معالجة المشكلات
الإمداد بالطاقة
الطباعة
التعامل مع الورق
الخيارات
يمكن حل معظم المشكلات التي قد تواجهك أثناء تشغيل الطابعة بحلول بسيطة.
يمكنك التحقق من تشغيل الطابعة بواسطة الاختبار الذاتي. انظر "طباعة اختبار ذاتي". إذا كان الاختبار الذاتي يعمل بشكل صحيح، فالمحتمل وجود المشكلة في جهاز الكمبيوتر أو برامج التطبيق أو كبل الواجهة. وإذا كان الاختبار الذاتي لا يعمل، فاتصل بالموزع أو فني خدمة مؤهل للمساعدة.
![]() | ملاحظة: |
![]() |
|
مصابيح لوحة التحكم لا تُضيء. | |
السبب | ما يجب القيام به |
قد يكون سلك الطاقة مفصولاً. | تأكد من توصيل سلك الطاقة بمصدر التيار الكهربي توصيلاً صحيحًا. |
قد يكون مصدر التيار غير عامل. |
إذا كان مصدر التيار الكهربي محكومًا بمفتاح خارجي أو بمُوقِّت تلقائي، فاستخدم مصدر تيار مختلفًا. قم بتوصيل جهاز كهربي آخر - مصباح مثلاً – بمصدر التيار لمعرفة هل يعمل هذا المصدر بشكل صحيح أم لا. |
المصابيح تُضيء لفترة وجيزة ثم تنطفئ. وتظل المصابيح منطفئة حتى بعد تشغيل الجهاز مرة أخرى. | |
السبب | ما يجب القيام به |
قد لا يتطابق تقدير فلطية الطابعة مع تقدير فلطية مصدر التيار الكهربي. |
تأكد من تطابق تقدير فلطية الطابعة مع تقدير فلطية مصدر التيار الكهربي. في حالة عدم تطابق فلطية الجهازين، افصل قابس الطابعة، واتصل بالموزع فورًا. لا تقم بإعادة توصيل سلك الطاقة بمصدر تيار كهربي. |
مصباح PAUSE منطفئ، لكن لم تتم طباعة أي شيء. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما لم يتم تثبيت البرنامج تثبيتًا صحيحًا. | تأكد من تثبيت برنامج الطابعة تثبيتًا صحيحًا، كما هو موضح في "ابدأ من هنا". افحص إعدادات الطابعة في البرنامج. |
ربما لا يتطابق كبل الواجهة مع مواصفات الطابعة أو مواصفات جهاز الكمبيوتر. | افحص طرفي كبل الواجهة. تأكد من استيفاء الكبل لمواصفات كل من الطابعة وجهاز الكمبيوتر. |
ربما لم يتم ضبط منفذ الطابعة بطريقة صحيحة. |
بالنسبة لمستخدمي نظام التشغيل Windows 98 أو Windows Me أو Windows 2000 أو Windows NT 4.0؛ انقر فوق Start (ابدأ)، وتوجه بالمؤشر إلى Settings (إعدادات)، ثم انقر فوق Printers (الطابعات). بالنسبة لمستخدمي نظام التشغيل Windows XP؛ انقر فوق Start (ابدأ)، Control Panel (لوحة التحكم)، ثم انقر فوق Printers and Faxes (الطابعات وأجهزة الفاكس). وعند ظهور رمز الطابعة التي تقوم باستخدامها، انقر بزر الماوس الأيمن واختر Properties (خصائص). ثم بعد ذلك، انقر فوق Ports (منافذ) أو علامة التبويب Details (تفاصيل) ثم اختر المنفذ المناسب. |
مصابيح كل من Paper Out وPause مُضيئة، والطابعة تُصدر ثلاث صفارات. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما نفد الورق من الطابعة. |
قم بتحميل الورق في الطابعة. |
تُصدر الطابعة صوت قيامها بالطباعة، ولكنها لا تطبع شيئًا. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما لم يتم تركيب خرطوشة الشريط تركيبًا صحيحًا. | انظر "ابدأ من هنا". |
ربما يكون الشريط مهترئًا. |
استبدل خرطوشة الشريط. |
تُصدر الطابعة ضوضاء غريبة، ويُصدر الجرس خمس صفارات، وتتوقف الطابعة على نحو مفاجئ. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما حدث انحشار للورق أو للشريط. | قم بإيقاف تشغيل الطابعة، وافحصها بحثًا عن انحشار ورق أو انحشار شريط أو أية مشكلات أخرى. |
ربما ارتفعت حرارة الطابعة أكثر من اللازم. |
اترك الطابعة تبرد. ثم حاول الطباعة مرة أخرى. وإذا ظلت الطابعة لا تطبع بشكل صحيح، فاتصل بالموزع. |
يُصدر الجرس خمس صفارات، وجميع المصابيح تومض. | |
السبب | ما يجب القيام به |
لقد حدث خطأ. |
قم بإيقاف تشغيل الطابعة، ثم أعد تشغيلها. إذا ظلت المشكلة قائمة، فافحص الطابعة بحثًا عن انحشار ورق أو انحشار شريط. وإذا لم تجد انحشارًا، فاتصل بالموزع أو فني خدمة مؤهل. (إذا حدث خطأ عند التبديل بين الصفحات المفردة والورق المتصل، فتأكد من كون ذراع تحرير الورق في الموضع الصحيح.) |
الحروف المطبوعة بها أجزاء مفقودة من أسفلها. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما لم يتم تركيب خرطوشة الشريط تركيبًا صحيحًا. |
انظر استبدال خرطوشة الشريط. |
النسخة المطبوعة باهتة. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما يكون الشريط مهترئًا. |
استبدل خرطوشة الشريط كما هو موضح في استبدال خرطوشة الشريط. |
سطر من النقط مفقود في النسخة المطبوعة. | |
السبب | ما يجب القيام به |
رأس الطباعة تالف. |
توقف عن الطباعة، واتصل بالموزع لتستبدل رأس الطباعة منه. |
النقط مفقودة في مواضع عشوائية. | |
السبب | ما يجب القيام به |
إما أن يكون الشريط مرتخيًا أكثر من اللازم وإما أنه قد انفك. |
أعد تركيب خرطوشة الشريط كما هو موضح في استبدال خرطوشة الشريط. |
لا تتم طباعة الحروف والأساليب الطباعية التي أرسلتها مع البرنامج. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما لم تتم تهيئة البرنامج بشكل صحيح. |
تأكد من تهيئة برنامج الطابعة بشكل صحيح. |
لا يقوم الخط المختار من لوحة التحكم بالطباعة. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما قام البرنامج بإلغاء إعداد لوحة التحكم. |
افحص إعداد الخط في البرنامج لديك. |
الطباعة مرتفعة أو منخفضة في الصفحة أكثر من اللازم، أو الجزء السفلي في صفحة مطبوع في الجزء العلوي في الصفحة التي تليها. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما تكون إعدادات البرنامج لديك غير صحيحة. |
افحص إعداد الهامش أو موضع أعلى النموذج في البرنامج لديك. |
لا يتطابق طول الصفحة مع طول الورق. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما لا يكون إعداد طول الصفحة في التطبيق لديك صحيحًا. | افحص إعداد طول الصفحة المضبوط بواسطة البرنامج لديك، واضبطه إذا لزم الأمر. |
ربما لا يتطابق إعداد طول الصفحة الخاص بالجرار في الطابعة مع حجم الورق المتصل الذي تستخدمه. |
تحقق من طول الصفحة الخاص بالجرار في الإعدادات الافتراضية للطابعة. انظر "حول الإعدادات الافتراضية للطابعة". |
تحدث فجوات منتظمة في النُسخ المطبوعة. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما تم ضبط الإعداد One-inch skip-over-perforation (تخطي بوصة واحدة فوق الثقوب). |
اضبط الإعداد skip-over-perforation (تخطي فوق الثقوب) على off (إيقاف) في وضع Default Setting (الإعداد الافتراضي). انظر "حول الإعدادات الافتراضية للطابعة". |
لا تتم تغذية الورق. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما تُرك ورق متصل في الطابعة. | قم بإزالة الورق المتصل. واضبط ذراع تحرير الورق على موضع الصفحات المفردة. ثم أدخل صفحة جديدة. |
تم وضع الورق الموجود على موجه الورق إلى اليسار أو إلى اليمين أكثر من اللازم لدرجة أن الطابعة لم تتمكن من اكتشاف وجوده. |
قم بتحريك الورق (وموجهي الحواف) قليلاً إلى اليسار أو إلى اليمين. |
ينحني الورق عند التغذية أو ينحشر. | |
السبب | ما يجب القيام به |
تمت تغذية الورق بشكل غير صحيح، أو نوع الورق غير مناسب. |
قم بإيقاف تشغيل الطابعة وأخرج الورق. أدخل صفحة جديدة بوضع مستقيم في موجه الورق. تأكد من استخدام نوع الورق المناسب. انظر مواصفات الورق في "مواصفات الطابعة". |
لا يتم إخراج الورق بالكامل. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما يكون الورق طويلاً أكثر من اللازم. |
اضغط على زر LF/FF لإخراج الصفحة. استخدم ورقًا يندرج تحت المدى المُعين في مواصفات الطابعة. انظر مواصفات الورق في "مواصفات الطابعة". |
لا يقوم الجرار بتغذية الورق. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما يكون ذراع تحرير الورق في الموضع الخطأ. | تأكد من دفع ذراع تحرير الورق إلى الأمام لموضع الورق المتصل. وإذا لم يكن ذلك، فقم بإيقاف تشغيل الطابعة، وقم بتحريك الذراع، ثم أعد تشغيل الطابعة. |
ربما يكون الورق قد خرج من الجرار. |
أعد تثبيت الورق على الجرار. |
ينحني الورق عند التغذية أو ينحشر. | |
السبب | ما يجب القيام به |
وحدة الإمداد بالورق مسدودة. | تأكد من عدم انسداد وحدة الإمداد بالورق بسبب كبل ما أو أي شيء آخر. |
وحدة الإمداد بالورق بعيدة عن الطابعة أكثر من اللازم. | تأكد من وجود وحدة الإمداد بالورق على مسافة لا تزيد عن متر (ثلاثة أقدام) من الطابعة. |
ربما يكون غطاء الطابعة مفتوحًا. | أغلق غطاء الطابعة. |
ربما تكون مواضع موجهي الحواف غير صحيحة. | ضع موجهي الحواف عند العلامات التوجيهية ذات شكل المُعين. |
تمت محاذاة الثقوب على جانبي الورق بشكل خطأ. | تأكد من محاذاة الثقوب على جانبي الورق بعضها مع بعض بشكل صحيح. أيضًا، تأكد من قفل وحدات التروس وإغلاق أغطيتها. |
ربما يكون مقاس الورق أو سُمكه غير مناسب للطابعة. | تأكد أن مقاس الورق وسمكه يندرجان تحت المدى المُعين لكل منهما في مواصفات الطابعة. انظر "الورق" للمعلومات حول مواصفات الورق المتصل. |
عند استخدام نماذج متعددة الأجزاء مثبتة بواسطة التجعيد الجانبي، قد تكون النُسخ غير محاذية للأصل. |
ارفع موجه الورق للحفاظ على موضع الطباعة دقيقًا. |
لا يتم إخراج الورق إخراجًا صحيحًا. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما تكون الصفحة طويلة أكثر من اللازم. |
اقطع الورق الجديد، وأخرج الصفحة من الطابعة. استخدم فقط ورقًا يندرج تحت مدى الطول المُعين في "مواصفات الطابعة". |
عند التبديل بين الصفحات المفردة والورق المتصل، يُصدر الجرس ثلاث صفارات، ويُضيء مصباح PAUSE. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما تكون قد حاولت تغيير موضع ذراع تحرير الورق أثناء بقاء ورق في الطابعة. |
أعة ذراع تحرير الورق إلى موضعه السابق، وأخرج الورق. ثم قم بتغيير موضع ذراع تحرير الورق. |
لا تتم تغذية الورق. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما تم تركيب وحدة تغذية الصفحات المقطوعة تركيبًا غير صحيح في الطابعة. | أعد تركيبها كما هو موضح في وحدة تغذية الصفحات المقطوعة. |
ربما يكون ذراع تحرير الورق في الموضع الخطأ. | تأكد من دفع ذراع تحرير الورق إلى الخلف لموضع الصفحات المفردة. |
ربما تكون قد قمت بتحميل صفحات أكثر من اللازم في الحاوية. | قم بإزالة بعض الصفحات. انظر "الورق" للمعلومات حول أنواع الورق وكميته التي يمكن تحميلها بواسطة وحدة تغذية الصفحات المقطوعة. |
ربما حدث انحشار للورق بالقرب من رأس الطباعة. | ابحث عن ورق محشور. |
ربما تكون مواضع موجهي الحواف غير صحيحة. | ضع موجهي الحواف عند العلامات التوجيهية ذات شكل المُعين. |
ربما بقيت صفحة واحدة فقط في الحاوية. |
أضف مزيدًا من الورق. |
تتم تغذية صفحتين أو أكثر في المرة الواحدة. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما تكون قد قمت بتحميل صفحات أكثر من اللازم في الحاوية. | قم بإزالة بعض الصفحات. انظر "الورق" للمعلومات حول أنواع الورق وكميته التي يمكن تحميلها بواسطة وحدة تغذية الصفحات المقطوعة. |
ربما تكون قد نسيت تهوية رزمة الورق قبل تحميلها في الحاوية. |
قم بإزالة الورق وتهويته. |
ينحني الورق عند التغذية. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما يكون الورق قديمًا أو متجعدًا. | لا تستخدم إلا صفحات الورق الجديدة والنظيفة. |
ربما يوجد ورق أكثر من اللازم في مكدس الورق. | قم بإزالة بعض الصفحات. |
موجها الورق الأيمن والأيسر بعيدان عن بعضهما أكثر من اللازم. | ضع موجهي الورق بحيث يتطابقان مع عرض الورق. |
ربما أنك لا تستخدم نوع الورق المناسب لوحدة تغذية الصفحات المقطوعة. على سبيل المثال، قد يكون الورق ثقيلاً أو خفيفًا أكثر من اللازم. |
تأكد من استيفاء الورق لمتطلبات الطابعة ووحدة تغذية الصفحات المقطوعة. انظر "الورق" للمعلومات حول مواصفات الورق. |
انقسمت صفحة طباعة واحدة إلى صفحتين. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما تكون إعدادات البرنامج لديك غير صحيحة. | تأكد من صحة كل من إعداد طول الصفحة وإعداد السطور في الصفحة في البرنامج لديك. |
لا يتم تحميل نوع الورق المطلوب. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما لا يكون ذراع تحرير الورق في الموضع الصحيح. |
اسحب الذراع إلى الأمام لتحميل الورق المتصل، أو ادفعه للخلف لتحميل الصفحات المفردة. |
ينحني الورق عند التغذية أو ينحشر. | |
السبب | ما يجب القيام به |
لم تتم محاذاة تروس كل من جرار السحب وجرار الدفع بشكل صحيح. | عند استخدام كلا الجرارين، تأكد من صحة وضع التروس في كليهما. |
ربما يكون الورق مرتخيًا أكثر من اللازم. | اضبط موضع التروس لشد أي ارتخاء بعرض الورق. قم بشد أي ارتخاء بطول الورق وذلك بلف يد تغذية الورق. |
ربما يكون الورق مُلتصقًا بموجهي الحواف. |
تأكد من تركيب موجه الورق فوق الورق، وتأكد من صحة وضع موجهي الحواف. |
مصابيح لوحة التحكم لا تُضيء. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما لم يتم تركيب مُحرِّك طقم تحسين الألوان تركيبًا صحيحًا. |
اتبع التعليمات في طقم تحسين الألوان (للطابعة LX-300+II فقط). |
لا تتم طباعة اللون المطلوب أو حروف معينة. | |
السبب | ما يجب القيام به |
ربما لم يتم إعداد البرنامج إعدادًا صحيحًا لطباعة الألوان. | استخدم إجراء إعداد (أو تثبيت) البرنامج لفحص إعداد الطابعة وضبطه على النحو المطلوب. إذا كان البرنامج لديك يستطيع إرسال رموز تحكم، فقم باختيار اللون باستخدام الأمر ESC r. (انظر "قوائم الأوامر") |
ربما لم يتم تركيب خرطوشة الشريط تركيبًا صحيحًا. |
تأكد من تركيب خرطوشة الشريط تركيبًا صحيحًا. انظر طقم تحسين الألوان (للطابعة LX-300+II فقط). |
![]() السابق |
![]() التالي |