EPSON

Diagnostisere problemer

Feilsøking av skriverproblemer håndteres best i to trinn: undersøk først problemet, og prøv med sannsynlige løsninger til problemet er fikset.
Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske hjelpen for problemløsing, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll på skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se i den aktuelle delen.
Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift

Feilindikatorer

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved å sjekke feilmeldingsindikatorene på skriverens kontrollpanel. Dersom skriveren slutter å fungere og du ikke finner feilen, finner du flere opplysninger i tabellen over feilindikatorer og løsninger i heftet.

EPSON Status Monitor(bare for Windows)

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i vinduet Status Monitor.
Når du trenger å skifte en blekkpatron, klikker du på How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitorfor å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter patronen.
Hvis det vises en feilmelding om at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, er blekkoppsamlerputen i skriveren full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet.
Merk:
Når du bruker skriveren som delt skriver i et nettverk med følgende kombinasjoner av datamaskiner, vil ikke klientens operativsystem kunne kommunisere med skriveren, slik at enkelte funksjoner ikke vil være tilgjengelige for denne klienten.
Server
Klient
Windows Vista/XP
Windows Me/98 SE/2000
Windows Me/98 SE/2000
Windows Vista/XP

Kjøre en skriverfunksjonskontroll

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll på skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.
Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.
Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.
Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.
Sjekk at det er lagt papir i A4-format i arkmateren.
Trykk på knappen  On for å slå på skriveren.
Trykk på knappen  Setup for å gå til installasjonsmodus.
Trykk på knappen eller for å velge Maintenance (Vedlikehold ), og trykk deretter på knappen OK.
Trykk på knappen eller for å velge Nozzle Check (Dysekontroll), og trykk deretter på knappen OK.
Trykk på knappen  Start for å starte dysekontrollen.
Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Se Rengjøre skriverhodet
Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er riktig installert. Prøv å avinstallere programvaren, og deretter installere den på nytt.
Se Avinstallere skriverprogramvaren
Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
Se Skriveren skriver ikke ut