Home
Diversos Problemas de Impressão

Caracteres incorrectos ou cortados
Margens incorrectas
A impressão tem uma ligeira inclinação
Imagem invertida
São impressas páginas em branco
A face impressa está esborratada ou arranhada
A impressão está demasiado lenta

Caracteres incorrectos ou cortados
  • Apague todas as tarefas de impressão retidas no Gestor (Spool Manager) (Windows Me e 98 SE).
    Consulte Cancelar a Impressão

  • Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.

Margens incorrectas
  • Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página.
    Consulte Área de impressão

  • Certifique-se de que as definições do controlador de impressão são adequadas ao formato de papel que está a utilizar.
    No Windows, verifique a janela Principal.
    No Mac OS X, verifique a caixa de diálogo Configurar Página.
    Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.

A impressão tem uma ligeira inclinação
  • Se a opção Economia Rápida estiver seleccionada para Opções de Qualidade & Papel na janela Avançado do controlador de impressão (Windows) ou para Resolução, que fica disponível quando selecciona o modo Avançado nas Definições de Impressão (Mac OS X), altere-a para Economia.
    (A opção Economia Rápida só está disponível quando o tipo de papel corresponde a Papel Normal.

  • Certifique-se de que colocou o papel no alimentador correctamente.
    Consulte Colocar Papel

Imagem invertida
  • No Windows, desactive a caixa de verificação Espelho a partir da janela Esquema de Página do controlador de impressão ou desactive a definição "Espelho" na aplicação que estiver a utilizar.
    No Mac OS X, desactive a caixa de verificação Espelho nas Definições de Impressão da caixa de diálogo Imprimir do controlador de impressão ou desactive a definição "Espelho" na aplicação que estiver a utilizar.
    Consulte as instruções na ajuda interactiva do controlador de impressão ou da aplicação.

São impressas páginas em branco
  • Certifique-se de que as definições do controlador de impressão são adequadas ao formato de papel que está a utilizar.
    No Windows, verifique a janela Principal.
    No Mac OS X, verifique a caixa de diálogo Configurar Página.
    Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.

  • Verifique a definição Saltar Pág Br. fazendo clique na tecla Velocidade & Evolução situada no ecrã Manutenção do controlador de impressão. Se a definição estiver seleccionada, as páginas em branco dos documentos não são impressas (apenas para Windows).

Depois de experimentar as soluções propostas, execute um auto-teste para verificar os resultados.
Consulte Auto-teste

A face impressa está esborratada ou arranhada
  • Se o papel estiver enrolado na direcção da face imprimível, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

  • Desactive a caixa de verificação Velocidade nas definições do controlador de impressão.
    No Windows, verifique a janela Avançado.
    No Mac OS X, verifique a caixa de diálogo Definições de Impressão a partir da caixa de diálogo Imprimir.
    Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.

    Se o problema persistir, pode existir tinta derramada no interior da impressora. Nesse caso, limpe o interior da impressora com um pano limpo e macio.
    Consulte Limpeza da Impressora

A impressão está demasiado lenta
  • No Windows, desactive todas as definições personalizadas e seleccione Texto para a opção Qualidade na janela Principal do controlador de impressão.
    No Mac OS X, desactive todas as definições personalizadas, seleccione Automático para o Modo e desloque a barra de deslizamento para Velocid. na caixa de diálogo Definições de Impressão a partir da caixa de diálogo Imprimir do controlador de impressão. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.
    Consulte Aceder ao controlador de impressão em Windows.
    Consulte Aceder ao controlador de impressão em Mac OS X

  • Feche todas as aplicações que não sejam necessárias.

  • Em casos raros, a alimentação do papel pode ser temporariamente interrompida ou o suporte dos tinteiros entrar momentaneamente em pausa. para reduzir a velocidade de impressão e evitar danificar o mecanismo da impressora devido a um sobreaquecimento. Se isto acontecer, pode continuar a imprimir; no entanto, recomenda-se que interrompa a impressão e deixe a impressora ligada durante cerca de trinta minutos (a impressora não regressa ao estado normal se estiver desligada). Depois de reiniciar a impressão, a impressora imprime à velocidade normal.

Se depois de efectuar todos os métodos apresentados anteriormente não conseguir resolver o problema, consulte a seguinte secção:
Aumentar a Velocidade de Impressão (apenas para Windows)