Home
Skanna : Hem > Lösa problem
Problem med skannerprogramvaran

Det går inte att starta Epson Scan
Skannerns programvara fungerar inte ordentligt.
Du kan inte skanna i helautomatiskt läge
Det går inte att skanna med förhandsgranskningen med miniatyrbilder
Det tar lång tid att skanna


Anmärkning:

En del inställningar i Epson Scan kanske inte är tillgängliga eller är gråtonade på grund av skannerns kapacitet eller de valda inställningarna.

Det går inte att starta Epson Scan
  • Kontrollera att skannerns strömlampa lyser.

  • Stäng av datorn och skannern och kontrollera att USB-anslutningen sitter ordentligt mellan enheterna.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i Standby (Vänteläge) (Windows) eller Sleep Mode (Viloläge) (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.

  • I Device Manager (Enhetshanteraren) i Windows kontrollerar du att skannerns namn står under Imaging devices (Bildenheter) utan något frågetecken (?) eller utropstecken (!). Om skannern visas med ett av dessa tecken eller som en Unknown device (Okänd enhet) avinstallerar du Epson Scan enligt instruktionerna i Avinstallera Epson Scan. Installera sedan om det enligt instruktionerna på arket Start Here (Börja här).

Skannerns programvara fungerar inte ordentligt.
  • Kontrollera att datorn uppfyller de minnes- och andra systemkrav som angetts för den programvara du använder. Se handböckerna till programvaran och datorn för mer information.

  • I Windows kontrollerar du om skannern visas mer än en gång i verktyget Scanners and Cameras (Skannrar och kameror). Gör något av följande:

    Windows Vista:
    Dubbelklicka på ikonen Hardware and Sound (Maskinvara och ljud) i kontrollpanelen och dubbelklicka sedan på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror). Ta bort ikonen för skannern och installera om Epson Scan genom att följa anvisningarna på arket Start Here (Börja här).

    Windows XP och Me:
    Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i Control Panel (Kontrollpanelen). Ta bort ikonen för skannern och installera om EPSON Scan genom att följa anvisningarna på arket Start Here (Börja här).

    Windows 98 SE och 2000:
    Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i Control Panel (Kontrollpanelen). Ta bort skannern från listan över installerade enheter och installera om Epson Scan enligt instruktionerna på arket Start Here (Börja här).

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i Standby (Vänteläge) (Windows) eller Sleep Mode (Viloläge) (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om EPSON Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.

Du kan inte skanna i helautomatiskt läge

Det kanske inte går att identifiera bilder i Epson Scan, eller också beskärs de eller grupperas på oönskat sätt. Detta kan inträffa om dina bilder stämmer med följande exempel:

  • Bilder med mörk bakgrund.

  • Bilder med mycket ljus bakgrund.

  • Panoramabilder och bilder i vanlig storlek som skannas samtidigt.

Prova någon eller några av följande åtgärder:

  • Försök att skanna i hemläge eller i professionellt läge i stället. Om du vill ändra skanningsläge läser du Ändra skanningsläge.

Det går inte att skanna med förhandsgranskningen med miniatyrbilder

Det kanske inte går att identifiera bilder i Epson Scan, eller också beskärs de eller grupperas på oönskat sätt. Detta kan inträffa om dina bilder stämmer med följande exempel:

  • Bilder med mörk bakgrund.

  • Bilder med mycket ljus bakgrund.

  • Panoramabilder och bilder i vanlig storlek som skannas samtidigt.

Prova någon eller några av följande åtgärder:

Det tar lång tid att skanna
  • Datorer med USB 2.0 (high speed) kan skanna snabbare än de datorer som bara har USB 1.1. Om du använder USB 2.0 med skannern, se till att den klarar systemkraven. Se Systemkrav för mer information.

  • Försök att skanna ditt original med lägre inställning för Resolution (Upplösning) för att öka hastigheten på skanningen. Se Välja skanningsupplösning för mer information.