Home
Vian määrittäminen

Virheosoittimet
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit määrittää ja ratkaista useimmat ongelmat laitteen nestekidenäytön virheilmoitusten avulla. Jos et voi ratkaista ongelmaa sanomien avulla, katso seuraavaa taulukkoa ja kokeile suositeltua ratkaisua.

Virheilmoitukset

Ratkaisuehdotus

Tulostinvirhe. Lisätietoja on ohjeissa.

Katkaise tulostimesta virta ja kytke se uudelleen. Varmista, että suojateipit ja -paperi eivät ole jääneet tulostimeen. Jos virheilmoitus tulee vielä, ota yhteys jälleenmyyjään.

Tulostimen jätemustetyyny on melkein täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Asiakirja on liian monimutkainen Bluetoothilla tulostettavaksi.

Lisätietoja tietoa lähettävän laitteen ohjeista.

Virhe tiedoissa.
Asiakirjaa ei voida tulostaa.

Lisätietoja tietoja lähettävän laitteen ohjeista.
(Syy: Tieto ei ole saatavilla laitteen toimintahäiriön vuoksi.)

Virhe tiedoissa.
Asiakirjaa ei ehkä tulosteta oikein.

Lisätietoja tietoja lähettävän laitteen ohjeista.
(Syy: Osa tiedosta on turmeltunutta tai sitä ei voida puskuroida.)

Muistikorttia tai levyä ei tunnisteta.

Varmista, että muistikortti tai muistilevy on asetettu oikein. Jos on, tarkista, ettei kortissa tai levyssä ole vikaa ja yritä uudelleen.

Laitetta ei tunnisteta.

Varmista, että muistikortti on asetettu oikein. Jos olet liittänyt USB-laitteen, varmista, että levy on asetettu oikein.

Tulostuspään puhdistaminen epäonnistui.

Yritä uudelleen. Jos virheilmoitus tulee vielä, ota yhteys jälleenmyyjään.

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti on vaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Epson Status Monitor -ikkunan How To (Ohje) -painikkeen.

Jos näyttöön ilmestyy tulostimen sisällä olevien osien huoltamiseen kehottava virheilmoitus, tulostimen sisäinen hukkamustetyyny on täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.


Huomautus:

Jos käytät tulostinta jaettuna tulostimena verkossa seuraavien tietokoneiden kanssa, asiakkaiden käyttöjärjestelmät eivät ole yhteydessä tulostimeen, jolloin jotkut toiminnot eivät ole näiden asiakkaiden käytettävissä.

Palvelin

Asiakas

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty selvittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.

Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.

Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.

Varmista, että A4-kokoista paperia on ladattu arkinsyöttölaitteeseen, että CD-/DVD-lokeroa ei ole asetettu tulostimeen ja että etulokero on paperiasennossa.


Huomautus:

Jos etulokero ei ole paperiasennossa, siirrä lokeron säätövipua ja aseta etulokero uudelleen.

Paina [Setup (Asetus)]-painiketta, ja paina tai -painiketta valitaksesi Maintenance (Huolto), paina sitten OK-painiketta.

Paina tai -painiketta valitaksesi Nozzle Check (Suutintesti), paina sitten OK-painiketta.

Paina  Start (Käynnistä) -painiketta.

Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on tyhjiä kohtia, tulostuspää on puhdistettava.
Katso Tulostuspään puhdistaminen

  • Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmistoa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
    Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen

  • Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
    Katso Tulostin ei tulosta