur.

Epson Yardım Hattı (Telefon: (66) 2-670-0333)

Yardım Hattı ekibimiz size, aşağıdaki konular için telefonda yardımcı olabilir:

  • Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri

  • Ürün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar

  • Onarım hizmeti ve garanti ile ilgili sorular

Vietnam'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:

Epson Yardım Hattı (Telefon):

84-8-823-9239

Servis Merkezi:

80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam

Endonezya'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)
  • Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilir sürücüler

  • Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular, e-posta ile soru sorma

Epson Yardım Hattı
  • Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri

  • Teknik destek

    Telefon

    (62) 21-572 4350

    Faks

    (62) 21-572 4357

Epson Servis Merkezi

Jakarta

Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon/Faks: (62) 21-62301104

Bandung

Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Telefon/Faks: (62) 22-7303766

Surabaya

Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 -118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62) 31-5477837

Yogyakarta

Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478

Medan

Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/Faks: (62) 61-4516173

Makassar

MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62) 411-350147/411-350148

Hong Kong'daki Kullanıcılar için Yardım

Teknik destek almak ve diğer satış sonrası hizmetler için, kullanıcılar Epson Hong Kong Limited'le irtibat kurabilir.

İnternet Ana Sayfası

Epson Hong Kong, İnternette, kullanıcılara aşağıdaki konularda bilgi vermek için Çince ve İngilizce dillerinde yerel bir ana sayfa hazırlamıştır:

  • Ürün bilgileri

  • Sık Sorulan Sorulara (SSS) cevaplar

  • Epson ürün sürücülerinin en son sürümleri

Kullanıcılar, aşağıdaki adresten World Wide Web ana sayfamıza ulaşabilirler:

Teknik Destek Yardım Hattı

Ayrıca, aşağıdaki telefon ve faks numaralarından teknik personelimizle irtibat kurabilirsiniz:

Telefon:

(852) 2827-8911

Faks:

(852) 2827-4383

Malezya'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)
  • Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilir sürücüler

  • Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular, e-posta ile soru sorma

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Merkez Ofis.

Telefon:

603-56288288

Faks:

603-56288388/399

Epson Yardım Masası
  • Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri (Infoline)

    Telefon:

    603-56288222

  • Onarım hizmetleri ve garantiyle ilgili sorular, ürün kullanımı ve teknik destek (Techline)

    Telefon:

    603-56288333

Hindistan'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilir sürücüler ve ürünlerle ilgili sorular mevcuttur.

Epson Hindistan Merkez Ofisi - Bangalore:

Telefon:

30515000

Faks:

30515005/30515078

Epson Hindistan Bölge Ofisleri:

Mumbai

Telefon: 28261516-17
Faks: 28257287

Delhi

Telefon: 26447201/02/03/04/07/09
Faks: 26447205

Chennai

Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59
Faks: 28272463

Kolkata

Telefon: 22831589/90
Faks: 22831591

Hyderabad

Telefon: 55331738/39
Faks: 55328633

Cochin

Telefon: 2357638/2356652
Faks: 2357950

Pune

Telefon: 24335460/90 Dahili 214
Faks: 24330881

Ahmedabad

Telefon: 26407176/77
Faks: 26407347

Ücretsiz Telefon Desteği

Epson ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da servis desteğinden yararlanmak için 1600 440011 numaralı telefonu arayın. Bu, ücretsiz bir numaradır ve ülkenin herhangi bir yerinden (09.00 ile 21.00 arası) aranabilir.

Filipinler'deki Kullanıcılar için Yardım

Kullanıcılar, teknik destek ve satış sonrası diğer hizmetler için aşağıdaki telefon ve faks numaraları ile e-posta adresinden Epson Philippines Corporation'a ulaşabilirler:

Telefon:

(63) 2-813-6567

Faks:

(63) 2-813-6545

E-posta:

epchelpdesk@epc.epson.com.ph

World Wide Web (http://www.epson.com.ph)

Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilen sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), E-posta ile Soru Sorma mevcuttur.

Epson Yardım Masası (Telefon: (63) 2-813-6567)

Yardım Hattı ekibimiz size, aşağıdaki konular için telefonda yardımcı olabilir:

  • Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri

  • Ürün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar

  • Onarım hizmeti ve garanti ile ilgili sorular