EPSON

Sorunu Tanılama

Yazıcı sorunlarını giderme işlemi iki adımda en iyi biçimde gerçekleştirilir: önce sorun tanısı koyulur, sonra sorun giderilene kadar olası çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları tanılamak ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorununuz, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorununuz veya bir kağıt besleme sorununuz varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekebilir.
Bkz. Yazdırmayı İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durup ışıklar yanmaya veya yanıp sönmeye başlarsa, aşağıdaki tabloyu kullanarak sorunu tanılayın ve ardından önerilen düzeltici önlemleri alın.
Işıklar
Sorun ve çözümü
Kağıt bitti
Kağıt yüklenmemiştir.
Yaprak besleyiciye kağıt yükleyin ve  kağıt düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner.
Kalın kağıt veya CD/DVD tepsi hatası
Kalın kağıt veya CD/DVD üzerine yazdırırken ortam takılmamıştır.
Yazıcıya kalın kağıt veya CD/DVD tepsisi takın ve  kağıt düğmesine basın.
Bkz. Kalın kağıt yükleme
Bkz. CD/DVD Yerleştirme
Çoklu besleme hatası
Çift taraflı yazdırma sırasında, yazıcı bir seferde birden fazla kağıt besliyor.
Yaprak besleyiciye kağıt yükleyin ve sonra yazdırmayı devam ettirmek için  kağıt düğmesine basın.
Kağıt sıkışması
Yazıcıda kağıt sıkışmıştır.
Kalın kağıt veya CD/DVD tepsi sıkışması
Kalın kağıt veya CD/DVD üzerine yazdırırken ortam çıkmamıştır.
Kalın kağıdı veya CD/DVD tepsisini dışarıya çekin ve  kağıt düğmesine basın.
Kapak açık
Yazdırmaya başladığınızda yazıcı kapağı açık.
Yazıcı kapağını kapatın.
Kağıt uyuşmazlığı hatası
Yazıcı sürücüsü tarafından belirtilen yazdırma yolu ve kağıdın yüklendiği yol farklı.
Kağıdı yazıcı sürücüsü tarafından belirlenen yola yerleştirin.
Mürekkep tükendi
Bir mürekkep kartuşu tükenmiş veya takılmamıştır.
Mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Kartuşu değiştirdikten sonra hala ışık yanıyorsa, kartuş doğru takılmamış olabilir. Mürekkep kartuşunu yeniden takarak tık sesiyle yerine oturmasını sağlayın.
Bkz. Tükenmiş Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
Yanlış kartuş
Şu anda takılı olan mürekkep kartuşu bu yazıcıda kullanılamaz.
Uyumsuz kartuşu uygun bir mürekkep kartuşuyla değiştirin.
Bkz. Mürekkep Kartuşunu Tükenmeden Değiştirme
Yanlış takılmış mürekkep kartuşu
Bir mürekkep kartuşu doğru takılmamıştır.
Mürekkep az
Bir mürekkep kartuşu tükenmek üzere.
Yedek mürekkep kartuşu edinin. Hangi kartuşun tükenmek üzere olduğunu belirlemek için mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü
Ön kapak açık
Kağıt yaprak besleyiciye yüklenmiş ve ön kapak açık.
Ön kapağı kapatın.
Dönüşümlü olarak yanıp sönüyor
Desteklenmeyen aygıt bağlandı
EXT. I/F USB bağlantı noktasına, desteklenmeyen bir aygıt bağlanmıştır.
Yalnızca PictBridge ya da USB DIRECT-PRINT uyumlu dijital fotoğraf makineleri bu yazıcıyla desteklenir.
Bkz. Dijital Fotoğraf Makinesinden Doğrudan Yazdırma
USB hub desteklenmiyor
EXT. I/F USB bağlantı noktasına USB hub bağlanmıştır.
USB hub, bu yazıcının EXT. I/F USB bağlantı noktasıyla kullanılamaz.
Kartuş tutucu yanlış konumda
Yazdırma kafası, sıkışmış kağıt veya başka bir yabancı maddeyle engellenmiş ve ilk konumuna dönemiyordur.
Yazıcıyı kapatın. Yazıcı kapağını açın ve kağıt yolundan tüm kağıtları veya diğer engelleri çıkarın. Yazıcıyı yine açın. Hata giderilemezse bayinizle görüşün.
Dönüşümlü olarak yanıp sönüyor
Bilinmeyen yazıcı hatası
Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluşmuştur.
Yazıcıyı kapatın ve bayinizle görüşün.
: açık, : kapalı, : yanıp sönüyor, : hızlı yanıp sönüyor

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows için)

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun oluşursa, Status Monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl Yapılır) düğmesini tıklatın; EPSON Status Monitor kartuş değiştirme yordamında size adım adım yol gösterecektir.
Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, yazıcıdaki atık mürekkep pedi doymuştur. Değiştirilmesi için bayinizle görüşün.

Yazıcı çalışma kontrolü

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma kontrolü yapmak, sorunun yazıcıdan mı, yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığını belirlemenize yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma kontrolü yapmak için şu adımları izleyin.
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapatıldığından emin olun.
Kabloyu yazıcının arabirim konektöründen ayırın.
Yaprak besleyiciye A4 boyutunda kağıt yüklendiğinden ve çıktı tepsisinin açık olduğundan emin olun, ancak ön kapağı kapalı tutun.
 kağıt düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için  güç düğmesine basın. Yazıcı açıldığında her iki düğmeyi de serbest bırakın. Yazıcı, püskürtme ucu kontrol desenini yazdırır.
Püskürtme ucu kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru yüklenmemiş olma olasılığı da vardır. Yazılımınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızda bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazmıyor