EPSON

Problemele scanerului

Consultaţi foaia cu instrucţiuni Start Here (Începeţi aici) pentru informaţii despre configurarea scanerului. Dacă aveţi probleme la operarea scanerului, verificaţi dacă:
scanerul este pornit, apăsând pe butonul On.
Cablul de alimentare este bine fixat în priza de curent electric.
Priza de curent funcţionează. (Dacă este nevoie, testaţi priza cu un alt aparat electric pe care îl porniţi şi îl opriţi.)
Dacă încă mai aveţi probleme, consultaţi celelalte subiecte din acest capitol.

Scanerul nu scanează

Aşteptaţi până când butonul On nu mai luminează intermitent şi rămâne aprins pentru a indica faptul că scanerul este gata de scanare.
S-ar putea ca scanerul să nu funcţioneze corect dacă este conectat la calculator prin mai mult de un hub. Conectaţi direct scanerul la portul USB al calculatorului sau numai printr-un hub.
S-ar putea ca scanerul să nu funcţioneze corect dacă calculatorul este în modul veghe - standby (Windows) sau sleep (Mac OS X). Restartaţi programul Epson Scan şi încercaţi din nou să scanaţi.
S-ar putea ca scanerul să nu funcţioneze corect dacă efectuaţi o actualizare a sistemului de operare fără a reinstala Epson Scan. Pentru instrucţiuni despre instalarea şi dezinstalarea acestuia consultaţi Dezinstalarea programului de scanare.
În Mac OS X modul Clasic, s-ar putea ca scanerul să nu funcţioneze corect. Folosiţi interfaţa Mac OS X.

Scanerul nu este recunoscut de sistemul dumneavoastră

Verificaţi mai întâi conexiunea de la scaner la calculator:
Verificaţi dacă aţi fixat corect cablul de alimentare al scanerului la scaner şi la o priză de curent funcţională şi dacă becul scanerului On este aprins.
Verificaţi dacă aţi conectat corect cablul de interfaţă la scaner şi la calculator şi dacă acesta nu este defect sau îndoit.
S-ar putea ca scanerul să nu funcţioneze corect dacă este conectat la calculator prin mai mult de un hub USB. Conectaţi direct scanerul la portul USB al calculatorului sau numai printr-un hub.
Verificaţi dacă sistemul dumneavoastră îndeplineşte cerinţele impuse de interfaţa scanerului pe care o folosiţi. Pentru detalii, faceţi clic pe fila Appendix (anexă) din colţul din dreapta sus al ferestrei Ghidul utilizatorului şi apoi pe Product Information (informaţii despre produs), System Requirements (cerinţe sistem).
Dacă Windows nu a recunoscut încă scanerul, verificaţi dacă calculatorul suportă conexiunea prin port USB. Pentru instrucţiuni consultaţi Verificarea sistemului Windows pentru suport UBS.

Verificarea sistemului Windows pentru suport UBS

Alegeţi una din variantele următoare:
Windows Vista sau XP: Faceţi clic pe butonul start sau selectaţi Start, clic dreapta pe Computer (calculator) sau My Computer (calculatorul meu) şi apoi clic pe Properties (proprietăţi).
Windows Me, 98 SE sau 2000: Clic dreapta pe My Computer (calculatorul meu) şi apoi clic pe Properties (proprietăţi).
Alegeţi una din variantele următoare:
Windows Vista: Sub Tasks (sarcini), faceţi clic pe Device Manager (administrator dispozitive).
Windows XP sau 2000: Faceţi clic pe fila Hardware şi apoi pe butonul Device Manager (administrator dispozitive).
Windows Me sau 98 SE: Faceţi clic pe fila Device Manager (administrator dispozitive).
Derulaţi pagina şi faceţi clic pe Universal Serial Bus controllers (sisteme de control USB).
Dacă în fereastră este listat un USB Universal Host Controller (sistem de control USB) şi un USB Root Hub (hub rădăcină USB), atunci Windows este compatibil USB.
Încercaţi din nou să scanaţi. Dacă scanerul nu a fost încă recunoscut, contactaţi furnizorul sau o firmă de service calificată.

Nu puteţi scana pagini multiple simultan

Aşezaţi fotografiile la cel puţin 20 mm (0,8 inci) una de cealaltă pe masa pentru documente.
Verificaţi dacă programul de scanare scanează pagini multiple.

S-ar putea ca atunci când opriţi scanerul în interiorul acestuia să rămână aprinsă o lampă de culoare roşie

Lampa va rămâne aprinsă maximum 15 minute, apoi se va opri automat. Aceasta nu este o defecţiune.