 |
A probléma diagnosztizálása
Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtató-ellenőrzés futtatása
A nyomtatási problémák hibaelhárítása a legjobban két lépésben kezelhető: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megfelelő megoldást.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: A nyomtatás megszakítása
Az LCD panelen megjelenő hibaüzenetek révén lehetőség van a legtöbb probléma diagnosztizálására és megoldására. Ha az üzenetek segítségével nem tudja megoldani a problémákat, próbálja meg az alábbi táblázatban javasolt megoldást.
Hibaüzenet
|
Megoldás
|
Printer error. Please see the documentation. (Nyomtatóhiba. Lásd a dokumentációt.) |
Kapcsolja ki a nyomtatót, majd újból kapcsolja be. Ellenőrizze, hogy nem maradtak-e a nyomtatóban a védőszalagok vagy papírdarabok. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával.
|
Waste ink pad in the printer is saturated. Contact your dealer to replace it. (Megtelt a nyomtató használtfestékpárnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.)
|
Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
|
The document is too complex to print with Bluetooth. (A dokumentum túl bonyolult, ahhoz, hogy Bluetooth segítségével ki lehessen nyomtatni.)
|
Erről az adatokat továbbító eszköz dokumentációja nyújt tájékoztatást.
|
Error in the data. (Hiba az adatokban.) The document cannot be printed. (A dokumentum nem nyomtatható ki.)
|
Erről az adatokat továbbító eszköz dokumentációja nyújt tájékoztatást. (Ok: Az eszköz működési zavara miatt nem érhetők el az adatok.)
|
Error in the data. (Hiba az adatokban.) The document may not be printed. (Lehet, hogy a dokumentum nem nyomtatható ki helyesen.)
|
Erről az adatokat továbbító eszköz dokumentációja nyújt tájékoztatást. (Ok: Az adatok egy része sérült, vagy nem lehet pufferelni.)
|
Cannot recognize the memory card or disk. (Nem ismerhető fel a memóriakártya vagy a lemez.)
|
Győződjön meg róla, hogy jól van betéve a memóriakártya vagy a tárolólemez a készülékbe. Ha igen, ellenőrizze, nem hibás-e a kártya vagy a lemez, majd próbálkozzon újra.
|
Cannot recognize the device. (Az eszköz nem ismerhető fel.)
|
Győződjön meg róla, hogy jól van betéve a memóriakártya a készülékbe. Ha USB eszközt csatlakoztatott, ellenőrizze, hogy jól a helyén van-e az USB eszköz.
|
Print head cleaning failed. (Nem sikerült megtisztítani a nyomtatófejet.)
|
Próbálja meg újból. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával.
|
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.
Ha ki kell cserélnie valamelyik tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a készüléket értékesítő céggel.
 |
Megjegyzés: |
 |
Ha a nyomtatót megosztott hálózati nyomtatóként használja a következő számítógép-kombinációk esetén, az ügyfél operációs rendszerek nem tudnak kommunikálni a nyomtatóval, emiatt egyes funkciók nem lesznek elérhetők azokon az ügyfeleken.
|
|
Kiszolgáló
|
Ügyfél
|
Windows XP x64/XP
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows XP x64/XP
|
Nyomtató-ellenőrzés futtatása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Ellenőrizze, hogy A4 méretű papír van a lapadagolóban, hogy nincs benne a nyomtatóban a CD/DVD-tálca, és hogy az elülső tálca a papír állásban van.
|
 |  |
Megjegyzés: |
 |  |
Ha az elülső tálca nem papír állásban van, a tálcakart felemelve állítsa át az elülső tálcát.
|
|
 |
Nyomja meg a Start (Indítás) gombot.
|
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása
-
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása
|  |