Quando rimane inchiostro eccessivo nella guida della carta, è possibile notare una macchia nel retro della stampa. La guida della carta è una striscia di plastica scura situata all'interno della stampante. In tal caso, è possibile risolvere il problema utilizzando l'utility Pulizia guida carta nel driver della stampante.
Fare riferimento alla sezione appropriata riportata di seguito.
Nota:
Ripetere la procedura fino a completare la pulizia dell'interno della stampante.
Uso dell’utility Pulizia guida carta in Windows
Per pulire la guida della carta usando l’utility Pulizia guida carta, effettuare i passaggi che seguono.
Assicurarsi che non vi siano spie di errore lampeggianti o accese.
Assicurarsi che nell'alimentatore sia caricata carta comune formato A4.
Aprire il driver della stampante, fare clic sulla scheda Utility, quindi fare clic sul pulsante Pulizia guida carta.