EPSON

Неполадки сканера

Вказівки щодо налаштування сканера див. на сторінці Start Here (Почати тут). Якщо сканер працює з відхиленнями, переконайтеся в наступному.
Сканер увімкнутий шляхом натискання кнопки On (Увімкн.).
Шнур живлення надійно вставлений в електричну розетку.
На розетку подається напруга. (У разі необхідності перевірте розетку, включивши в неї інший електричний прилад й увімкнувши його.)
Якщо проблеми, пов'язані із скануванням, залишаються, див. інші підрозділи цього розділу.

Сканер не сканує

Зачекайте, поки індикатор On (Увімкн.) перестане блимати і стане зеленим; це свідчить про готовність сканера до роботи.
Сканер може не працювати належним чином, якщо він підключений до комп'ютера через декілька концентраторів. Підключіть сканер безпосередньо до порту USB комп'ютера або через один концентратор.
Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.
Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.
Сканер може не працювати належним чином у класичному режимі (Classic mode) операційної системи Mac OS X. Користуйтеся замість нього інтерфейсом Mac OS X.

Сканер не розпізнається системою

Спочатку перевірте підключення сканера до комп'ютера, виконавши такі дії.
Переконайтеся, що шнур живлення надійно підключений до сканера і до працюючої електричної розетки, і що горить індикатор сканера On (Увімкн.).
Переконайтеся, що інтерфейсний кабель надійно підключений до сканера й комп'ютера, і що він не пошкоджений і не зігнутий.
Сканер може не працювати належним чином, якщо він підключений до комп'ютера через декілька USB-концентраторів. Підключіть сканер безпосередньо до порту USB комп'ютера або через один концентратор.
Перевірте, чи задовольняє комп'ютерна система вимогам до інтерфейсу сканера. Для детальнішої інформації клацніть Appendix tab (Додаткове вікно) у верхньому правому кутку вікна User's Guide (Посібник користувача), і потім клацніть Product Information (Інформація про продукт), System Requirements (Системні вимоги).
Якщо в операційній системі Windows залишаються проблеми, пов'язані з розпізнанням сканера, переконайтеся, що комп'ютер підтримує USB. Вказівки див. у розділі Перевірка підтримки USB операційною системою Windows.

Перевірка підтримки USB операційною системою Windows

Виконайте одну з наступних дій.
Windows Vista чи XP: Натисніть кнопку пуск чи виберіть Start (Пуск), натиснувший правою кнопкою миші Computer (Комп'ютер) чи My Computer (Мій комп'ютер) і тоді натисніть Properties (Властивості).
WindowsMe, 98 SE і 2000: Натисніть правою кнопкою миші значок My Computer (Мій комп'ютер) і виберіть пункт Properties (Властивості).
Виконайте одну з наступних дій.
Windows Vista: Під кнопкою Завдання натисніть Device Manager (Диспетчер пристроїв).
Windows XP або 2000: Натисніть Hardware (Устаткування), а потім натисніть кнопку Device Manager (Диспетчер пристроїв).
Windows Me і 98 SE: Натисніть Device Manager (Диспетчер пристроїв).
Прокрутіть униз вміст вікна і клацніть Universal Serial Bus controllers (Контролери універсальної послідовної шини).
Якщо в списку наявні USB Universal Host Controller (Універсальний хост-контролер USB) і USB Root Hub (Кореневий USB концентратор), Windows підтримує USB.
Повторіть спробу сканування. Якщо сканер знову не розпізнається, зверніться за допомогою до дилера або кваліфікованого спеціаліста.

Не вдається відсканувати декілька зображень за один раз

Розташуйте фотографії на планшеті так, щоб відстань між ними була не меншою 20 мм (0,8 дюймів).
Переконайтеся, що в програмі сканування передбачена можливість сканування декількох документів.

Червона лампочка всередині сканера може продовжувати горіти після його вимкнення

Ця лампочка горітиме не більше 15 хвилин, а потім автоматично згасне. Це не є свідченням несправності.