Home
Az ügyfélszolgálat elérhetősége

Az Epsonnal való kapcsolatfelvétel előtt
Segítség európai felhasználók számára
Segítség ausztráliai felhasználók számára
Segítség a szingapúri felhasználók számára
Segítség a thaiföldi felhasználók számára
Segítség a vietnami felhasználók számára
Segítség az indonéziai felhasználók számára
Hongkongi felhasználóknak
Segítség a malajziai felhasználók számára
Segítség az indiai felhasználók számára
Segítség a Fülöp-szigeteken élő felhasználóknak

Az Epsonnal való kapcsolatfelvétel előtt

Ha a birtokában lévő Epson termék működésében zavarok keletkeznek, és nem tudja megoldani a problémát a termékdokumentációban található hibaelhárítási információk alapján, kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól. Ha az adott terület ügyfélszolgálata nincs itt felsorolva, akkor forduljon ahhoz a kereskedőhöz, akitől a terméket vette.

Az ügyfélszolgálat gyorsabban tud segítséget nyújtani, ha megadja nekik a következő adatokat:

  • A termék gyári száma
    (A gyári szám címkéje általában a termék hátoldalán található.)

  • Termékmodell

  • A termék szoftverének verziója
    (Kattintson a szoftverben az About (Névjegy) a Version Info (Verzióinformáció) vagy más hasonló gombra.)

  • A számítógép márkája és modellje

  • A számítógép operációs rendszerének neve és verziószáma

  • A termékkel általában használt szoftverek neve és verziószáma

Segítség európai felhasználók számára

Az EPSON ügyfélszolgálatának eléréséről bővebb információ a Pán-európai jótállási dokumentumban található.

Segítség ausztráliai felhasználók számára

Az Epson Australia magas színvonalon kívánja kiszolgálni ügyfeleit. A termék dokumentációján kívül a következő információforrásokkal állunk ügyfeleink rendelkezésére:

A termék eladója

Gondoljon rá, hogy a termék eladója nagyon sokszor tud segíteni a problémák felismerésében és megoldásában. Ha gondja van, először mindig az eladónak telefonáljon, a legtöbbször gyorsan és könnyen megoldják a problémákat, illetve tanácsot tudnak adni a következő lépésre vonatkozóan is.

Internetes URL: http://www.epson.com.au

Az Epson Australia weblapjai érhetők el ezen a címen. Megéri időnként ellátogatni ide! Letölthetők az illesztőprogramok, az Epson elérhetőségére, az új termékekre vonatkozó információk szerezhetők, és e-mailben technikai tanácsokat is lehet kérni.

Az Epson Válaszfax szolgáltatás

Az Epson Válaszfax szolgáltatás elfaxolja Önnek a legtöbb Ausztráliában forgalmazott termék legfrissebb műszaki adatait. Hívja a (02) 9903 9075 számot, és a néhány választást követően az információk már ott is lesznek a faxkészülékén.

Epson Helpdesk

Ha máshonnan nem sikerült segítséget kapnia, az Epson Helpdesk megoldja a problémáját. A Helpdesk munkatársai segíteni tudnak az Epson termékek telepítésében, konfigurálásában és üzemeltetésében. A Vásárlási tanácsadó szolgálatunk tájékoztatást tud adni a legújabb Epson termékekről, illetve meg tudja mondani, hogy hol van az Önhöz legközelebbi kereskedő vagy szolgáltató cég. Sokféle kérdésre tudnak választ adni.

A Helpdesk számai:

Telefon:

1300 361 054

Fax:

(02) 8899 3789

Arra kérjük, hogy ha telefonál, legyen kéznél minden fontos információ. Minél több információt készít elő, annál gyorsabban tudjuk hozzásegíteni a probléma megoldásához. Ilyen például az Epson termékdokumentációja, a számítógép típusa, az operációs rendszer, az alkalmazások és minden olyan információ, amit Ön odavágónak érez.

Segítség a szingapúri felhasználók számára

Az Epson Singapore a következő tájékoztatási, tanácsadási és ügyfélszolgálati forrásokat biztosítja:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

A termékek műszaki adatai, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdések (FAQ), vásárlási tanácsok, e-mailes technikai ügyfélszolgálat.

Epson HelpDesk (Telefon: (65) 6586 3111)

A telefonos HelpDesk a következőkben tud segíteni:

  • Vásárlási tanácsok és termékinformációk

  • A termék használatával kapcsolatos kérdések vagy gondok

  • A javításokra és a jótállásra vonatkozó információk

Segítség a thaiföldi felhasználók számára

Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdések (FAQ) és e-mailes tudakozó.

Epson forródrót (telefon: (66) 2-670-0333)

A forródrót a következőkben tud segíteni:

  • Vásárlási tanácsok és termékinformációk

  • A termék használatával kapcsolatos kérdések vagy gondok

  • A javításokra és a jótállásra vonatkozó információk

Segítség a vietnami felhasználók számára

Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:

Epson forródrót (telefon):

84-8-823-9239

Szolgáltatóközpont:

80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam

Segítség az indonéziai felhasználók számára

Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)
  • Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok

  • Gyakori kérdések (FAQ), vásárlási tanácsok, e-mailes tudakozó

Epson forródrót
  • Vásárlási tanácsok és termékinformációk

  • Terméktámogatás

    Telefon

    (62) 21-572 4350

    Fax

    (62) 21-572 4357

Epson Szolgáltatóközpont

Jakarta

Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon és fax: (62) 21-62301104

Bandung

Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Telefon és fax: (62) 22-7303766

Surabaya

Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Fax: (62) 31-5477837

Yogyakarta

Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478

Medan

Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon és fax: (62) 61-4516173

Makassar

MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62) 411-350147/411-350148

Hongkongi felhasználóknak

Ha technikai segítségre és más értékesítés utáni szolgáltatásra van szükségük, forduljanak bizalommal az Epson Hong Kong Limited céghez.

Internetes honlap

Az Epson Hong Kong létrehozott egy helyi honlapot, amely kínai és angol nyelven egyaránt biztosítja a felhasználók részére a következő információkat:

  • Termékinformációk

  • Gyakori kérdésekre adott válaszok (FAQ)

  • Az Epson termékek legújabb illesztőprogramjai

A webes honlapunk a következő címen érhető el:

Technikai ügyfélszolgálati forródrót

A következő telefon- és faxszámokon is elérheti technikai ügyfélszolgálatunkat:

Telefon:

(852) 2827-8911

Fax:

(852) 2827-4383

Segítség a malajziai felhasználók számára

Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)
  • Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok

  • Gyakori kérdések (FAQ), vásárlási tanácsok, e-mailes tudakozó

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Head Office.

Telefon:

603-56288288

Fax:

603-56288388/399

Epson Helpdesk
  • Vásárlási tanácsok és termékinformációk (infóvonal)

    Telefon:

    603-56288222

  • A szervizeléssel, a jótállással, a készülék használatával és a műszaki jellemzőkkel kapcsolatos kérdések (techvonal)

    Telefon:

    603-56288333

Segítség az indiai felhasználók számára

Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok, és termékinformációk kérése e-mailben.

Az Epson India központja - Bangalore:

Telefon:

30515000

Fax:

30515005/30515078

Epson India - regionális irodák:

Mumbai

Telefon: 28261516-17
Fax: 28257287

Delhi

Telefon: 26447201/02/03/04/07/09
Fax: 26447205

Chennai

Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59
Fax: 28272463

Kolkata

Telefon: 22831589/90
Fax: 22831591

Hyderabad

Telefon: 55331738/39
Fax: 55328633

Cochin

Telefon: 2357638/2356652
Fax: 2357950

Pune

Telefon: 24335460/90 Ext 214
Fax: 24330881

Ahmedabad

Telefon: 26407176/77
Fax: 26407347

Ingyenes telefonos támogatás

Ha többet szeretne tudni az Epson termékekről vagy támogatás szeretne igénybe venni, hívja a 1600 440011 számot. Ez egy ingyenes szám, amely 9-21 óra között érhető el az ország bármely pontjáról.

Segítség a Fülöp-szigeteken élő felhasználóknak

Ha technikai tanácsokra vagy egyéb szolgáltatásokra van szüksége, forduljon bizalommal az Epson Philippines Corporation céghez az alábbi telefon- és faxszámokon:

Telefon:

(63) 2-813-6567

Fax:

(63) 2-813-6545

E-mail:

epchelpdesk@epc.epson.com.ph

World Wide Web (http://www.epson.com.ph)

Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdések (FAQ) és e-mailes tudakozó.

Epson HelpDesk (Telefon: (63) 2-813-6567)

A forródrót a következőkben tud segíteni:

  • Vásárlási tanácsok és termékinformációk

  • A termék használatával kapcsolatos kérdések vagy gondok

  • A javításokra és a jótállásra vonatkozó információk