Home
Skenování : Domů > Řešení problémů
Problémy se skenováním

Skener neskenuje
Systém skener nerozpozná
Nelze skenovat více obrazů současně
Červená lampa uvnitř skeneru svítí po vypnutí skeneru

Pokyny k nastavení skeneru najdete na letáku První kroky. Dojde-li k problémům se skenerem, zkontrolujte následující:

  • Skener za zapíná stisknutím tlačítka On.

  • Napájecí kabel je správně připojen do elektrické zásuvky.

  • Napájecí zásuvka funguje. (V případě nutnosti ji ověřte připojením a zapnutím jiného spotřebiče.)

Pokud problémy se skenerem trvají, viz další témata v této části.

Skener neskenuje
  • Počkejte, dokud indikátor On (Zapnuto) přestane blikat a bude svítit – znamená to, že skener je připraven ke kopírování.

  • Skener možná nebude dobře fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač. Připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud je počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OSX). Restartujte aplikaci Epson Scan a zopakujte skenování.

  • Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace Epson Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalaci viz Odinstalování skenovacího softwaru.

  • Skener nemusí v režimu Classic operačního systému Mac OS X fungovat správně. Místo toho použijte rozhraní Mac OS X.

Systém skener nerozpozná

Nejprve zkontrolujte připojení skeneru k počítači.

  • Napájecí kabel skeneru musí být správně připojený ke skeneru a do fungující elektrické zásuvky. Indikátor On skeneru musí svítit.

  • Zkontrolujte, zda je kabel rozhraní správně připojen ke skeneru a počítači a zda není jakkoli poškozený.

  • Skener možná nebude správně fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač USB. Připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače.

  • Zkontrolujte, zda systém počítače splňuje požadavky na používané rozhraní skeneru. Podrobnosti viz Požadavky na systém.

Ověření podpory rozhraní USB v systému Windows

Proveďte jeden z následujících postupů:

  • Windows Vista nebo XP: klepněte na tlačítko Start nebo vyberte tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem myši na položku Computer (Počítač) nebo My Computer (Tento počítač) a potom klepněte na příkaz Properties (Vlastnosti).

  • Windows Me, 98 SE nebo 2000: klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu My Computer (Tento počítač) a potom klepněte na příkaz Properties (Vlastnosti).

Proveďte jeden z následujících postupů:

  • Windows Vista: v části Tasks (Úkoly) klepněte na položku Device Manager (Správce zařízení).

  • Windows XP nebo 2000: klepněte na kartu Hardware a potom na tlačítko Device Manager (Správce zařízení).

  • Windows Me nebo 98 SE: klepněte na kartu Device Manager (Správce zařízení).

Posuňte se dolů a klepněte na položku Universal Serial Bus controllers (Řadič sběrnice USB).

    Pokud je uvedena položka USB Universal Host Controller (Řadič sběrnice USB) a USB Root Hub (Kořenový rozbočovač USB), systém Windows rozhraní USB podporuje.

Zopakujte úlohu skenování. Pokud skener není stále rozpoznán, obraťte se na prodejce nebo kvalifikovaného servisního pracovníka.

Nelze skenovat více obrazů současně
  • Při skenování více fotografií umístěte fotografie na desku dokumentu alespoň 20 mm od sebe.

  • Použitá skenovací aplikace musí skenování více obrázků současně podporovat.

Červená lampa uvnitř skeneru svítí po vypnutí skeneru

Lampa bude svítit maximálně 15 minut a potom automaticky zhasne. Nejedná se o závadu.