Dépannage

Correction des problèmes USB

Si vous éprouvez des difficultés à utiliser votre imprimante avec une connexion USB, lisez les informations données dans cette section.

Vérifiez que Windows Me, Windows 98 ou Windows 2000 est préinstallé sur votre ordinateur

Le respect de cette condition est indispensable. Il est possible que vous ne puissiez pas installer ou exécuter le pilote d'impression USB sur un ordinateur qui n'est pas équipé d'un port USB ou qui a été mis à niveau de Windows 95 à Windows Me, 98 ou 2000.

Pour avoir plus de détails sur votre ordinateur, contactez votre revendeur.

Vérifiez que EPSON Imprimantes USB apparaît dans l'onglet Gestionnaire de périphériques (uniquement pour Windows Me et Windows 98)

Si vous avez annulé l'installation du pilote plug-and-play avant la fin de la procédure, le pilote de périphérique pour imprimante USB ou le logiciel d'impression risque d'être mal installé.

Pour vérifier l'installation et réinstaller les pilotes, procédez comme suit :

Mettez l'imprimante sous tension et branchez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail du Bureau, puis cliquez sur Propriétés.

Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.

Si les pilotes sont correctement installés, EPSON Imprimantes USB doit apparaître dans l'onglet Gestionnaire de périphériques.

Si EPSON Imprimantes USB ne figure pas dans l'onglet Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) à côté de Autres périphériques pour identifier les périphériques installés.

Si USB Printer apparaît sous Autres périphériques, le pilote d'impression USB n'est pas installé correctement. Si EPSON DLQ-3500 apparaît, le pilote d'impression n'est pas correctement installé.

Si ni USB Printer ni EPSON DLQ-3500 n'apparaît sous Autres périphériques, cliquez sur Actualiser ou débranchez le câble USB de l'imprimante, puis rebranchez-le à nouveau sur l'imprimante.

Sous Autres périphériques, sélectionnez USB Printer ou EPSON DLQ-3500 et cliquez sur Supprimer. Cliquez ensuite sur OK.

Lorsque la boîte de dialogue suivante s'affiche, cliquez sur OK. Cliquez de nouveau sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés Système.

Mettez hors tension l'imprimante et redémarrez l'ordinateur. Puis réinstallez les pilotes à partir du début en suivant les instructions du Guide d'installation.

L'imprimante ne fonctionne pas correctement avec le câble USB

Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement avec le câble USB, essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


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