|
||||||||||||||||||
![]() |
Диагностирование проблемыУстранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.
Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. См. соответствующие разделы ниже.
Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к соответствующему разделу в этой главе.
Сообщения об ошибках и предупрежденияБольшинство неполадок можно определить и устранить, ориентируясь на то, что отображается на ЖК-дисплее. Если решить проблему, ориентируясь на сообщения об ошибках, не удается, обратитесь к Руководству по основным операциям для использования без компьютера.
Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows)Если во время печати происходит ошибка, в окне индикатора выполнения появляется сообщение об ошибке.
Если EPSON Status Monitor отображает сообщение о закончившемся картридже PicturePack, обратитесь к Руководству пользователя для использования без компьютера для замены картриджа из комплекта PicturePack.
Проверка работоспособности принтераЕсли определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы принтер.
Для проверки работоспособности принтера сделайте следующее.
Будет напечатана страница шаблона проверки дюз. (Если на шаблоне есть белые полосы или пропуски, необходимо прочистить печатающую головку. См. раздел Прочистка печатающей головки.)
Если устройство напечатало тестовый шаблон, это означает, что проблема заключена в параметрах ПО принтера, интерфейсном кабеле или компьютере. Также возможно, используемое приложение установлено неправильно. Попробуйте переустановить приложение. См. раздел Удаление ПО принтера.
Если устройство не напечатало тестовый шаблон, это указывает на неполадки в устройстве. Обратитесь к рекомендациям из раздела Принтер не печатает.
| ![]() |
||||||||||||||||