EPSON

Problemer med scanningssoftware

Bemærk:
Nogle indstillinger i Epson Scan er muligvis ikke tilgængelige eller er gråtonede. Det afhænger af scannerens funktioner, de aktuelt valgte indstillinger eller det aktuelt installerede tilbehør.

Du kan ikke starte Epson Scan

Kontroller, at der er tændt for scanneren.
Sluk computeren, og tryk på  tænd-sluk-knappen i 3 sekunder for at slukke for scanneren. Kontroller derefter USB-forbindelsen mellem dem for at sikre, at alt er, som det skal være.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Se Afinstallation af scanningssoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.
Kontroller, at Epson Scan er valgt i scannerprogrammet. Se Start af en scanning med et andet scanningsprogram vedrørende dokumenter og fotos eller Start af en scanning med et andet scanningsprogram vedrørende film og dias.
Kontroller, at scannerens navn vises uden spørgsmålstegn (?) eller udråbstegn (!) under hardware af typen Imaging devices (Billedbehandlingsenheder) i Device Manager (Enhedshåndtering) i Windows. Hvis scanneren vises med et af disse mærker eller som en Unknown device (Ukendt enhed), skal du afinstallere Epson Scan som beskrevet under Afinstallation af Epson Scan. Geninstaller derefter programmet ved at følge vejledningen på arketStart Here (Start her).

Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt

Kontroller, at computeren opfylder de hukommelses- og systemkrav, der gælder for det program, du bruger. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til softwaren og computeren.
I Windows skal du kontrollere, om scanneren vises mere end én gang i hjælpeprogrammet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer). Gør et af følgende:
Windows Vista og XP:
Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel), og slet ikonet for scanneren. Dernæst bør du afinstallere og geninstallere Epson Scan. Se Afinstallation af scanningssoftwaren for anvisninger om afinstallering af Epson Scan. Geninstaller Epson Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).
Windows 2000:
Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel), og slet din scanner fra listen over installerede enheder. Dernæst bør du afinstallere og geninstallere Epson Scan. Se Afinstallation af scanningssoftwaren for anvisninger om afinstallering af Epson Scan. Geninstaller Epson Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis Epson Scan er åben, og computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Se Afinstallation af scanningssoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.

Du kan ikke scanne i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand)

Epson Scan kan muligvis ikke registrere billeder eller kan beskære eller gruppere billederne uventet. Dette kan ske, hvis billeder er som følgende:
Billeder med mørk baggrund
Billeder med en meget lys baggrund
Farvenegativ film med ekstremt lys eller mørk grundfarve (baggrund).
Bemærk:
Hvis du bruger Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand), kan du kun scanne 35 mm farvefilmstrimler eller dias. Hvis du vil scanne andre filmtyper, skal du bruge Home (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand).
Panoramabilleder og billeder i normal størrelse, der scannes samtidigt.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
For dokumenter eller fotos:
Kontroller, at dokumenterne eller fotoerne er placeret korrekt på scannerens glasplade. Se Placering af dokumenter og fotos for at få yderligere oplysninger.
Prøve at scanne i Home (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand) i stedet. Se Ændring af scanningstilstanden for at få oplysninger om, hvordan du ændrer scanningstilstanden.
For film eller dias:
Sørg for, at filmen eller dias er placeret korrekt i filmholderen, og at filmholderen er anbragt korrekt på glaspladen. Se Placering af film eller dias for at få yderligere oplysninger.
Kontroller, at de hvide klistermærker på bagsiden af filmholderen og områderne rundt om dem ikke er ridsede, støvede eller dækket på nogen måde. Hvis områderne er dækket, kan scanneren have vanskeligheder med at genkende filmen eller dias i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand). Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at scanne i Home (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand). Se Ændring af scanningstilstanden for at få oplysninger om, hvordan du ændrer scanningstilstanden.
Kontroller, at dokumentmåtten er fjernet, når du scanner film eller dias. Se Fjernelse af dokumentmåtten.
Prøve at scanne i Home (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand) i stedet. Se Ændring af scanningstilstanden for at få oplysninger om, hvordan du ændrer scanningstilstanden.

Du kan ikke scanne med Thumbnail (Miniature) som Preview (Eksempel)

Epson Scan kan muligvis ikke registrere billeder eller kan beskære eller gruppere billederne uventet. Dette kan ske, hvis billeder er som følgende:
Billeder med mørk baggrund
Billeder med en meget lys baggrund
Farvenegativ film med ekstremt lys eller mørk grundfarve (baggrund).
Panoramabilleder og billeder i normal størrelse, der scannes samtidigt.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
For dokumenter eller fotos:
Kontroller, at dokumenterne eller fotoerne er placeret korrekt på scannerens glasplade. Se Placering af dokumenter og fotos for at få yderligere oplysninger.
Brug eksempelvisning i normal størrelse (hvis tilgængelig), og opret markeringsrammer på det område, du vil scanne. Se Gennemsyn og justering af scanningsområdet for at få yderligere oplysninger.
For film eller dias:
Sørg for, at filmen eller dias er placeret korrekt i filmholderen, og at filmholderen er anbragt korrekt på glaspladen. Se Placering af film eller dias for at få yderligere oplysninger.
Juster beskæringsområdet for miniaturen i vinduet Configuration (Konfiguration) ved hjælp af skyderen Thumbnail Cropping Area (Beskæringsområde for miniature). Se hjælpen til Epson Scan for at få flere oplysninger.
Kontroller, at dokumentmåtten er fjernet, når du scanner film eller dias. Se Fjernelse af dokumentmåtten for at få yderligere oplysninger.
Sørg for, at indstillingen for Document Type (Dokumenttype) (Home Mode (Home-tilstand)) eller indstillingerne for Document Type (Dokumenttype) og Film Type (Filmtype) (Professional Mode (Professional-tilstand)) er angivet korrekt for film-/diastypen. Se Valg af grundlæggende indstillinger for at få yderligere oplysninger.
Brug eksempelvisning i normal størrelse (hvis tilgængelig), og opret markeringsrammer på det område, du vil scanne. Se Gennemsyn og justering af scanningsområdet for at få yderligere oplysninger.

Scanningen tager lang tid

Computere med USB 2.0-porte (høj hastighed) kan scanne hurtigere end computere med USB 1.1-porte. Hvis du bruger en USB 2.0-port med scanneren, skal du sikre, at den overholder systemkravene. Se Systemkrav for at få yderligere oplysninger.
Prøv at scanne originalen med lavere indstilling for Resolution (Opløsning) for at øge scanningshastigheden. Se Valg af scanningens Resolution (Opløsning) vedrørende dokumenter og fotos eller Valg af scanningsopløsning vedrørende film og dias.

Billeder bliver roteret forkert

Afprøv en eller flere af disse løsninger.
For dokumenter eller fotos:
Kontroller, at dokumenterne eller fotoerne er placeret korrekt på scannerens glasplade. Se Placering af dokumenter og fotos for at få yderligere oplysninger.
Prøv at deaktivere eller aktivere indstillingen Auto Photo Orientation (Automatisk Fotoorientering). For at opnå adgang til denne indstilling skal du klikke på Customize (ITilpas), hvis du scanner i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand) eller Configuration (Konfiguration), hvis du scanner i Home (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand).
Bemærk:
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk Fotoorientering) vil ikke længere virke, når du scanner sider fra aviser eller blade, dokumenter, illustrationer eller streggrafik. Funktionen vil heller ikke virke, når du scanner billeder, der er 5,1 cm eller mindre på en side.
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk Fotoorientering) virker muligvis ikke korrekt, hvis ansigterne på dit billede er meget små eller ikke kigger direkte fremad, eller hvis det er børneansigter. Funktionen virker muligvis heller ikke korrekt, hvis du scanner et indendørs billede, der ikke indeholder ansigter, et udendørs billede, hvor himmelen ikke er foroven, eller et billede, der indeholder lyse punkter eller genstande, der er placeret andre steder end i den øverste del af billedet.
Hvis du scanner med Thumbnail (Miniature) som eksempler (kun Home (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand)), skal du vælge billedet og klikke på ikonet for rotering  for at rotere det. Se Gennemsyn og justering af scanningsområdet for at få yderligere oplysninger.
For film eller dias:
Sørg for, at filmen eller dias er placeret korrekt i filmholderen, og at filmholderen er anbragt korrekt på glaspladen. Se Placering af film eller dias for at få yderligere oplysninger.
Prøv at deaktivere eller aktivere indstillingen Auto Photo Orientation (Automatisk Fotoorientering). For at opnå adgang til denne indstilling skal du klikke på Customize (ITilpas), hvis du scanner i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand) eller Configuration (Konfiguration), hvis du scanner i Home (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand).
Bemærk:
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk Fotoorientering) vil ikke længere virke, når du scanner sider fra aviser eller blade, dokumenter, illustrationer eller streggrafik. Funktionen vil heller ikke virke, når du scanner billeder, der er 5,1 cm eller mindre på en side.
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk Fotoorientering) virker muligvis ikke korrekt, hvis ansigterne på dit billede er meget små eller ikke kigger direkte fremad, eller hvis det er børneansigter. Funktionen virker muligvis heller ikke korrekt, hvis du scanner et indendørs billede, der ikke indeholder ansigter, et udendørs billede, hvor himmelen ikke er foroven, eller et billede, der indeholder lyse punkter eller genstande, der er placeret andre steder end i den øverste del af billedet.
Hvis du scanner med Thumbnail (Miniature) som eksempler (kun Home (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand)), skal du vælge billedet og klikke på ikonet for rotering  for at rotere det. Se Gennemsyn og justering af scanningsområdet for at få yderligere oplysninger.