Home
Skannaus : Alkuun > Ongelmanratkaisu
Skannausohjelmiston ongelmat

Epson Scan ei käynnisty
Skannerin ohjelmisto ei toimi oikein
Skannaus ei onnistu Full Auto -tilassa
Skannaus ei onnistu Pikkukuvien esikatselu -tilassa
Skannaus kestää kohtuuttoman kauan


Huomautus:

Skannerin ominaisuuksista tai valituista asetuksista riippuen jotkin Epson Scan -ohjelman asetukset eivät välttämättä ole käytettävissä tai ne saattavat näkyä harmaina.

Epson Scan ei käynnisty
  • Varmista, että skannerin On (Käynnissä) -valo palaa.

  • Sammuta tietokone ja skanneri ja tarkista, että niiden välinen USB-yhteys on kunnossa.

  • Skanneri ei ehkä toimi asianmukaisesti, jos tietokone on valmiustilassa (Windows) tai virransäästötilassa (Mac OSX). Käynnistä Epson Scan uudelleen ja yritä skannausta uudestaan.

  • Järjestelmä ei välttämättä myöskään toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, mutta et asenna Epson Scania uudelleen. Katso asennuksen poistamista ja uusimista käsittelevät tiedot kohdasta Skannausohjelmiston asennuksen poistaminen.

  • Varmista, että skannerin nimi näkyy Windowsin Device Manager (Laitehallinta) -valikossa kohdassa Imaging devices (Kuvankäsittelylaitteet) ilman kysymys- (?) tai huutomerkkiä (!). Jos skannerin kohdalla on toinen näistä merkeistä tai skanneri näkyy tunnistamattomana laitteena (Unknown device), poista Epson Scan -asennus kohdan Epson Scan -asennuksen poistaminen ohjeita noudattaen. Asenna se sitten uudelleen Start Here (Asennus) -lehtisen ohjeiden mukaan.

Skannerin ohjelmisto ei toimi oikein
  • Varmista, että tietokoneessa on riittävästi muistia ja että se vastaa käytettävän ohjelmiston muita järjestelmävaatimuksia. Lisätietoja on ohjelmiston ja tietokoneen käyttöohjeissa.

  • Jos käytät Windowsia, tarkista, näkyykö skanneri useammin kuin kerran Scanners and Cameras (Skannerit ja kamerat) -valintaikkunassa. Tee jokin seuraavista toimenpiteistä:

    Windows Vista:
    Kaksoisnapsauta Control Panelin (Ohjauspaneeliin) Hardware and Sound (Laitteisto ja ääni) -kuvaketta ja kaksoisnapsauta Scanners and Cameras (Skannerit ja kamerat) -kuvaketta. Poista skannerin kuvake ikkunasta ja asenna Epson Scan uudelleen noudattaen Start Here (Asennus) -lehtisen ohjeita.

    Windows XP ja Me:
    Kaksoisnapsauta Control Panelin (Ohjauspaneelin) Scanners and Cameras (Skannerit ja kamerat) -kuvaketta. Poista skannerin kuvake ikkunasta ja asenna Epson Scan uudelleen noudattaen Start Here (Asennus) -lehtisen ohjeita.

    Windows 98 SE ja 2000:
    Kaksoisnapsauta Control Panelin (Ohjauspaneelin) Scanners and Cameras (Skannerit ja kamerat) -kuvaketta. Poista skanneri asennettujen laitteiden luettelosta ja asenna sitten Epson Scan uudelleen noudattaen Start Here (Asennus) -lehtisen ohjeita.

  • Skanneri ei ehkä toimi asianmukaisesti, jos tietokone on valmiustilassa (Windows) tai virransäästötilassa (Mac OSX). Käynnistä Epson Scan uudelleen ja yritä skannausta uudestaan.

  • Järjestelmä ei välttämättä myöskään toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, mutta et asenna Epson Scania uudelleen. Katso asennuksen poistamista ja uusimista käsittelevät tiedot kohdasta Skannausohjelmiston asennuksen poistaminen.

Skannaus ei onnistu Full Auto -tilassa

Epson Scan ei ehkä pysty tunnistamaan kuvia tai rajaa kuvan tai ryhmittää kuvat odottamatta. Näin voi käydä, jos kuvat ovat seuraavanlaisia:

  • Kuvissa on tumma tausta.

  • Kuvissa on erittäin kirkas tausta.

  • Panoraamakokoisia ja normaalin kokoisia kuvia skannataan samanaikaisesti.

Yritä yhtä tai useampaa seuraavista vaihtoehdoista.

  • Yritä skannata Home- tai Professional -tilassa. Skannaustilan muuttamisesta on lisätietoa kohdassa Skannaustilan muuttaminen.

Skannaus ei onnistu Pikkukuvien esikatselu -tilassa

Epson Scan ei ehkä pysty tunnistamaan kuvia tai rajaa kuvan tai ryhmittää kuvat odottamatta. Näin voi käydä, jos kuvat ovat seuraavanlaisia:

  • Kuvissa on tumma tausta.

  • Kuvissa on erittäin kirkas tausta.

  • Panoraamakokoisia ja normaalin kokoisia kuvia skannataan samanaikaisesti.

Yritä yhtä tai useampaa seuraavista vaihtoehdoista.

Skannaus kestää kohtuuttoman kauan
  • USB 2.0 (suuri nopeus) -porteilla varustetut tietokoneet skannaavat nopeammin kuin USB 1.1 -porteilla varustetut. Jos skannerin kanssa käytetään USB 2.0 -porttia, varmista, että se vastaa järjestelmävaatimuksia. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmävaatimukset.

  • Jos haluat nopeuttaa skannaamista, voit kokeilla skannaamista matalampaa Resolution (Tarkkuus) -asetusta käyttäen. Katso ohjeet kohdasta Skannaustarkkuuden valinta.