Home
Zjištění problému

Indikátory chyb
EPSON Status Monitor (jen pro systém Windows)
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny

Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud problém nebude odstraněn.

Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje EPSON Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny naleznete níže v příslušné části.

Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části naleznete pokyny.

Pro vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.
Viz Zrušení tisku

Indikátory chyb

Řadu běžných problémů s tiskárnou lze identifikovat pomocí kontrolek na tiskárně. Pokud tiskárna přestane fungovat a budou svítit nebo blikat některé indikátory, zjistěte problém podle následující tabulky a potom postupujte podle doporučených opravných opatření.

Indikátory

Problém a řešení

Chybí papír

Není vložen papír.

Vložte papír do podavače listů a potom stiskněte tlačítko papíru  . Tiskárna bude pokračovat v tisku a indikátor zhasne.

Chyba zásobníku na CD/DVD

Pokoušíte se tisknout na CD nebo DVD, ale není vložen zásobník s CD/DVD.

Vložte zásobník s CD/DVD do tiskárny a stiskněte tlačítko papíru  .
Viz Vkládání CD/DVD

Je podáváno více papírů

Do tiskárny bylo najednou podáváno více papírů.

Vložte papír do podavače listů a stiskněte tlačítko papíru , abyste obnovili tisk.

Uvíznutí papíru

V tiskárně uvíznul papír.

Viz Uvíznutí papíru

Uvíznutí zásobníku s CD/DVD

Během tisku na CD nebo DVD se nevysune zásobník s CD/DVD.

Vytáhněte zásobník s CD/DVD a stiskněte tlačítko papíru  .

Dochází inkoust

Černá nebo barevná inkoustová kazeta je téměř prázdná.

Zajistěte novou inkoustovou kazetu. Chcete-li zjistit, která kazeta je téměř prázdná, zkontrolujte stav inkoustových kazet.
Viz Kontrola stavu inkoustových kazet

Došel inkoust

Některá inkoustová kazeta je prázdná nebo chybně nainstalovaná.

Vyměňte inkoustovou kazetu. Je-li v tiskárně vložen zásobník na CD/DVD, vytáhněte nejprve zásobník na CD/DVD a potom vyměňte kazetu. Pokud tato chyba nastala po přesunutí tiskové hlavy do výchozí polohy, pravděpodobně jste nenainstalovali inkoustovou kazetu správně. Nainstalujte kazetu správně, aby zacvakla do své polohy.
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
Viz Po výměně kazety se rozsvítil nebo začal blikat indikátor inkoustu

Otevřený přední kryt

V podavači listů je vložen papír a přední kryt je otevřený.

Zavřete přední kryt.

Je připojeno nepodporované zařízení

Je připojeno nepodporované zařízení k EXT. I/F USB portu.

Tato tiskárna podporuje pouze digitální fotoaparáty kompatibilní s PictBridge nebo USB DIRECT-PRINT.
Viz Přímý tisk z digitálního fotoaparátu

Střídavé blikání

Tiskárna vyžaduje opravu.

Podložka pro zachytávání odpadního inkoustu uvnitř tiskárny je téměř nasycená.

Obraťte se na prodejce.

Chyba vozíku

Tiskové hlavě brání v pohybu a návratu do výchozí polohy uvízlý papír nebo jiný cizí předmět.

Vypněte tiskárnu. Otevřete tiskárnu a vytáhněte papír nebo jiný předmět z dráhy papíru. Potom tiskárnu znovu zapněte. Jestliže chyba nezmizela, obraťte se na prodejce.

: svítí, : nesvítí, : bliká, : bliká rychle

EPSON Status Monitor (jen pro systém Windows)

Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně Progress Meter (Ukazatel průběhu) chybové hlášení.

Je-li třeba vyměnit inkoustovou kazetu, klepněte na tlačítko How to (Postup). Aplikace EPSON Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výměny kazety.

Pokud chyba indikuje, že součástky uvnitř tiskárny brzy dosáhnou hranice své životnosti, je podložka pro zachytávání odpadního inkoustu téměř nasycená. Obraťte se na prodejce.


Poznámka:

Když tiskárnu používáte jako sdílenou tiskárnu v síti s následující kombinací počítačů, nemohou klientské operační systémy komunikovat s tiskárnou, takže některé funkce nejsou pro daného klienta k dispozici.

Server

Klient

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny

Pokud nemůžete určit původ problému, provedení kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně nebo v počítači.

Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů.

Tiskárna i počítač musí být vypnuty.

Odpojte kabel od konektoru rozhraní na tiskárně.

Ověřte, zda je v podavači listů vložen papír velikosti A4 a zda v tiskárně není vložen zásobník na CD/DVD.

Stiskněte a podržte tlačítko papíru  a stiskněte tlačítko napájení  , abyste zapnuli tiskárnu. Až se tiskárna zapne, uvolněte obě tlačítka. Tiskárna vytiskne vzorek pro kontrolu trysek.

Zobrazí se testovací stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. (Pokud jsou na vzorku mezery, je třeba vyčistit tiskovou hlavu.
Viz Čištění tiskové hlavy)

  • Pokud se vytiskne testovací stránka, problém se pravděpodobně nachází v nastavení softwaru, v kabelu nebo v počítači. Rovněž je možné, že software není nainstalován správně. Zkuste software odinstalovat a znovu nainstalovat.
    Viz Odinstalování softwaru tiskárny

  • Pokud se nevytiskne testovací stránka, pravděpodobně došlo k problému s tiskárnou. Vyzkoušejte pokyny v následující části.
    Viz Tiskárna netiskne