 |
Indikátory chyb
EPSON Status Monitor (jen pro systém Windows)
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud problém nebude odstraněn.
Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje EPSON Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny naleznete níže v příslušné části.
Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části naleznete pokyny.
Pro vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.
Viz Zrušení tisku
Řadu běžných problémů s tiskárnou lze identifikovat pomocí kontrolek na tiskárně. Pokud tiskárna přestane fungovat a budou svítit nebo blikat některé indikátory, zjistěte problém podle následující tabulky a potom postupujte podle doporučených opravných opatření.
Indikátory
|
Problém a řešení
|
|
Chybí papír
|
Není vložen papír.
|
Vložte papír do podavače listů a potom stiskněte jedno ze spouštěcích tlačítek . Tiskárna bude pokračovat v tisku a indikátor zhasne.
|
|
Uvíznutí papíru
|
V tiskárně uvíznul papír.
|
Viz Uvíznutí papíru
|
|
Došel inkoust
|
Některá inkoustová kazeta je prázdná nebo není nainstalovaná.
|
Vyměňte inkoustovou kazetu. Pokud indikátor stále svítí i po výměně kazety, je možné, že kazeta není správně nainstalovaná. Nainstalujte kazetu správně, aby zacvakla do své polohy.
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
|
Nesprávná kazeta
|
Současně nainstalovanou inkoustovou kazetu není možné s tiskárnou použít.
|
Vyměňte nekompatibilní kazetu za správnou inkoustovou kazetu.
Viz Výměna inkoustové kazety před vyprázdněním
|
Nesprávně nainstalovaná inkoustová kazeta
|
Některá inkoustová kazeta je chybně nainstalovaná.
|
Vložte inkoustovou kazetu znovu.
Viz Po výměně kazety se rozsvítil nebo začal blikat indikátor inkoustu
|
|
Dochází inkoust
|
Inkoustová kazeta je téměř prázdná.
|
Zajistěte novou inkoustovou kazetu. Chcete-li zjistit, která kazeta je téměř prázdná, zkontrolujte stav inkoustových kazet.
Viz Kontrola stavu inkoustových kazet
|
|
Životnost podložky pro zachytávání odpadního inkoustu vypršela
|
Podložka pro zachytávání odpadního inkoustu uvnitř tiskárny je téměř nasycená.
|
Obraťte se na prodejce.
|
Všechny indikátory blikají
|
Problém s tiskárnou
|
Došlo k problému s tiskárnou.
|
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte. Jestliže chyba nezmizela, obraťte se na nejbližší autorizované servisní středisko nebo požádejte o pomoc společnost Epson.
Viz Kontakty na centra pro podporu zákazníkům
|
= svítí, = bliká
EPSON Status Monitor (jen pro systém Windows)
Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně Status Monitor chybové hlášení.
Je-li třeba vyměnit inkoustovou kazetu, klepněte na tlačítko How to (Postup). Aplikace EPSON Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výměny kazety.
Pokud chyba indikuje, že součástky uvnitř tiskárny brzy dosáhnou hranice své životnosti, je podložka pro zachytávání odpadního inkoustu téměř nasycená. Obraťte se na prodejce.
 |
Poznámka: |
 |
Když tiskárnu používáte jako sdílenou tiskárnu v síti s následující kombinací počítačů, nemohou klientské operační systémy komunikovat s tiskárnou, takže některé funkce nejsou pro daného klienta k dispozici.
Server
|
Klient
|
Windows Vista/XP
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Vista/XP
|
|
|
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Pokud nemůžete určit původ problému, provedení kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně nebo v počítači.
Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů.
 |
Tiskárna i počítač musí být vypnuty.
|
 |
Odpojte kabel od konektoru rozhraní na tiskárně.
|
 |
Ověřte, zda je v podavači listů vložen papír velikosti A4.
|
Zobrazí se testovací stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. Pokud jsou na vzorku mezery, je třeba vyčistit tiskovou hlavu.
Viz Čištění tiskové hlavy
-
Pokud se vytiskne testovací stránka, problém se pravděpodobně nachází v nastavení softwaru, v kabelu nebo v počítači. Rovněž je možné, že software není nainstalován správně. Zkuste software odinstalovat a znovu nainstalovat.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny
|  |