EPSON

Διάγνωση του προβλήματος

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.
Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στο βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor ή μέσω της διαδικασίας της λειτουργίας ελέγχου του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.
Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ακύρωση εκτύπωσης

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά συνήθη προβλήματα από τις φωτεινές ενδείξεις του εκτυπωτή σας. Αν ο εκτυπωτής διακόψει τη λειτουργία του και τα φώτα είναι ενεργά και αναβοσβήνουν, χρησιμοποιήστε τον πίνακα που ακολουθεί ώστε να διαγνώσετε το πρόβλημα και στην συνέχεια ακολουθήστε τις συνιστώμενες διορθωτικές ενέργειες.
Φωτεινές ενδείξεις
Πρόβλημα και λύση
Τέλος χαρτιού
Δεν έχει τοποθετηθεί χαρτί.
Τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί maintenance (συντήρησης). Ο εκτυπωτής συνεχίζει την εκτύπωση και η φωτεινή ένδειξη σβήνει.
Εμπλοκή χαρτιού
Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στον εκτυπωτή.
Ανατρέξτε στην ενότητα Εμπλοκή χαρτιού
Αναλώθηκε το μελάνι
Ένα δοχείο μελανιού έχει αναλωθεί ή δεν είναι εγκατεστημένο.
Αντικαταστήστε το δοχείο μελανιού με ένα νέο. Εάν η φωτεινή ένδειξη παραμένει αναμμένη μετά την αντικατάσταση του δοχείου, τότε το δοχείο μπορεί να μην έχει τοποθετηθεί σωστά. Εγκαταστήστε εκ νέου το δοχείο μελανιού μέχρι να ασφαλίσει στη θέση του.
Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση ενός άδειου δοχείου μελανιού
Λάθος δοχείο
Το δοχείο μελανιού που έχει τοποθετηθεί δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθεί με τον εκτυπωτή.
Αντικαταστήστε το μη συμβατό δοχείο με ένα κατάλληλο δοχείο μελανιού.
Βλ. Αντικατάσταση δοχείου μελανιού προτού αναλωθεί
Λανθασμένα τοποθετημένο δοχείο μελανιού
Ένα δοχείο μελανιού δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.
Χαμηλή στάθμη μελανιού
Ένα δοχείο μελανιού έχει σχεδόν αναλωθεί.
Βρείτε ένα δοχείο μελανιού αντικατάστασης. Για να καθορίσετε ποιο δοχείο έχει σχεδόν αναλωθεί, ελέγξτε την κατάσταση του δοχείου μελανιού.
Ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος της κατάστασης των δοχείων μελανιού
Η υποδοχή του δοχείου βρίσκεται σε λάθος θέση
Η κεφαλή εκτύπωσης εμποδίζεται από εμπλοκή χαρτιού ή κάποιο άλλο ξένο υλικό και δεν μπορεί να επιστρέψει στην αρχική θέση.
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Ανοίξτε το κάλυμμα του εκτυπωτή και αφαιρέστε τυχόν χαρτί ή άλλα εμπόδια από τη διαδρομή χαρτιού. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή εν νέου. Εάν το σφάλμα παραμένει, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
Αναβοσβήνουν εναλλάξ
Τελείωσε η διάρκεια ζωής για το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού
Το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού, στον εκτυπωτή έχει κορεστεί.
Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.
= αναμμένη, = σβηστή, = αναβοσβήνει

EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)

Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο Status Monitor (Παρακολούθηση κατάστασης).
Αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στο παράθυρο και η εφαρμογή EPSON Status Monitor θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.
Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι κάποια εξαρτήματα στο εσωτερικό του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, τότε το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.
Σημείωση:
Όταν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή σας ως κοινόχρηστο σε δίκτυο με τους ακόλουθους συνδυασμούς υπολογιστών, τα λειτουργικά συστήματα του πελάτη δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με τον εκτυπωτή, με αποτέλεσμα ορισμένες λειτουργίες να μην είναι διαθέσιμες για τον συγκεκριμένο πελάτη.
Διακομιστής
Πελάτης
Windows Vista x64/Vista/XP x64/XP
Windows Me/98 SE/2000
Windows Me/98 SE/2000
Windows Vista x64/Vista/XP x64/XP

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.
Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας έχουν απενεργοποιηθεί.
Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.
Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4.
Κρατήστε πατημένο το κουμπί  maintenance (συντήρησης) και πιέστε το κουμπί  power (λειτουργίας) για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Ελευθερώστε μόνο το κουμπί  power (λειτουργίας). Μόλις ο εκτυπωτής ξεκινήσει τον έλεγχο λειτουργίας, ελευθερώστε το κουμπί  maintenance (συντήρησης).
Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Βλ. Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης
Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του λογισμικού του εκτυπωτή
Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει