EPSON

Vian määrittäminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen merkkivalojen avulla. Jos tulostin ei toimi ja valot palavat tai vilkkuvat, käytä seuraavaa taulukkoa ongelman tunnistamiseen ja noudata sitten suositeltuja korjausohjeita.
Merkkivalot
Ongelma ja ratkaisu
Paperi loppu
Ei ole asetettu paperia.
Aseta paperia arkinsyöttölaitteeseen ja paina sitten -painiketta. Tulostus jatkuu ja merkkivalo sammuu.
CD/DVD-tason virhe
CD- tai DVD-levylle tulostettaessa CD/DVD-tasoa ei ole asetettu tulostimeen.
Aseta CD/DVD-taso tulostimeen ja paina -painiketta.
Katso CD/DVD-levyn asettaminen
Useiden sivujen syötön virhe
Kaksipuolisessa tulostuksessa tulostin syöttää useita papereita kerrallaan.
Lataa paperia arkinsyöttölaitteeseen ja jatka tulostusta painamalla -painiketta.
Paperitukos
Tulostimeen on juuttunut paperia.
CD/DVD-tason tukos
Kun tulostetaan CD- tai DVD-levylle, CD/DVD-taso ei poistu tulostimesta.
Vedä CD/DVD-taso ulos ja paina -painiketta.
Kansi auki
Tulostimen kansi on auki, kun tulostus aloitetaan.
Sulje tulostimen kansi.
Paperi asetettu väärään paikkaan
Tulostinohjaimessa määritetty paperirata ei vastaa sitä paperirataa, jolle paperi on asetettu.
Lataa paperi tulostinohjaimessa määritetylle paperiradalle.
Muste loppu
Värikasetti on tyhjä tai sitä ei ole asennettu.
Vaihda värikasetti uuteen. Jos valo palaa edelleen värikasetin vaihdon jälkeen, kasetti on ehkä asennettu väärin. Asenna värikasetti uudelleen niin, että se naksahtaa paikalleen.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen
Väärä värikasetti
Tulostimeen asennettua värikasettia ei voi käyttää tulostimessa.
Vaihda sopimaton värikasetti sopivaan.
Katso Värikasetin vaihtaminen ennen kuin se on käytetty
Värikasetti asennettu väärin
Värikasetti on asennettu väärin.
Muste vähissä
Värikasetti on lähes tyhjä.
Hanki uusi värikasetti. Tyhjenemässä olevan värikasetin saa selville tarkistamalla värikasettien tilan.
Katso Värikasetin tilan tarkistaminen
Etukansi auki
Paperi on asetettu arkinsyöttölaitteeseen, ja etukansi on auki.
Sulje etukansi.
Vilkkuvat vuorottain
On kytketty laite, jota ei tueta
Laite, jota ei tueta, on kytketty EXT. I/F USB -porttiin.
Tulostin tukee vain PictBridge- tai USB DIRECT-PRINT -yhteensopivia digitaalikameroita.
Katso Suoratulostus digitaalikamerasta
USB-keskitintä ei tueta
USB-keskitin on kytketty EXT. I/F USB -porttiin.
USB-keskitintä ei voi käyttää tulostimen EXT. I/F USB -portin kanssa.
Kasettipidike väärässä asennossa
Paperitukos tai muu materiaali estää tulostuspään liikkumisen, eikä se voi palata alkuasentoonsa.
Sammuta tulostin. Avaa tulostimen kansi ja poista paperit tai muut esteet paperiradalta. Kytke tulostimeen virta. Jos virhe ei poistu, ota yhteys jälleenmyyjään.
Vilkkuvat vuorottain
Tuntematon tulostimen virhe
On tapahtunut tuntematon tulostimen virhe.
Sammuta tulostin ja ota yhteyttä jälleenmyyjään.
: palaa, : ei pala, : vilkkuu, : vilkkuu nopeasti

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Status Monitor -ikkunaan tulee virhesanoma.
Kun värikasetti on vaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla EPSON Status Monitor -ikkunan How To (Miten) -painikkeen.
Jos näyttöön ilmestyy tulostimen sisällä olevien osien huoltamista kehoittava virheilmoitus, tulostimen sisäinen hukkamustetyyny on täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.
Huomautus:
Kun käytät tulostinta jaettuna tulostimena verkossa seuraavien tietokoneyhdistelmien kanssa, asiakaskäyttöjärjestelmät eivät pysty kommunikoimaan tulostimen kanssa, jolloin kaikki toiminnot eivät ole käytettävissä tällä asiakkaalla.
Palvelin
Asiakas
Windows Vista/XP
Windows 2000
Windows 2000
Windows Vista/XP

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.
Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.
Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.
Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia ja etukansi on suljettu.
Kytke tulostin päälle pitämällä -painiketta alhaalla ja painamalla -virtapainiketta. Kun virta kytkeytyy päälle, vapauta molemmat painikkeet. Tulostin tulostaa suuttimien testikuvion.
Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Katso Tulostuspään puhdistaminen
Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen
Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
Katso Tulostin ei tulosta