EPSON

Probléma diagnosztizálása

A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás törlése

Hibajelzők

A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények kigyulladnak, vagy villogni kezdenek, az alábbi táblázat segítségével diagnosztizálja a problémát, majd hajtsa végre az ajánlott javításokat.
Fények
Probléma és megoldás
Kifogyott a papír
Nincs papír az adagolóban.
Töltsön be papírt a lapadagolóba, majd nyomja meg a   papír gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik.
Vastag papír vagy CD/DVD tálca hiba
Vastag papír vagy CD/DVD nyomtatásakor, a hordozó nincs behelyezve.
Helyezze be a vastag papírt vagy a CD/DVD tálcát a nyomtatóba, és nyomja meg a   papír gombot.
Lásd: Vastag papír betöltése
Lásd: CD/DVD elhelyezése
Többszörös adagolási hiba
Kétoldalas nyomtatás esetén a nyomtató egyszerre egynél több lapot húz be.
Tegye a papírt a lapadagolóba, majd nyomja meg a   papír gombot a nyomtatás folytatásához.
Papír elakadás
A papír elakadt a nyomtatóban.
Vastag papír vagy CD/DVD tálca elakadás
Vastag papír vagy CD/DVD nyomtatásakor, a hordozó nincs kiadva.
Húzza ki a CD/DVD tálcát, majd nyomja meg a   papír gombot.
Nyitott fedél
A nyomtatás megkezdésekor a nyomtató fedele nyitva van.
Zárja le a nyomtató fedelét.
Hiba: nem megfelelő papír
A nyomtató-illesztőprogram által meghatározott nyomtatási út és a papír betöltésének útja különbözik.
Töltse be a papírt a nyomtató-illesztőprogram által meghatározott helyre.
Kifogyott a tinta
Valamelyik tintapatron kifogyott, vagy nincs behelyezve.
Cserélje ki a tintapatront. Ha a jelzőfény a patroncserét követően még mindig világít, lehet, hogy nincs megfelelően a helyén. Helyezze be újra a tintapatront, úgy hogy a helyére kattanjon.
Lásd: Kiürült tintapatron cseréje
Rossz patron
A behelyezett patron nem használható a nyomtatóban.
Cserélje ki a nem megfelelő patront egy alkalmas tintapatronra.
Lásd: Ki nem ürült tintapatron cseréje
Rosszul behelyezett tintapatron
Valamelyik tintapatron nincs a helyén.
Kevés a tinta
A tintapatron majdnem kifogyott.
Szerezzen be cserepatront. Ellenőrizze a tintapatron állapotot, hogy megállapíthassa, melyik patronban fogyott ki majdnem a tinta.
Lásd: A tintapatron állapotának ellenőrzése
Elülső fedél nyitva van
A papírt a lapadagolóba töltötték, és az elülső fedél nyitva van.
Csukja be az elülső fedelet.
Váltakozó villogás
Nem támogatott eszközt csatlakoztattak
Nem támogatott eszközt csatlakoztattak az EXT-hez. I/F USB port.
A nyomtató csak a PictBridge vagy USB DIRECT-PRINT rendszerrel kompatibilis fényképezőgépeket támogatja.
Lásd: Közvetlen nyomtatás digitális fényképezőgépből
USB hub nem támogatott
USB hub van csatlakoztatva az EXT-hez. I/F USB port.
USB hub nem használható EXT-vel. A nyomtató I/F USB portja.
A patrontartó rossz pozícióban van
A nyomtatófejet papírtorlódás vagy idegen anyag akadályozza, és nem tud visszatérni a kiindulási helyzetbe.
Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, és vegye ki a papírt vagy egyéb akadályt a papír útvonalából. Ezután kapcsolja be újra a nyomtatót. Ha a hiba továbbra is fennáll, forduljon a márkakereskedőhöz.
Váltakozó villogás
Ismeretlen nyomtatóhiba
Ismeretlen nyomtatóhiba történt.
Kapcsolja ki a nyomtatót, és vegye fel a kapcsolatot a forgalmazóval.
: be, : ki, : villogás, : gyors villogás

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Status Monitor (Állapotellenőrzés) ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használttinta-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.

Nyomtatóellenőrzés futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
Bizonyosodjon meg arról, hogy A4-es méretű lap van betöltve a lapadagolóba, a kimeneti tálca nyitva van, de az elülső fedél zárva van.
Tartsa nyomva a   papír gombot, és nyomja meg a   tápellátás gombot a nyomtató bekapcsolásához. Miután a nyomtató bekapcsolt, mindkét gombot engedje fel. A nyomtató kinyomtatja a fúvókaellenőrző mintát.
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok láthatók a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása
Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
Lásd: A nyomtató nem nyomtat