EPSON

Scannerproblemer

Se arket Start Here (Start her) vedrørende anvisninger om opsætning af scanneren. Hvis du har problemer med betjeningen af scanneren, skal du kontrollere følgende:
Scanneren tændes ved at trykke på knappen On .
Strømledningen er sat helt ind i stikkontakten.
Stikkontakten fungerer. (Test det om nødvendigt ved at tilslutte en anden elektrisk enhed og tænde den).
Se de andre emner i dette afsnit, hvis der stadig forekommer problemer med at scanne.

Scanneren scanner ikke

Vent, til indikatoren On holder op med at blinke som tegn på, at scanneren er klar til at scanne.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én hub. Hvis dette er tilfældet, skal scanneren sluttes direkte til computerens USB-port eller tilsluttes gennem én hub.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Se Afinstallation af scanningssoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.
Scanneren fungerer ikke korrekt i Mac OS X Classic. Brug i stedet Mac OS X-brugergrænsefladen.

Scanneren genkendes ikke af systemet

Kontroller først forbindelsen til scanneren og computeren:
Kontroller, at scannerens strømledning er sat helt ind i scanneren og en strømførende stikkontakt, og at scannerens indikator On lyser.
Kontroller, at kablet er sluttet korrekt til portene på scanneren og din computer, og at kablet ikke er beskadiget eller snoet.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én USB-hub. Hvis dette er tilfældet, skal scanneren sluttes direkte til computerens USB-port eller tilsluttes gennem én hub.
Kontroller, om computersystemet opfylder kravene til den scannerport, du bruger. Klik på fanen Appendix (Appendiks) i øverste højre hjørne af vinduet User's Guide (Brugervejledning), og klik derefter på Product Information, System Requirements (Produktoplysninger, systemkrav).
Hvis Windows stadig ikke kan genkende scanneren, skal du sikre, at computeren understøtter USB. Se Kontrollere USB-understøttelse i Windows for at få yderligere oplysninger.

Kontrollere USB-understøttelse i Windows

Gør et af følgende:
Windows Vista eller XP: Klik på startknappen, eller vælg Start, højreklik på Computer eller My Computer (Denne computer), og klik derefter på Properties (Egenskaber).
Windows Me, 98 SE eller 2000: Højreklik på ikonet My Computer (Denne computer), og klik derefter på Properties (Egenskaber).
Gør et af følgende:
Windows Vista: Klik på Device Manager (Enhedshåndtering) under Tasks (Opgaver).
Windows XP elle 2000: Klik på fanen Hardware, og klik derefter på knappen Device Manager (Enhedshåndtering).
Windows Me eller 98 SE: Klik på fanen Device Manager (Enhedshåndtering).
Rul ned, og klik på Universal Serial Bus controllers (USB-controllere).
Hvis der er angivet en USB Universal Host Controller (USB-universel værtscontroller) og USB Root Hub (USB-rodhub), understøtter Windows USB.
Prøv at scanne igen. Hvis scanneren stadig ikke genkendes, skal du kontakte forhandleren eller en kvalificeret tekniker.

Du kan ikke scanne flere billeder samtidigt

Placer hvert foto mindst 20 mm fra hinanden på glaspladen.
Kontroller, at programmet kan scanne flere billeder.

En rød lampe inde i scanneren kan blive ved med at lyse, når du slukker for scanneren

Lampen bliver ved med at lyse i maks. 15 minutter, hvorefter den slukkes automatisk. Dette er ikke en fejlfunktion.