Sorunu Teşhis Etme
Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
 Bkz. Yazdırmayı İptal Etme
Hata göstergeleri
Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durarak, ışıklar yanmaya veya yanıp sönmeye başlarsa, bu tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından önerilen düzeltici tedbirleri alın.
Işıklar
|
Sorun ve çözümü
|
|
Kağıt bitti
|
Kağıt yüklenmemiştir.
|
Yaprak besleyiciye kağıt yükleyin ve sonra  düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner.
|
Çoklu besleme hatası
|
Çift taraflı yazdırma sırasında, yazıcı bir kerede birden fazla yaprak besler.
|
Yaprak besleyiciye kağıt yükleyin ve yazdırmaya devam etmek için  düğmesine basın.
|
|
Kağıt sıkışması
|
Yazıcıda kağıt sıkışmıştır.
|
|
|
Mürekkep seviyesi düşük
|
Mürekkep bitmek üzere.
|
 ışığı yanana kadar yazdırma işleminde devam edebilirsiniz.
|
|
Servis gerekiyor
|
Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömrü dolmuştur veya mürekkep bitmiştir.
|
|
|
Yanlış bellek kartı
|
Desteklenmeyen bir bellek kartı yerleştirildi.
|
Bellek kartını çıkarın.
 Bkz. Bellek kartının çıkarılması
Bellek kartının yazıcıyla uyumlu olduğundan emin olun.
 Bkz. Bellek kartı
|
Bellek kartında veri yok
|
Bellek kartı geçerli görüntü içermiyor.
|
Yazdırma işlemini iptal etmek için  düğmesine basın ve ardından bellek kartını çıkarın.
 Bkz. Bellek kartının çıkarılması
|
|
Kağıt kalınlığı kolu yanlış konumda
|
Bilgisayar kullanılmadan yazdırma işlemi yapılıyorken kağıt kalınlığı kolu  konumundadır.
|
Kağıt kalınlığı kolunu  konumuna getirin, ardından yazdırma işlemine devam etmek için  düğmesine basın.
|
 Tüm diğer ışıklar
|
Bakım gerekiyor
|
Yazıcının içindeki parçaların servis ömrü dolmuş.
|
Parçaların değiştirilmesi için Epson Yardım Hattı'nı arayın. Epson Yardım Hattı'nda verilen bilgilerden ürünle birlikte gelen ticari garanti belgesinde bahsedilmektedir. Hattı aramadan önce, aşağıdaki talimatlara bakın.
 Bkz. Epson'a Başvurmadan Önce
|
 Tüm ışıklar
|
Bilinmeyen yazıcı hatası
|
Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluştu.
|
Hata düzelmezse. Epson Yardım Hattı'nı arayın. Epson Yardım Hattı'nda verilen bilgilerden ürünle birlikte gelen ticari garanti belgesinde bahsedilmektedir. Hattı aramadan önce, aşağıdaki talimatlara bakın.
 Bkz. Epson'a Başvurmadan Önce
|
EPSON Status Monitor (yalnızca Windows için)
Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, Status Monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
 Not:
Yazıcınızı aşağıdaki bilgisayar kombinasyonları ile paylaşımlı bir yazıcı olarak kullandığınızda, istemci işletim sistemi yazıcıyla iletişim kuramayacağından, bazı fonksiyonlar bazı istemciler tarafından kullanılamayacaktır.
Sunucu
|
İstemci
|
Windows Vista/XP
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Vista/XP
|
|
Yazıcı çalışma denetimi yapma
Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.
 |
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.
|
 |
Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.
|
 |
Yaprak besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.
|
 |
Yazıcıyı açmak için  düğmesini basılı tutun ve  düğmesine basın. Yazıcı açıldığında her iki düğmeyi de serbest bırakın.
|
Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
 Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
 Bkz. Printer Software'in kaldırılması
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
 Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor
|