EPSON

Problemer med skannerprogramvaren

Obs!
Enkelte innstillinger for Epson Scan kan være utilgjengelige eller nedtonede, avhengig av skannerens funksjoner eller valgte innstillinger.

Du kan ikke starte Epson Scan

Kontroller at skannerens On-lampe lyser.
Slå av datamaskinen og skanneren, og kontroller deretter at tilkoblingen av USB-kabelen mellom dem er godt festet.
Skanneren fungerer kanskje ikke som den skal når datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OS X). Start Epson Scan på nytt, og prøv å skanne én gang til.
Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal hvis du har oppgradert operativsystemet uten å installere Epson Scan på nytt. Se Avinstallere skannerprogramvaren for å få instruksjoner om hvordan du avinstallerer og installerer den på nytt.
Kontroller at Epson Scan er valgt i skannerprogrammet. Se Begynne å skanne med et annet skannerprogram for instruksjoner.
I Windows Device Manager (Enhetsbehandling) må du passe på at skannerens navn vises på listen over Imaging devices (Bildebehandlingsenheter) uten spørsmålstegn (?) eller utropstegn (!). Hvis skanneren vises med ett av disse tegnene eller som en Unknown device (Ukjent enhet), må du avinstallere Epson Scan slik det er beskrevet i Avinstallere Epson Scan. Deretter installerer du den på nytt ved å følge instruksjonene på Start her-arket.

Skannerprogramvaren fungerer ikke ordentlig

Kontroller at datamaskinen har nok minne og oppfyller andre systemkrav for programvaren du bruker. Se håndbøkene for programvaren og datamaskinen for detaljer.
Med Windows må du kontrollere om skanneren vises flere ganger i verktøyet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer). Gjør ett av følgende:
Windows Vista:
Dobbeltklikk ikonet Hardware and Sound (Maskinvare og lyd) i Control Panel (Kontrollpanel), og dobbeltklikk deretter ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer). Slett skannerikonet, og installer Epson Scan på nytt ved å følge instruksjonene på arket Start her.
Windows XP og Me:
Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i Control Panel (Kontrollpanel). Slett skannerikonet, og installer Epson Scan på nytt ved å følge instruksjonene på arket Start her.
Windows 98 SE og 2000:
Dobbeltklikk ikonet Scanners and Cameras (Skannere og kameraer) i Control Panel (Kontrollpanel). Slett skanneren fra listen over installerte enheter, og installer Epson Scan på nytt ved å følge instruksjonene på arket Start her.
Skanneren fungerer kanskje ikke som den skal når datamaskinen er i standby-modus (Windows) eller hvilemodus (Mac OS X). Start Epson Scan på nytt, og prøv å skanne én gang til.
Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal hvis du har oppgradert operativsystemet uten å installere Epson Scan på nytt. Se Avinstallere skannerprogramvaren for å få instruksjoner om hvordan du avinstallerer og installerer den på nytt.

Du kan ikke skanne i Full Auto Mode (Helautomatisk modus)

Det kan hende at Epson Scan ikke er i stand til å registrere bilder, eller kanskje beskjærer eller grupperer bilder på en uventet måte. Dette kan skje hvis bildene er slik som beskrevet nedenfor:
Bilder med en mørk bakgrunn.
Bilder med en svært lys bakgrunn.
Bilder i panoramastørrelse og vanlig størrelse som skannes samtidig.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
Kontroller at dokumentet er riktig plassert på skannerens glassplate. Se i heftet hvis du vil vite mer.
Prøv i stedet å skanne i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus). Se Endre skannemodus for å endre skannemodus.

Du kan ikke skanne ved hjelp av Thumbnail Preview (Miniatyrbildeforhåndsvisning)

Det kan hende at Epson Scan ikke er i stand til å registrere bilder, eller kanskje beskjærer eller grupperer bilder på en uventet måte. Dette kan skje hvis bildene er slik som beskrevet nedenfor:
Bilder med en mørk bakgrunn.
Bilder med en svært lys bakgrunn.
Bilder i panoramastørrelse og vanlig størrelse som skannes samtidig.
Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
Kontroller at dokumentet er riktig plassert på skannerens glassplate. Se i heftet hvis du vil vite mer.
Bruk normal forhåndsvisning (hvis dette alternativet er tilgjengelig), og lag stiplede rammer for områdene du vil skanne. Se Forhåndsvise og justere skanneområdet for instruksjoner.

Skanningen tar lang tid

Datamaskiner med USB 2.0-porter (høy hastighet) kan skanne raskere enn dem med USB 1.1-porter. Hvis du bruker en USB 2.0-port sammen med skanneren, må du kontrollere at den oppfyller systemkravene. Vil du vite mer, velger du kategorien Appendix (Vedlegg) øverst til høyre i vinduet User's Guide (Brukerhåndbok), og deretter klikker du Product Information (Produktinformasjon) og System Requirements (Systemkrav).
Prøv å skanne originaldokumentet med en lavere innstilling for Resolution (Oppløsning) for å øke hastigheten på skanningen. Se Velge skanneoppløsning med Resolution (Oppløsning) for instruksjoner.

Bildene er ikke korrekt rotert

Prøv en eller flere av de følgende løsningene.
Kontroller at dokumentene eller fotografiene er riktig plassert på skannerens glassplate. Se i heftet hvis du vil vite mer.
Prøv å slå av eller på innstillingen for Auto Photo Orientation (Automatisk bilderetning). Hvis du vil ha tilgang til denne innstillingen, klikker du Customize (Tilpass) hvis du skanner i Full Auto Mode (Helautomatisk modus) eller Configuration (Konfigurasjon) hvis du skanner i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus).
Obs!
Funksjonen Auto Photo Orientation (Automatisk bilderetning) fungerer ikke når du skanner avis- eller magasinsider, dokumenter, illustrasjoner eller strektegninger. Funksjonen fungerer heller ikke når du skanner bilder der én av sidene er 5,1 cm eller mindre.
Funksjonen Auto Photo Orientation (Automatisk bilderetning) virker kanskje ikke hvis ansiktene på bildet er svært små eller ikke ser rett forover, eller hvis det er barneansikter. Funksjonen kan også virke på feil måte hvis du skanner et innendørsbilde som ikke har ansikter, et utendørsbilde der himmelen ikke er øverst, eller alle bilder som har lyse punkter eller gjenstander et annet sted enn øverst i bildet.
Hvis du skanner med forhåndsvisningen Thumbnail (Miniatyrbilde) (bare i Home Mode (Hjemmemodus) eller Professional Mode (Profesjonell modus)), merker du bildet, og klikker ikonet for rotering for å rotere det. Se Forhåndsvise og justere skanneområdet for instruksjoner.