EPSON

A probléma diagnosztizálása

A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az on-line hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények kigyulladnak, vagy villogni kezdenek, az alábbi táblázat segítségével diagnosztizálja a problémát, majd hajtsa végre az ajánlott javításokat.
Fények
Probléma és megoldás
Kifogyott a papír
Nincs papír az adagolóban.
Helyezzen papírt az adagolóba, majd nyomja meg a karbantartás gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik.
Papír elakadás
A papír elakadt a nyomtatóban.
Kifogyott a tinta
Valamelyik tintapatron kifogyott, vagy nincs behelyezve.
Cserélje ki a tintapatront. Ha a jelzőfény a patroncserét követően még mindig világít, lehet, hogy nincs megfelelően a helyén. Helyezze be újra a tintapatront, úgy hogy a helyére kattanjon.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
Rossz patron
A behelyezett patron nem használható a nyomtatóban.
Cserélje ki a nem megfelelő patront egy alkalmas tintapatronra.
Lásd: Tintapatronok cseréje kiürülés előtt
Rosszul behelyezett tintapatron
Valamelyik tintapatron nincs a helyén.
Helyezze be újra a tintapatront.
Lásd: A hibajelző a patroncserét követően is mindig villog
Kevés a tinta
A tintapatron majdnem kifogyott.
Szerezzen be cserepatront. Ellenőrizze a tintapatron állapotot, hogy megállapíthassa, melyik patronban fogyott ki majdnem a tinta.
Lásd: A tintapatron állapotának ellenőrzése
A patrontartó helyzete nem megfelelő.
A nyomtatófejet eltorlaszolta egy elakadt papír vagy más idegen tárgy, amitől nem tud visszatérni alaphelyzetbe.
Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa ki a nyomtató fedelét, és vegye ki a papírt vagy egyéb akadályt a papír útjából. Ezután kapcsolja vissza a nyomtatót. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.
Felváltva villog
Lejárt a használtfesték-párna élettartama.
Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája.
Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
= világít, = nem világít, = villog

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Status Monitor (Állapotellenőrzés) ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
Megjegyzés:
Ha a nyomtatót megosztott hálózati nyomtatóként használja a következő számítógép-kombinációk esetén, az ügyfél operációs rendszerek nem tudnak kommunikálni a nyomtatóval, emiatt egyes funkciók nem lesznek elérhetők azokon az ügyfeleken.
Kiszolgáló
Ügyfél
Windows Vista x64/Vista/XP x64/XP
Windows Me/98 SE/2000
Windows Me/98 SE/2000
Windows Vista x64/Vista/XP x64/XP

Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.
Tartsa nyomva a  karbantartás gombot, és nyomja meg a  áramellátás gombot a nyomtató bekapcsolásához. Csak a  áramellátás gombot engedje fel. Miután a nyomtató megkezdte a nyomtatóműveletek ellenőrzését, engedje fel a  karbantartás gombot.
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok láthatók a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtató program eltávolítása
Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
Lásd: A nyomtató nem nyomtat