EPSON

A probléma diagnosztizálása

A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az on-line hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtató-ellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtató kezelőpanelén található hibajelzők segítségével sok gyakori nyomtatási hibát azonosíthat. Ha a nyomtató nem működik és a probléma nem orvosolható egyszerűen, akkor forduljon az útmutatóban található táblázathoz, mely a különböző hibajelzéseket és az azokhoz tartozó megoldásokat tartalmazza.

EPSON Status Monitor (csak Windows esetében)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Status Monitor (Állapotellenőrzés) ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
Megjegyzés:
Ha a nyomtatót megosztott hálózati nyomtatóként használja a következő számítógép-kombinációk esetén, az ügyfél operációs rendszerek nem tudnak kommunikálni a nyomtatóval, emiatt egyes funkciók nem lesznek elérhetők azokon az ügyfeleken.
Kiszolgáló
Ügyfél
Windows Vista/XP
Windows Me/98 SE/2000
Windows Me/98 SE/2000
Windows Vista/XP

Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtató-ellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
A nyomtató-ellenőrzés végrehajtása előtt győződjön meg arról, hogy az elülső adagoló papír-állásban legyen (alsó állás). Ha az állás nem megfelelő, mozgassa az adagolókart felfelé és pozícionálja megfelelő állásba az adagolót.
Vigyázat!
Ne nyúljon az elülső adagolóhoz az adagolókar használata során.
Ne mozgassa az adagolókart, ha a nyomtató egyéb műveletet végez.
Megjegyzés:
Az adagolókar mozgatása előtt győződjön meg arról, hogy nincs papír vagy egyéb tárgy az elülső adagolóban és az adagoló hosszabbítója nincs kihúzva.
Nyomtató-ellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
Ellenőrizze, hogy A4 méretű papír van-e a lapadagolóban, hogy a CD/DVD tálca nincs-e behelyezve a nyomtatóba, és az elülső adagoló papír-állásban van-e.
Nyomja meg az  On gombot a nyomtató bekapcsolásához.
Nyomja meg a gombot a Setup (Telepítés) lehetőségbe való belépéshez.
Nyomja meg a vagy a gombot a Maintenance (Karbantartás) kiválasztásához, majd nyomja meg az OK gombot.
Nyomja meg a  vagy  gombot a Nozzle Check (Fúvókák ellenőrzése) kiválasztásához, nyomja meg az OK gombot, majd a  Start gombot.
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok láthatók a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtató program eltávolítása
Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
Lásd: A nyomtató nem nyomtat