Az ügyfélszolgálat elérhetősége
Az Epsonnal való kapcsolatfelvétel előtt
Segítség európai felhasználók számára
Segítség ausztráliai felhasználók számára
Segítség a szingapúri felhasználók számára
Segítség a thaiföldi felhasználók számára
Segítség a vietnami felhasználók számára
Segítség az indonéziai felhasználók számára
Hongkongi felhasználóknak
Segítség a malajziai felhasználók számára
Segítség az indiai felhasználók számára
Segítség a Fülöp-szigeteken élő felhasználóknak
Az Epsonnal való kapcsolatfelvétel előtt
Ha a birtokában lévő Epson termék működésében zavarok keletkeznek, és nem tudja megoldani a problémát a termékdokumentációban található hibaelhárítási információk alapján, kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól. Ha az adott terület ügyfélszolgálata nincs itt felsorolva, akkor forduljon ahhoz a kereskedőhöz, akitől a terméket vette.
Az ügyfélszolgálat gyorsabban tud segítséget nyújtani, ha megadja nekik a következő adatokat:
Segítség európai felhasználók számára
Az EPSON ügyfélszolgálatának eléréséről bővebb információ a Pán-európai jótállási dokumentumban található.
Segítség ausztráliai felhasználók számára
Az Epson Australia magas színvonalon kívánja kiszolgálni ügyfeleit. A termék dokumentációján kívül a következő információforrásokkal állunk ügyfeleink rendelkezésére:
Gondoljon rá, hogy a termék eladója nagyon sokszor tud segíteni a problémák felismerésében és megoldásában. Ha gondja van, először mindig az eladónak telefonáljon, a legtöbbször gyorsan és könnyen megoldják a problémákat, illetve tanácsot tudnak adni a következő lépésre vonatkozóan is.
Az Epson Australia weblapjai érhetők el ezen a címen. Megéri időnként ellátogatni ide! Letölthetők az illesztőprogramok, az Epson elérhetőségére, az új termékekre vonatkozó információk szerezhetők, és e-mailben technikai tanácsokat is lehet kérni.
Az Epson Válaszfax szolgáltatás
Az Epson Válaszfax szolgáltatás elfaxolja Önnek a legtöbb Ausztráliában forgalmazott termék legfrissebb műszaki adatait. Hívja a (02) 9903 9075 számot, és a néhány választást követően az információk már ott is lesznek a faxkészülékén.
Ha máshonnan nem sikerült segítséget kapnia, az Epson Helpdesk megoldja a problémáját. A Helpdesk munkatársai segíteni tudnak az Epson termékek telepítésében, konfigurálásában és üzemeltetésében. A Vásárlási tanácsadó szolgálatunk tájékoztatást tud adni a legújabb Epson termékekről, illetve meg tudja mondani, hogy hol van az Önhöz legközelebbi kereskedő vagy szolgáltató cég. Sokféle kérdésre tudnak választ adni.
A Helpdesk számai:
Telefon:
|
1300 361 054
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Arra kérjük, hogy ha telefonál, legyen kéznél minden fontos információ. Minél több információt készít elő, annál gyorsabban tudjuk hozzásegíteni a probléma megoldásához. Ilyen például az Epson termékdokumentációja, a számítógép típusa, az operációs rendszer, az alkalmazások és minden olyan információ, amit Ön odavágónak érez.
Segítség a szingapúri felhasználók számára
Az Epson Singapore a következő tájékoztatási, tanácsadási és ügyfélszolgálati forrásokat biztosítja:
A termékek műszaki adatai, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdések (FAQ), vásárlási tanácsok, e-mailes technikai ügyfélszolgálat.
Epson HelpDesk (Telefon: (65) 6586 3111)
A telefonos HelpDesk a következőkben tud segíteni:
Segítség a thaiföldi felhasználók számára
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdések (FAQ) és e-mailes tudakozó.
Epson forródrót (telefon: (66) 2-670-0333)
A forródrót a következőkben tud segíteni:
Segítség a vietnami felhasználók számára
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
Epson forródrót (telefon):
|
84-8-823-9239
|
Szolgáltatóközpont:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Segítség az indonéziai felhasználók számára
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon és fax: (62) 21-62301104
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon és fax: (62) 22-7303766
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Fax: (62) 31-5477837
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon és fax: (62) 61-4516173
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148
|
Hongkongi felhasználóknak
Ha technikai segítségre és más értékesítés utáni szolgáltatásra van szükségük, forduljanak bizalommal az Epson Hong Kong Limited céghez.
Az Epson Hong Kong létrehozott egy helyi honlapot, amely kínai és angol nyelven egyaránt biztosítja a felhasználók részére a következő információkat:
A webes honlapunk a következő címen érhető el:
Technikai ügyfélszolgálati forródrót
A következő telefon- és faxszámokon is elérheti technikai ügyfélszolgálatunkat:
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
Fax:
|
(852) 2827-4383
|
Segítség a malajziai felhasználók számára
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Head Office.
Telefon:
|
603-56288288
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Segítség az indiai felhasználók számára
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok, és termékinformációk kérése e-mailben.
Az Epson India központja - Bangalore:
Telefon:
|
30515000
|
Fax:
|
30515005/30515078
|
Epson India - regionális irodák:
Mumbai
|
Telefon: 28261516-17 Fax: 28257287
|
Delhi
|
Telefon: 26447201/02/03/04/07/09 Fax: 26447205
|
Chennai
|
Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59 Fax: 28272463
|
Kolkata
|
Telefon: 22831589/90 Fax: 22831591
|
Hyderabad
|
Telefon: 55331738/39 Fax: 55328633
|
Cochin
|
Telefon: 2357638/2356652 Fax: 2357950
|
Pune
|
Telefon: 24335460/90 Ext 214 Fax: 24330881
|
Ahmedabad
|
Telefon: 26407176/77 Fax: 26407347
|
Ingyenes telefonos támogatás
Ha többet szeretne tudni az Epson termékekről vagy támogatás szeretne igénybe venni, hívja a 1600 440011 számot. Ez egy ingyenes szám, amely 9-21 óra között érhető el az ország bármely pontjáról.
Segítség a Fülöp-szigeteken élő felhasználóknak
Ha technikai tanácsokra vagy egyéb szolgáltatásokra van szüksége, forduljon bizalommal az Epson Philippines Corporation céghez az alábbi telefon- és faxszámokon:
Telefon:
|
(63) 2-813-6567
|
Fax:
|
(63) 2-813-6545
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdések (FAQ) és e-mailes tudakozó.
Epson HelpDesk (Telefon: (63) 2-813-6567)
A forródrót a következőkben tud segíteni:
|