EPSON

Problemer med scanningssoftware

Bemærk:
Nogle indstillinger i Epson Scan er muligvis ikke tilgængelige eller er gråtonede. Det afhænger af scannerens funktioner eller de aktuelt valgte indstillinger.

Du kan ikke starte Epson Scan

Kontroller, at scannerens indikator Onlyser.
Sluk for computeren og scanneren, og kontroller derefter, at USB-kabelforbindelsen mellem dem er i orden.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Afinstaller Epson Scan som beskrevet i Afinstallation af scanningssoftwaren. Geninstaller derefter programmet ved at følge vejledningen på arket Start her.
Kontroller, at Epson Scan er valgt i scannerprogrammet. Se Start af en scanning med et andet scanningsprogram for at få yderligere oplysninger.
Kontroller i Windows Device Manager (Enhedshåndtering), at scannerens navn vises under Imaging devices (Billedbehandlingsenheder) uden et spørgsmålstegn (?) eller udråbstegn (!). Hvis scanneren vises med et af disse mærker eller som en Unknown device (Ukendt enhed), skal du afinstallere Epson Scan som beskrevet under Afinstallation af Epson Scan. Geninstaller derefter programmet ved at følge vejledningen på arket Start her.

Scannerprogrammet fungerer ikke korrekt

Kontroller, at computeren opfylder de hukommelses- og systemkrav, der gælder for det program, du bruger. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til softwaren og computeren.
I Windows skal du kontrollere, om scanneren vises mere end én gang i hjælpeprogrammet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer). Gør et af følgende:
Windows Vista:
Dobbeltklik på ikonet Hardware and Sound (Hardware og lyd) i Control Panel (Kontrolpanel), og dobbeltklik derefter på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer). Slet ikonet for din scanner, og installer Epson Scan igen ved at følge instruktionerne i arket Start her.
Windows XP:
Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Slet ikonet for din scanner, og installer Epson Scan igen ved at følge instruktionerne i arket Start her.
Windows 2000:
Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Slet ikonet for din scanner i listen over installerede enheder, og installer Epson Scan igen ved at følge instruktionerne i arket Start her.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.
Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Se Afinstallation af scanningssoftwaren for at få oplysninger om afinstallation og geninstallation.

Du kan ikke scanne i Fuldautomatisk tilstand

Epson Scan kan muligvis ikke registrere billeder eller kan beskære eller gruppere billederne uventet. Dette kan ske, hvis billeder er som følgende:
Billeder med mørk baggrund
Billeder med en meget lys baggrund
Panoramabilleder og billeder i normal størrelse, der scannes samtidigt.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
Kontroller, at dokumentet er korrekt placeret på scannerens glasplade. Se arket Brugervejledning for at få yderligere oplysninger.
Prøve at scanne i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand) i stedet. Se Ændring af scanningstilstanden for at få oplysninger om, hvordan du ændrer scanningstilstanden.

Du kan ikke scanne vha. Miniature Miniatureeksempel

Epson Scan kan muligvis ikke registrere billeder eller kan beskære eller gruppere billederne uventet. Dette kan ske, hvis billeder er som følgende:
Billeder med mørk baggrund
Billeder med en meget lys baggrund
Panoramabilleder og billeder i normal størrelse, der scannes samtidigt.
Afprøv en eller flere af disse løsninger.
Kontroller, at dokumentet er korrekt placeret på scannerens glasplade. Se arket Brugervejledning for at få yderligere oplysninger.
Brug eksempelvisning i normal størrelse (hvis tilgængelig), og opret markeringsrammer på det område, du vil scanne. Se Gennemsyn og justering af scanningsområdet for at få yderligere oplysninger.

Scanningen tager lang tid

Computere med USB 2.0-porte (høj hastighed) kan scanne hurtigere end computere med USB 1.1-porte. Hvis du bruger en USB 2.0-port med scanneren, skal du sikre, at den overholder systemkravene. Klik på fanen Appendiks i øverste højre hjørne af vinduet Brugervejledning, og klik derefter på Produktoplysninger, Systemkrav.
Prøv at scanne originalen med lavere indstilling Resolution (Opløsning) for at øge scanningshastigheden. Se Valg af scanningens Opløsning for at få yderligere oplysninger.

Billeder bliver roteret forkert

Afprøv en eller flere af disse løsninger.
Kontroller, at dokumenterne eller fotoerne er placeret korrekt på scannerens glasplade. Se arket Brugervejledning for at få yderligere oplysninger.
Prøv at deaktivere eller aktivere indstillingen Auto Photo Orientation (Automatisk Fotoorientering). For at opnå adgang til denne indstilling skal du klikke på Customize (ITilpas), hvis du scanner i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand) eller Configuration (Konfiguration), hvis du scanner i Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand).
Bemærk:
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk Fotoorientering) vil ikke længere virke, når du scanner sider fra aviser eller blade, dokumenter, illustrationer eller streggrafik. Funktionen vil heller ikke virke, når du scanner billeder, der er 5,1 cm eller mindre på en side.
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk Fotoorientering) virker muligvis ikke korrekt, hvis ansigterne på dit billede er meget små eller ikke kigger direkte fremad, eller hvis det er børneansigter. Funktionen virker muligvis heller ikke korrekt, hvis du scanner et indendørs billede, der ikke indeholder ansigter, et udendørs billede, hvor himmelen ikke er foroven, eller et billede, der indeholder lyse punkter eller genstande, der er placeret andre steder end i den øverste del af billedet.
Hvis du scanner med Thumbnail (Miniature) som eksempler (kun Home Mode (Home-tilstand) eller Professional Mode (Professional-tilstand)), skal du vælge billedet og klikke på ikonet for rotation for at rotere det. Se Gennemsyn og justering af scanningsområdet for at få yderligere oplysninger.