EPSON

Utvrđivanje problema

Rešavanje problema sa štampačem najbolje je obavljati u dva koraka: prvo identifikujte problem, a zatim primenjujte moguća rešenja dok ga ne rešite.
Informacije koje su vam potrebne za utvrđivanje i rešavanje najčešćih problema dostupne su na lokaciji za rešavanje problema na mreži, u kontrolnoj tabli, u alatki EPSON Status Monitor ili pokretanjem provere rada štampača. Pogledajte odgovarajući odeljak ispod.
Ako imate problem sa kvalitetom štampe, problem sa otiskom koji nije u vezi sa kvalitetom štampe, problem sa ubacivanjem papira ili vaš štampač uopšte ne štampa, pogledajte odgovarajući odeljak.
Da biste rešili problem, možda će biti potrebno da otkažete štampanje.

Indikatori grešaka

Mnoge uobičajene probleme sa štampačem možete identifikovati pomoću indikatora grešaka na kontrolnoj tabli štampača. Ako štampač prestane da radi i ne možete da rešite problem, pogledajte tabelu indikatora grešaka i rešenja koja se nalazi u brošuri.

EPSON Status Monitor (samo za operativni sistem Windows)

Ako se problem pojavi tokom štampanja, u prozoru programa Status Monitor će se pojaviti poruka o grešci.
Kada bude potrebno da zamenite kertridž sa mastilom, kliknite na dugme How To (Kako da) u prozoru, a EPSON Status Monitor će vas postepeno voditi kroz postupak zamene kertridža.
Ako se pojavi poruka koja ukazuje na to da su delovi unutar štampača skoro potpuno istrošeni, sakupljač suvišnog mastila u štampaču je natopljen. Obratite se distributeru radi zamene.
Napomena:
Kada štampač koristite kao deljeni štampač na mreži sa sledećim kombinacijama računara, klijentski operativni sistemi neće moći da komuniciraju sa štampačem, pa tim klijentima neće biti dostupne neke funkcije.
Server
Klijent
Windows Vista/XP
Windows 2000
Windows 2000
Windows Vista/XP

Obavljanje provere rada štampača (serija SX400/TX400)

Ako ne možete da utvrdite uzrok problema, obavite proveru rada štampača koja će vam pomoći da utvrdite da li je uzrok problema u štampaču ili u računaru.
Da biste pokrenuli proveru rada štampača, pratite sledeće korake.
Uverite se da su štampač i računar isključeni.
Isključite kabl iz priključka na štampaču.
Uverite se da se u mehanizmu za uvlačenje papira nalazi papir formata A4.
Pritisnite dugme On da biste uključili štampač.
Pritisnite dugme [Setup] da biste pokrenuli režim podešavanja.
Pritisnite dugme ili da biste izabrali Maintenance, a zatim pritisnite dugme OK.
Pritisnite dugme ili da biste izabrali Nozzle Check, a zatim pritisnite dugme OK.
Pritisnite dugme Start da biste pokrenuli proveru mlaznica za mastilo.
Odštampaće se probna strana sa šarom za proveru mlaznica. Ako šara sadrži prekide, potrebno je da očistite glavu za štampanje.
Pogledajte Čišćenje glave za štampanje
Ako se probna stranica uspešno odštampa, uzrok problema je verovatno u softverskim postavkama, kablu ili u računaru. Moguće je i da softver nije ispravno instaliran. Pokušajte da deinstalirate softver i da ga ponovo instalirate.
Pogledajte Deinstalacija softvera štampača
Ako probna stranica ne bude odštampana, moguće je da postoji problem sa štampačem. Pokušajte neko od rešenja iz sledećeg odeljka.
Pogledajte Štampač ne štampa

Obavljanje provere rada štampača (serija SX200/TX200)

Ako ne možete da utvrdite uzrok problema, obavite proveru rada štampača koja će vam pomoći da utvrdite da li je uzrok problema u štampaču ili u računaru.
Da biste pokrenuli proveru rada štampača, pratite sledeće korake.
Uverite se da su štampač i računar isključeni.
Isključite kabl iz priključka na štampaču.
Uverite se da se u mehanizmu za uvlačenje papira nalazi papir formata A4.
Dok držite dugme Stop, pritisnite dugme On. Štampač će se uključiti i odštampati probnu šaru.
Odštampaće se probna strana sa šarom za proveru mlaznica. Ako šara sadrži prekide, potrebno je da očistite glavu za štampanje.
Pogledajte Čišćenje glave za štampanje
Ako se probna stranica uspešno odštampa, uzrok problema je verovatno u softverskim postavkama, kablu ili u računaru. Moguće je i da softver nije ispravno instaliran. Pokušajte da deinstalirate softver i da ga ponovo instalirate.
Pogledajte Deinstalacija softvera štampača
Ako probna stranica ne bude odštampana, moguće je da postoji problem sa štampačem. Pokušajte neko od rešenja iz sledećeg odeljka.
Pogledajte Štampač ne štampa