Home
Skannaus : Alkuun > Ongelmanratkaisu
Skannerin häiriöt

Skanneri ei skannaa
Järjestelmä ei tunnista skanneria.
Useiden kuvien samanaikainen skannaus ei onnistu
Skannerin sisällä oleva punainen lamppu saattaa jäädä palamaan, kun skanneri kytketään pois päältä

Katso skannerin asennusohjeet Start Here (Aloita tästä)-lehtisestä. Jos skanneria käytettäessä esiintyy ongelmia, tarkista että

  • skannerin virta on kytketty painamalla sen On (Käynnissä) -painiketta.

  • virtajohto on hyvin kiinni pistorasiassa

  • pistorasia toimii (tarvittaessa voit testata sen liittämällä pistorasiaan toisen sähkölaitteen ja kytkemällä sen päälle).

Jos skannauksen yhteydessä yhä ilmenee ongelmia, katso tämän osan muita aiheita.

Skanneri ei skannaa
  • Odota, kunnes On (Käytössä) -valo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan merkiksi siitä, että skanneri on käyttövalmis.

  • Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos se on liitetty tietokoneeseen useamman kuin yhden keskittimen välityksellä. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Skanneri ei ehkä toimi asianmukaisesti, jos tietokone on valmiustilassa (Windows) tai virransäästötilassa (Mac OSX). Käynnistä Epson Scan uudelleen ja yritä skannausta uudestaan.

  • Järjestelmä ei välttämättä myöskään toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, mutta et asenna Epson Scania uudelleen. Katso asennuksen poistamista ja uusimista käsittelevät tiedot kohdasta Skannausohjelmiston asennuksen poistaminen.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein Mac OS X Classic -tilassa. Käytä tällöin Mac OS X -tilaa.

Järjestelmä ei tunnista skanneria.

Tarkista ensin skannerin ja tietokoneen välinen yhteys:

  • Varmista, että skannerin virtajohto on lujasti kiinni sekä skannerissa että toimivassa sähköpistokkeessa ja että skannerin virta on kytketty On (Käynnissä) -painikkeesta.

  • Tarkista, että liitäntäkaapeli on hyvin kiinni sekä skannerissa että tietokoneessa ja että se ei ole vahingoittunut tai pahasti vääntynyt.

  • Skanneri ei välttämättä toimi oikein, jos skanneri liitetään tietokoneeseen useamman kuin yhden USB-keskittimen kautta. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Tarkista, että käyttämäsi tietokonejärjestelmä täyttää skanneriliitäntäsi vaatimukset. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmävaatimukset.

  • Jos Windowsilla on yhä vaikeuksia tunnistaa skanneriasi, varmista, että tietokoneesi tukee USB-yhteyksiä. Katso ohjeet kohdasta Windowsin USB-tuen tarkistaminen.

Windowsin USB-tuen tarkistaminen

Tee jokin seuraavista toimenpiteistä:

  • Windows Vista tai XP: Napsauta Start (Käynnistä) -painiketta tai valitse Start (Käynnistä), napsauta hiiren oikealla painikkeella Computer (Tietokone) tai My Computer (Oma tietokone) ja napsauta sitten Properties (Ominaisuudet).

  • Windows Me, 98 SE tai 2000: Napsauta hiiren oikealla painikkeella My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta ja napsauta sitten Properties (Ominaisuudet).

Tee jokin seuraavista toimenpiteistä:

  • Windows Vista: Napsauta Tasks (Tehtävät) -valikossa Device Manager (Laitehallinta).

  • Windows XP tai 2000: Napsauta Hardware (Laitteisto) -välilehteä ja napsauta Device Manager (Laitehallinta) -painiketta.

  • Windows Me tai 98SE: Napsauta Device Manager (Laitehallinta) -välilehteä.

Vieritä näyttöä alas ja napsauta kohtaa Universal Serial Bus controllers (USB-ohjaimet).

    Jos USB Universal Host Controller (yleinen isäntäohjain) ja USB Root Hub (USB-juurikeskitin) löytyvät luettelosta, Windows-käyttöjärjestelmäsi tukee USB-kytkentätavan käyttöä.

Yritä skannaamista uudestaan. Jos skanneriasi ei edelleenkään tunnisteta, ota yhteyttä myyjään tai valtuutettuun huoltohenkilöön.

Useiden kuvien samanaikainen skannaus ei onnistu
  • Aseta valokuvat lasitasolle vähintään 20 mm:n etäisyydelle toisistaan.

  • Varmista, että skannausohjelmalla voi skannata useita asiakirjoja.

Skannerin sisällä oleva punainen lamppu saattaa jäädä palamaan, kun skanneri kytketään pois päältä

Lamppu palaa korkeintaan 15 minuutin ajan ja sammuu sitten automaattisesti. Tämä ei ole vika.