Kontakty na centra pro podporu zákazníkum
Než se obrátíte na spolecnost Epson
Pomoc pro uživatele v Evrope
Pomoc pro uživatele v Austrálii
Pomoc pro uživatele v Singapuru
Pomoc pro uživatele v Thajsku
Pomoc pro uživatele ve Vietnamu
Pomoc pro uživatele v Indonésii
Pomoc pro uživatele v Hongkongu
Pomoc pro uživatele v Malajsii
Pomoc pro uživatele v Indii
Pomoc pro uživatele na Filipínách
Než se obrátíte na spolecnost Epson
Pokud produkt Epson nefunguje správne a problém nelze odstranit podle pokynu pro odstranování problému v dokumentaci produktu, obratte se o pomoc na službu podpory zákazníku. Není-li v následující cásti uvedena podpora zákazníku pro vaši oblast, obratte se na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili.
Zamestnanci centra podpory zákazníkum vám budou schopni pomoci mnohem rychleji, pokud jim poskytnete následující údaje:
Pomoc pro uživatele v Evrope
Informace o kontaktu na podporu zákazníkum spolecnosti EPSON najdete v dokumentu Pan-European Warranty Document.
Pomoc pro uživatele v Austrálii
Cílem spolecnosti Epson Australia je poskytovat zákazníkum služby vysoké kvality. Krome dokumentace k produktu poskytujeme následující zdroje informací:
Nezapomente, že vám se zjištováním a odstranováním problému muže pomoci i prodejce. Máte-li s produktem problémy, prodejce by mel být vždy první, na koho se obrátíte. Casto mohou velmi rychle a snadno problém vyrešit a také mohou poskytnou informace o dalších opatreních.
Navštivte webové stránky spolecnosti Epson Australia. Naleznete zde radu užitecných informací. Tyto stránky obsahují ovladace ke stažení, kontaktní místa spolecnosti Epson a informace o nových produktech a technické podpore (e-mail).
Služba spolecnosti Epson pro zasílání odpovedi faxem
Prostrednictvím služby spolecnosti Epson pro zasílání odpovedí faxem mužete získat nejnovejší informace o produktech Epson nabízených v Austrálii. Zavolejte na císlo (02) 9903 9075. Než vám bude fax obsahující požadované informace odeslán, systém vás provede radou voleb.
Telefonní linka technické podpory Epson
Telefonní linka technické podpory spolecnosti Epson slouží jako poslední možnost technické pomoci urcené pro naše zákazníky. Operátori na lince technické podpory mohou pomoci pri instalaci, konfiguraci a použití produktu Epson. Zamestnanci telefonní linky technické podpory vám pred nákupem mohou poskytnout dokumenty o nových produktech Epson a informace o nejbližších prodejcích a servisních zástupcích. Tato služba dokáže odpovedet na mnohé dotazy.
Císla linky technické podpory:
Tel.:
|
1300 361 054
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Doporucujeme vám, abyste si pred zavoláním pripravili veškeré relevantní informace. Cím více informací si pripravíte, tím rychleji bude problém vyrešen. Požadované informace: dokumentace k produktu Epson, typ pocítace, operacní systém, aplikace a jakékoli informace, které považujete za duležité.
Pomoc pro uživatele v Singapuru
Spolecnost Epson Singapore poskytuje následující zdroje informací, podporu a služby:
K dispozici jsou informace o technických údajích, ovladacích ke stažení, castých dotazech (FAQ), prodeji a technické podpore prostrednictvím e-mailu.
Linka podpory spolecnosti HelpDesk (Tel.: (65) 6586 3111)
Tým telefonní linky technické podpory je pripraven poskytnout následující informace:
Pomoc pro uživatele v Thajsku
Kontakty poskytující informace, podporu a služby:
K dispozici jsou technické informace o produktech, ovladace ke stažení, odpovedi na casté dotazy (FAQ) a elektronická pošta.
Horká linka Epson (Tel.: (66) 2-670-0333)
Zamestnanci telefonické technické podpory vám po telefonu mohou pomoci v následujících prípadech:
Pomoc pro uživatele ve Vietnamu
Zdroje informací, podpory a služeb:
Horká linka Epson (tel.):
|
84-8-823-9239
|
Servisní stredisko:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City, Vietnam
|
Pomoc pro uživatele v Indonésii
Zdroje informací, podpory a služeb:
Tel.
|
(62) 21-572 4350
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Dakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/fax: (62) 21-62301104
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/fax: (62) 22-7303766
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Fax: (62) 31-5477837
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/fax: (62) 61-4516173
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148
|
Pomoc pro uživatele v Hongkongu
Spolecnost Epson Hong Kong Limited poskytuje informace o technické podpore a dalších poprodejních službách.
Internetová domovská stránka
Spolecnost Epson Hong Kong vytvorila na Internetu místní domovské stránky v cínštine i anglictine, na kterých poskytuje uživatelum následující informace:
Navštivte domovské webové stránky na adrese:
Horká linka technické podpory
Zamestnance technické podpory lze kontaktovat prostrednictvím následujících telefonních a faxových císel:
Tel.:
|
(852) 2827-8911
|
Fax:
|
(852) 2827-4383
|
Pomoc pro uživatele v Malajsii
Zdroje informací, podpory a služeb:
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Reditelství.
Tel.:
|
603-56288288
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Telefonní linka technické podpory Epson
Pomoc pro uživatele v Indii
Zdroje informací, podpory a služeb:
Na tomto webu jsou k dispozici technické údaje produktu, ovladace ke stažení a informace o ruzných produktech.
Indické reditelství Epson – Bangalore:
Tel.:
|
30515000
|
Fax:
|
30515005/30515078
|
Indické oblastní kanceláre Epson:
Mumbai
|
Tel.: 28261516-17 Fax: 28257287
|
Delí
|
Tel.: 26447201/02/03/04/07/09 Fax: 26447205
|
Chennai
|
Tel.: 28203940/41 -- 28218658/59 Fax: 28272463
|
Kalkata
|
Tel.: 22831589/90 Fax: 22831591
|
Hyderabad
|
Tel.: 55331738/39 Fax: 55328633
|
Cochin
|
Tel.: 2357638/2356652 Fax: 2357950
|
Pune
|
Tel.: 24335460/90 kl. 214 Fax: 24330881
|
Ahmadábád
|
Tel.: 26407176/77 Fax: 26407347
|
Bezplatná telefonická technická podpora
Chcete-li se o produktech Epson dozvedet více nebo chcete-li využít podporu, volejte na linku 1600 440011. Je to bezplatná linka (9 dop. až 9 odp.) dostupná po celé zemi.
Pomoc pro uživatele na Filipínách
Informace o technické podpore a dalších poprodejních službách získáte od zamestnancu zastupitelské kanceláre Epson Philippines Corporation, a to na následujícím telefonním a faxovém císle a e-mailové adrese:
Tel.:
|
(63) 2-813-6567
|
Fax:
|
(63) 2-813-6545
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
WWW (http://www.epson.com.ph)
K dispozici jsou informace o produktech, ovladace ke stažení, odpovedi na casté dotazy (FAQ). Informace lze získat i e-mailem.
Telefonní linka technické podpory Epson (tel.: (63) 2-813-6567)
Zamestnanci telefonické technické podpory vám po telefonu mohou pomoci v následujících prípadech:
|