Home
Zjištení problému

Indikátory chyb
EPSON Status Monitor (jen systém Windows)
Spuštení kontroly funkcnosti tiskárny

Problémy s tiskárnou nejsnadneji vyrešíte ve dvou krocích: Nejdríve urcete problém a pak použijte vhodná rešení, dokud problém nebude odstranen.

Informace, které potrebujete k urcení a vyrešení vetšiny obvyklých problému, získáte v prírucce online pro rešení potíží, prostrednictvím ovládacího panelu tiskárny, nástroje EPSON Status Monitor nebo spuštením kontroly funkcnosti tiskárny. Pokyny naleznete níže v príslušné cásti.

Pokud máte urcitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vubec, viz príslušnou cást.

Pro vyrešení problému bude možná nutné zrušit tisk.
Viz Zrušení tisku

Indikátory chyb

Pomocí zpráv na displeji lze urcit a vyrešit vetšinu problému. Pokud zpráva na displeji k vyrešení problému nestací, použijte doporucené rešení v následující tabulce.

Chybová hlášení

Rešení

Printer error. Please see the documentation. (Došlo k chybe tiskárny. Viz dokumentaci.)

Vypnete a znovu zapnete tiskárnu. Zkontrolujte, zda v tiskárne nezustaly ochranné pásky a papír. Jestliže se toto chybové hlášení stále zobrazuje, obratte se na prodejce.

Podložka pro zachytávání odpadního inkoustu je témer nasycená. Ohledne její výmeny se obratte na prodejce.

Obratte se na prodejce.

The document is too complex to print with Bluetooth. (Dokument nelze vytisknout pomocí rozhraní Bluetooth, protože je príliš rozsáhlý.)

Podrobnosti najdete v dokumentaci k zarízení prenášejícímu data.

Error in the data. (Chyba dat)
The document cannot be printed. (Dokument nelze vytisknout.)

Podrobnosti najdete v dokumentaci k zarízení prenášejícímu data.
(Prícina: Data jsou nedostupná kvuli poruše zarízení.)

Error in the data. (Chyba dat.)
The document may not be printed correctly. (Dokument nelze správne vytisknout.)

Podrobnosti najdete v dokumentaci k zarízení prenášejícímu data.
(Prícina: Cást dat je poškozená nebo ji nelze nacíst do vyrovnávací pameti.)

Cannot recognize the memory card or disk. (Nelze rozpoznat pametovou kartu nebo disk.)

Overte správnost vložení pametové karty nebo pripojení úložného disku. Zkontrolujte, zda u karty nebo disku nedošlo k problému, a zkuste to znovu.

Cannot recognize the device. (Nelze rozpoznat zarízení.)

Overte, že byla pametová karta vložena správne. Pokud jste pripojili zarízení USB, overte, že je zarízení správne pripojeno.

Print head cleaning failed. (Selhání cištení tiskové hlavy.)

Zopakujte postup. Jestliže se toto chybové hlášení stále zobrazuje, obratte se na prodejce.

EPSON Status Monitor (jen systém Windows)

Pokud pri tisku nastane problém, zobrazí se v okne ukazatele prubehu chybová zpráva.

Je-li treba vymenit inkoustovou kazetu, klepnete na tlacítko How To (Návod). Aplikace EPSON Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výmeny kazety.

Pokud chyba indikuje, že soucásti uvnitr tiskárny brzy dosáhnou konce životnosti, je podložka pro zachytávání odpadního inkoustu témer nasycená. Ohledne její výmeny se obratte na prodejce.


Poznámka:

Pokud tiskárnu budete používat jako sdílenou tiskárnu v síti s následujícími kombinacemi pocítacu, komunikace operacních systému klientu nebude možná. To znamená, že pro daného klienta nebudou nekteré funkce k dispozici.

Server

Klient

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Spuštení kontroly funkcnosti tiskárny

Pokud nemužete urcit puvod problému, kontrola funkcnosti tiskárny pomuže urcit, zda problém spocívá v tiskárne nebo v pocítaci.

Kontrolu funkcnosti tiskárny provedte podle následujících pokynu.

Tiskárna i pocítac musí být vypnuty.

Odpojte kabel od konektoru rozhraní na tiskárne.

Do podavace vložte papír velikosti A4 a ujistete se, že do tiskárny není vložena prihrádka na disky CD/DVD a prední zásobník je v pozici papíru.


Poznámka:

Pokud prední zásobník v pozici pro papír není, posunte pácku zásobníku nahoru a nastavte prední zásobník do požadované pozice.

Stisknete tlacítko [Setup] (Nastavení), stisknutím tlacítka nebo zvýraznete položku Maintenance (Údržba) a potom stisknete tlacítko OK.

Stisknutím tlacítka nebo vyberte položku Nozzle Check (Kontrola trysek) a potom stisknete tlacítko OK.

Stisknete tlacítko  Start.

Vytiskne se zkušební stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. Pokud jsou na vzorku mezery, je treba vycistit tiskovou hlavu.
Viz Cištení tiskové hlavy

  • Pokud se zkušební stránka vytiskne, problém pravdepodobne spocívá v nastavení softwaru, kabelu nebo pocítaci. Rovnež je možné, že software není nainstalován správne. Zkuste software odinstalovat a znovu nainstalovat.
    Viz Odinstalování softwaru tiskárny

  • Pokud se zkušební stránka nevytiskne, v tiskárne mohl vzniknout problém. Vyzkoušejte pokyny v následující cásti.
    Viz Tiskárna netiskne