|
||||||||||||
![]() |
Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням сканера![]()
Не вдається запустити програму Epson ScanПеревірте, чи увімкнено сканер.
Вимкніть комп'ютер та натисніть кнопку Пуск
![]() Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.
Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.
Переконайтеся, що в якості скануючої програми вибрана програма Epson Scan. Див. Початок сканування за допомогою іншої програми для отримання інформації про документи та фотографії чи Початок сканування за допомогою іншої програми плівки та слайди.
Переконайтеся, що у вікні Windows Device Manager (Диспетчер пристроїв Windows) поряд з іменем сканера в групі Imaging devices (Пристрої формування зображень) відсутній знак запитання (?) або знак оклику (!). Якщо сканер відображається під назвою Unknown device (Невідомий пристрій), видаліть програму Epson Scan, як описано в розділі Видалення програми Epson Scan. Потім повторно установіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).
Програмне забезпечення сканера не працює належним чиномПереконайтеся, що в комп'ютері достатньо пам'яті, і що він задовольняє іншим системним вимогам до програмного забезпечення, яке використовується. Докладнішу інформацію див. у документації з користування програмним забезпеченням і комп'ютером.
В операційній системі Windows перевірте, чи не відображається сканер декілька разів у папці Scanners and Cameras (Сканери й камери). Виконайте одну з наступних дій.
Windows Vista та XP: Подвійно натисніть значок Сканери та камери на контрольній панелі та вилучіть значок вашого сканера’. Потім необхідно вилучити та повторно встановити Epson Scan. Для тримання інформації про вилучення Epson Scan див.Видалення програми сканування Потім повторно установіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут). Windows 2000 : Подвійно натисніть значок Сканери та камери на контрольній панелі та вилучіть значок вашого сканера зі списку видалених пристроїв. Потім необхідно вилучити та повторно встановити Epson Scan. Для тримання інформації про вилучення Epson Scan див.Видалення програми сканування Потім повторно установіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут). Сканер може не працювати належним чином, якщо програма Epson Scan запущена, а комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.
Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.
Ви не можете сканувати у Автоматичний режимМожливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо ваші зображення:
Мають темний фон.
Мають дуже світлий фон.
Кольорова негативна плівка з занадто темними або світлими основними кольорами (фон).
![]()
Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.
Спробуйте одну або кілька наступних дій.
Документи або фотографії:
Необхідно забеспечити вірне розміщення документів та фотографій на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення документів і фотографій.
Спробуйте сканування у Простий режим або Професійний режим . Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.
Плівка чи слайди.
Переконайтеся, що плівка розміщена в тримачі належним чином, а тримач належним чином розташований на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення плівки чи слайдів.
Переконайтеся, що білі наклейки на зворотній стороні тримача плівок, та місце навколо них не подряпані, не брудні та нічим не закриті. Якщо ці області погано освітлені, сканер може не розпізнати плівку в автоматичному режимі. Автоматичний режим. При повторному виникненні проблеми спробуйте сканувати у Простий режим або Професійний режим. Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.
Переконайтеся, що під час сканування плівки фон для документів знятий. Див. розділ Видалення фону для документів.
Спробуйте сканування у Простий режим або Професійний режим . Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.
Ви не можете сканувати, використовуючи мініатюри Попередній переглядМожливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо ваші зображення:
Мають темний фон.
Мають дуже світлий фон.
Кольорова негативна плівка з занадто темними або світлими основними кольорами (фон).
Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.
Спробуйте одну або кілька наступних дій.
Документи або фотографії:
Необхідно забеспечити вірне розміщення документів та фотографій на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення документів і фотографій.
Скористайтеся повнорозмірним попереднім оглядом (якщо доступно) та створіть рамки в областях, які необхідно сканувати. Вказівки див. у розділі Попередній перегляд зображення й вибір області сканування.
Плівка чи слайди.
Переконайтеся, що плівка розміщена в тримачі належним чином, а тримач належним чином розташований на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення плівки чи слайдів.
У вікні Конфігурація вікон, настройка зони розміщення мініатюр. Зона розміщення мініатюр повзунок. Докладніші відомості з цього питання див. у довідці з програми Epson Scan.
Переконайтеся, що під час сканування плівки фон для документів знятий. Вказівки див. у розділі Видалення фону для документів.
Переконайтеся, що Типів дукументів (настройкиПростий режимабо Типів дукументів та Тип плівки (Професійний режим) встановлені відповідно до типу плівки/слайдів. Вказівки див. у розділі Вибір основних параметрів.
Скористайтеся повнорозмірним попереднім оглядом (якщо доступно) та створіть рамки в областях, які необхідно сканувати. Вказівки див. у розділі Попередній перегляд зображення й вибір області сканування.
Сканування триває довгоКомп’ютери з портом USB 2.0 (високошвидкісний) можуть сканувати швидше, ніж комп’ютери з портом USB 1.1. Якщо сканер підключено через порт USB 2.0, переконайтеся, що він відповідає вимогам системи. Докладнішу інформацію див у розділі Системні вимоги.
Спробуйте прискорити швидкість сканування вихідного документа, зменшивши значення параметра Resolution (Роздільна здатність). Див. Оберіть роздільну здатність сканування . для отримання інформації про документи та фотографії чи Вибір роздільної здатності сканування плівки та слайди.
Невірне повертання зображенняСпробуйте одну або кілька наступних дій.
Документи або фотографії:
Необхідно забеспечити вірне розміщення документів та фотографій на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення документів і фотографій.
Спробуйте відключити та знову активувати настройки Автоматичной ориєнтації фотографії. Для доступу до цього параметру натисніть Пристосувати Автоматичний режим бо Конфігурацію, якщо ви скануєте у Простий режим або Професійний режим.
![]()
Якщо під час сканування ви використовуєте мініатюри з попереднім переглядом (Простий режим або Професійний режим виключно), необхідно обрати зображення та натиснути значок обертання
![]()
Плівка чи слайди.
Переконайтеся, що плівка розміщена в тримачі належним чином, а тримач належним чином розташований на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення плівки чи слайдів.
Спробуйте відключити та знову активувати настройки Автоматичной ориєнтації фотографії. Для доступу до цього параметру натисніть Пристосувати Автоматичний режим бо Конфігурацію, якщо ви скануєте у Простий режим або Професійний режим.
![]()
Якщо під час сканування ви використовуєте мініатюри з попереднім переглядом (Простий режим або Професійний режим виключно), необхідно обрати зображення та натиснути значок обертання
![]() | ![]() |
||||||||||