Home
Utskrift : Hjem > Feilsøking
Finne frem til problemet

Feilindikatorer
EPSON Status Monitor (bare for Windows)
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.

Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.

Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift

Feilindikatorer

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av LCD-panelet på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere og én av feilmeldingene nedenfor vises i LCD-panelet, kan du bruke tabellen nedenfor for å finne frem til problemet, og deretter følger du de anbefalte tiltakene for å korrigere feilen.

Skjermmelding

Årsak og løsning

Ink cartridge does not have enough ink for head cleaning. (Blekkpatronen har ikke nok blekk til å gjennomføre en rengjøring av skriverhodet.)

Ikke nok blekk til å utføre hoderengjøring. Skift ut med nye blekkpatroner.

Se Skifte ut en blekkpatron før den er oppbrukt

No memory card (Ingen minnekort)

Kontroller at minnekortet støttes av produktet, og at det er satt inn på korrekt måte. Hvis kortet fortsatt ikke fungerer må du kontrollere om det er et problem med kortet og forsøke igjen.

Se Håndtere minnekort

No photos on memory card (Ingen bilder på minnekortet)

Minnekortet inneholder ingen gyldige bilder. Ta ut minnekortet. Kontroller kompatible kort og bildetyper.

Se heftet.

Service required. (Vedlikehold nødvendig.) See your documentation for details. (Se håndbøkene for detaljer.)

Blekkoppsamlerputen i produktet er full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.

Se Kontakte kundestøtte

Printer error -> See your documentation and call service if necessary. (Skriverfeil -> Se i dokumentasjonen, eller ta kontakt med service hvis nødvendig.)

Scanner error -> See your documentation and call service if necessary. (Skannerfeil -> Se i dokumentasjonen, eller ta kontakt med service hvis nødvendig.)

Det er problemer med produktet. Slå produktet av og deretter på igjen. Kontakt forhandleren hvis feilen ikke forsvinner.

Se Kontakte kundestøtte

EPSON Status Monitor (bare for Windows)

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.

Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter ut patronen.

Hvis det vises en feilmelding om at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, er blekkoppsamlerputen i skriveren full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.


Merknad:

Når du bruker skriveren som en delt skriver i et nettverk med følgende kombinasjoner av datamaskiner, vil ikke klientens operativsystem kunne kommunisere med skriveren, slik at enkelte funksjoner ikke vil være tilgjengelige for den klienten.

Server

Klient

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.

Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.

Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.

Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.

Pass på at det er lagt papir i A4-størrelse i arkmateren.

Trykk knappen  On (På) for å slå på skriveren.

Trykk ned Oppsett-knappen.

Trykk 3-tallet på talltastaturet for å vise "3. Dysekontroll" alternativet.

Trykk knappen OK for å starte blekkdysekontrollen.

Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. (Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet. Se Rengjøre skriverhodet)

  • Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren, og deretter installere den på nytt.
    Se Avinstallere skriverprogramvaren

  • Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
    Se Skriveren skriver ikke ut