EPSON

Sorunu Teşhis Etme

Yazıcı sorunlarının giderilmesi en iyi şekilde iki adımda gerçekleştirilir: önce sorunu teşhis edin, ardından da olası çözümleri sorun çözülene kadar uygulayın.
En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, kumanda paneli, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Bkz. Yazdırmayı İptal Etme

Hata göstergeleri

Pek çok ortak yazıcı problemini yazıcının kontrol panelinde bulunan hata göstergelerini kontrol ederek tanımlayabilirsiniz. Yazıcı çalışmıyor ve sizde sorunu çözemez durumda bulunuyorsanız kitapçıkta belirtilmiş olunan hata göstergelerinin ve bunların çözümlerinin tablolarına bakınız.

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows için)

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, Status Monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın ve EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.
Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, yazıcıdaki atık mürekkep pedi doymuştur. Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.
Not:
Yazıcınızı aşağıdaki bilgisayar kombinasyonları ile paylaşımlı bir yazıcı olarak kullandığınızda, istemci işletim sistemi yazıcıyla iletişim kuramayacağından, bazı fonksiyonlar bazı istemciler tarafından kullanılamayacaktır.
Sunucu
İstemci
Windows Vista/XP
Windows Me/98 SE/2000
Windows Me/98 SE/2000
Windows Vista/XP

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.
Kabloyu yazıcının arabirim konektöründen çıkarın.
Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.
Yazıcıyı açmak için  On düğmesine basın.
Kurulum moduna girmek için  Setup düğmesine basın.
Maintenance (Bakım ) öğesini seçmek için veya düğmesine, ardından da OK düğmesine basın.
Nozzle Check (Nozül Kontrol) öğesini seçmek için veya düğmesine, ardından da OK düğmesine basın.
Mürekkep püskürtme denetimini başlatmak için  Start düğmesine basın.
Püskürtme denetimi desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazılımının Kaldırılması
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor